Xã, phường nỗ lực vượt khó để vận hành thông suốt

9 giờ trướcBài gốc

Ông Lê Hoàng Khải, Phó Chủ tịch UBND kiêm Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phong Điền, thành phố Cần Thơ cho biết, xã được hình thành từ 3 địa phương trước đây là thị trấn Phong Điền, xã Tân Thới và xã Giai Xuân với dân số hơn 40 ngàn người.

Hơn nửa tháng đi vào vận hành, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã đón hàng ngàn lượt người dân đến thực hiện các thủ tục hành chính.

Nhờ kế thừa, tận dụng lại các trang thiết bị trước đây của bộ phận một cửa cấp huyện, cùng với sự hỗ trợ phối hợp với các cơ quan, ngành dọc đóng trên địa bàn xã như Bảo hiểm xã hội, Đoàn Thanh niên Cộng sản Hồ Chí Minh, bưu điện, viễn thông… nên công tác hướng dẫn người dân, doanh nghiệp trong quá trình nộp hồ sơ thủ tục hành chính diễn ra được nhanh chóng, tạo sự hài lòng, đánh giá cao của cá nhân, tổ chức.

Lãnh đạo thành phố Cần Thơ họp với các Sở, ngành và 103 xã, phường để tháo gỡ, khó khăn, vướng mắc trong vận hành bộ máy

Hiện xã đang tiếp tục tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc để nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, đáp ứng nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính của cá nhân, tổ chức.

Ông Lê Hoàng Khải cho biết, để giải quyết thủ tục hành chính đạt chất lượng tốt hơn trong thời gian tới, UBND xã đã đề ra giải pháp nâng cấp hệ thống đường truyền phối hợp với FPT và ngành công an để đồng bộ dữ liệu, triển khai được phần mềm quét mã căn cước công dân để người dân thuận tiện trong việc nộp hồ sơ và tra cứu dữ liệu dân cư.

UBND xã cũng chỉ đạo ngành chuyên môn tích cực phối hợp với sở, ngành thành phố để tra soát lại các lĩnh vực chưa tích hợp trên phần mềm, đặc biệt là về lĩnh vực tài chính và tư pháp, để khi tiếp nhận trong lĩnh vực này được thuận tiện hơn.

Theo báo cáo tổng hợp từ các xã, phường thành phố Cần Thơ cho thấy, hiện một số địa phương vẫn còn vướng một số khó khăn, hạn chế như chưa có hướng dẫn về tài chính và tổ chức bộ máy kế toán, cơ sở vật chất tại nhiều xã, phường còn thiếu, xuống cấp, thiết bị máy móc phục vụ Trung tâm hành chính công chưa được trang bị đầy đủ.

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phong Điền, thành phố Cần Thơ

Ngoài ra, các phần mềm quản lý hành chính chưa đồng bộ, nhiều công chức còn bỡ ngỡ do chuyển công tác hoặc thiếu đào tạo chuyên môn, ảnh hưởng đến hiệu quả phục vụ người dân. Một số lĩnh vực như hộ tịch, đất đai chưa có phần mềm chuyên dụng hoặc phôi giấy tờ để thực hiện thủ tục.

Các địa phương kiến nghị UBND thành phố sớm phân bổ kinh phí đầu tư cơ sở hạ tầng, trang thiết bị; hướng dẫn về bộ máy tổ chức và thủ tục hành chính cấp xã; bổ sung nhân sự còn thiếu; tổ chức tập huấn chuyên sâu cho công chức; đẩy mạnh chuyển đổi số và phân quyền các lĩnh vực như đất đai để nâng cao hiệu quả quản lý...

Qua buổi làm việc mới đây với các xã, phường, Chủ tịch UBND thành phố Cần Thơ Trần Văn Lâu chỉ đạo các địa phương rà soát toàn diện về nhân sự, trang thiết bị, hạ tầng để đề xuất giải pháp cụ thể, kịp thời trình HĐND và các cơ quan chức năng xem xét, tháo gỡ. Sau sáp nhập, tài sản công còn dư rất nhiều, vì vậy cần phải tận dụng tối đa để sử dụng, trên tinh thần hết sức tiết kiệm, tránh đầu tư mới tràn lan, gây lãng phí.

Chủ tịch UBND thành phố cũng yêu cầu các đơn vị nắm chắc tình hình dư luận, kịp thời chấn chỉnh sai sót, duy trì tinh thần phục vụ, lấy người dân làm trung tâm, chú ý nhân rộng các mô hình hay tại một số địa phương, đặc biệt là phải cập nhật kịp thời những quy định mới khi thực hiện, tăng cường tinh thần đoàn kết, thực hiện nhiệm vụ đúng quy chế, quy trình, quy định của pháp luật.

Người dân đến thực hiện thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phong Điền

Chủ tịch UBND thành phố Cần Thơ Trần Văn Lâu nhấn mạnh sự quyết liệt nhưng cũng hết sức thận trọng, chặt chẽ vì hiện nay văn bản quy định pháp luật rất nhiều nên cần kỹ lưỡng, nghiên cứu làm cho thật đúng, thực hiện đúng quy chế, quy định và quy trình của pháp luật.

Theo báo cáo của Sở Nội vụ thành phố Cần Thơ, kể từ ngày 1/7/2025, chính quyền các xã, phường mới đã thành lập đầy đủ các phòng chuyên môn và Trung tâm phục vụ hành chính công. Công tác sắp xếp tổ chức bộ máy, nhân sự được triển khai đồng bộ theo định hướng của Trung ương, Chính phủ, đảm bảo đúng tiến độ và yêu cầu, gắn với việc hợp nhất các cơ quan chuyên môn và điều chỉnh chế độ, chính sách cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức.

Mặc dù hiện còn vướng mắc một số khó khăn, hạn chế, tuy nhiên hoạt động ở các Trung tâm Phục vụ hành chính công tại 103 xã, phường ở thành phố Cần Thơ bước đầu đã mang lại sự hài lòng cho người dân, doanh nghiệp nhất là về quy trình, thái độ phục vụ.

Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính trò chuyện cùng đội ngũ làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công và người dân phường Ninh kiều nhân chuyến công tác tại thành phố Cần Thơ vào ngày 13/7/2025

Bà Trần Thị Út Nhỏ ở xã Vị Tân, thành phố Cần Thơ bộc bạch: "Mấy cô cán bộ nhiệt tình hướng dẫn cho tôi để tôi làm giấy mau lẹ, tôi thấy rất hiệu quả. Kỳ vọng là sáp nhập, tổ chức chính quyền địa phương hai cấp thì thủ tục sẽ giải quyết nhanh hơn."

Cũng giống như những địa phương khác, quá trình triển khai vận hành chính quyền địa phương 2 cấp ở thành phố Cần Thơ bước đầu còn gặp một số khó khăn, vướng mắc nhưng thành phố đã nhanh chóng tháo gỡ. Đến nay, Cần Thơ hoàn thành tốt các công việc, sắp xếp tổ chức bộ máy chính quyền địa phương 2 cấp theo đúng tiến độ và đi vào vận hành thuận lợi, không để ảnh hưởng đến hoạt động của người dân và doanh nghiệp trên địa bàn.

Tấn Phong/VOV-ĐBSCL

Nguồn VOV : https://vov.vn/chinh-tri/xa-phuong-no-luc-vuot-kho-de-van-hanh-thong-suot-post1215116.vov