Xây dựng hệ thống hỗ trợ, tư vấn thủ tục hành chính

4 giờ trướcBài gốc

Theo đó, các công ty luật, văn phòng luật có đủ năng lực được mời tham gia triển khai. Trong giai đoạn đầu, Công ty Luật TNHH Trần Anh được chọn làm đơn vị thí điểm, cam kết tư vấn pháp lý miễn phí cho người dân tại các điểm tiếp nhận của Trung tâm.

Ngoài hỗ trợ trực tiếp, hệ thống còn có bộ phận tư vấn pháp lý trực tuyến và tổng đài chăm sóc khách hàng. Trung tâm cũng hợp tác với Bưu điện Việt Nam bố trí nhân viên tại các Chi nhánh hành chính công để hướng dẫn, tiếp nhận, số hóa hồ sơ và trả kết quả giải quyết.

Hợp tác ba bên giữa Trung tâm Hỗ trợ và Chăm sóc khách hàng (Trung tâm Phục vụ hành chính công) với Bưu điện thành phố Hà Nội và các tổ chức tín dụng, ngân hàng cho phép người dân, doanh nghiệp nộp hồ sơ trực tuyến thuận tiện, rút ngắn thời gian tiếp nhận và xử lý, giảm thời gian di chuyển và chờ đợi, cũng như đảm bảo quy trình minh bạch, đúng thời hạn.

Lệ Cẩm

Nguồn Hà Nội TV : https://hanoionline.vn/video/xay-dung-he-thong-ho-tro-tu-van-thu-tuc-hanh-chinh-338993.htm