Xóa 'vết nứt' trong niềm tin người tiêu dùng

5 giờ trướcBài gốc

Lực lượng quản lý thị trường kiểm tra các mặt hàng sữa (ảnh chỉ có tính minh họa). Ảnh: CQCC

Vụ cơ quan công an khởi tố người phụ nữ có xưởng sản xuất cà phê giả mang thương hiệu Gia Cát tại Huế, đến vụ chủ cơ sở cà phê Dạ Thảo bị khởi tố vì sản xuất hơn 17 tấn cà phê giả, dẫn đến việc thu hồi giấy chứng nhận OCOP (One Commune One Product – mỗi xã một sản phẩm), vốn được cấp cho các sản phẩm địa phương đặc trưng, có chất lượng tốt.

Hay vụ các KOL (cá nhân có ảnh hưởng lớn trên cộng đồng) như hoa hậu Nguyễn Thúc Thùy Tiên, Quang Linh Vlogs, Hằng Du Mục bị khởi tố và tạm giam vì liên quan đến hàng giả, quảng cáo sai lệch về kẹo Kera…cho thấy một thực trạng đáng báo động: thị trường đang bị xâm phạm bởi những hành vi gian lận, gây tổn hại nghiêm trọng đến niềm tin của người tiêu dùng và uy tín của các thương hiệu Việt.

Hàng giả, hàng nhái không chỉ là vấn đề của một vài doanh nghiệp mà hiện đã thành “vết nứt” lớn trong niềm tin của người tiêu dùng. Cà phê Dạ Thảo, với hơn 20 năm xây dựng thương hiệu, từng là niềm tự hào của người dân Phú Yên. Tuy nhiên, chỉ vì lợi nhuận, doanh nghiệp này đã đánh đổi uy tín, đẩy người tiêu dùng vào nguy cơ sử dụng sản phẩm kém chất lượng.

Hành vi quảng cáo sai sự thật, sản xuất hàng giả như trong vụ kẹo Kera, càng làm trầm trọng thêm vấn đề. Việc sử dụng hình ảnh của những người nổi tiếng như hoa hậu để quảng bá hàng giả không chỉ là hành vi lừa dối mà còn làm suy giảm giá trị của các chương trình quảng bá thương hiệu Việt. Người tiêu dùng, vốn đặt niềm tin vào những chứng nhận như OCOP hay những lời quảng cáo “có cánh” trên mạng xã hội, giờ đây phải đối mặt với sự thất vọng và nghi ngờ.

Những vụ việc trên là hồi chuông cảnh báo rằng đã đến lúc các cơ quan chức năng cần mạnh tay hơn trong việc lập lại trật tự thị trường. Cần siết chặt quy trình kiểm tra, giám sát chất lượng sản phẩm, đặc biệt là các sản phẩm liên quan sức khỏe con người như thực phẩm, thực phẩm chức năng, dược phẩm, mỹ phẩm…

Việc cơ quan chức năng xử phạt nghiêm khắc đối với các hành vi sản xuất, buôn bán hàng giả và quảng cáo sai sự thật, thông qua việc khởi tố một số vụ việc ít nhiều có tác dụng tích cực, răn đe, cảnh tỉnh. Tuy nhiên, cần được thực hiện đồng bộ và thường xuyên hơn để tạo hiệu ứng tích cực, tránh tình trạng thực hiện Chỉ thị của Thủ tướng nên các cơ quan “ra quân ồ ạt nhưng sau đó đánh trống bỏ dùi” mà thực tiễn lâu nay trên thị trường có không ít.

Dù nói gì thì nói, luật pháp và sự giám sát của cơ quan chức năng vẫn chưa đủ mà quan trọng hơn, đó là nhận thức của người tiêu dùng. Người tiêu dùng cần cẩn trọng hơn khi lựa chọn sản phẩm, nâng cao hiểu biết, kiểm tra kỹ nhãn mác, nguồn gốc xuất xứ. Xã hội càng hiện đại, đòi hỏi người dân dân hình thành thói quen tiêu dùng thông minh.

Trong khi đó, các doanh nghiệp cần hiểu rằng uy tín thương hiệu là tài sản quý giá hơn bất kỳ lợi nhuận ngắn hạn nào. Vụ việc cà phê Dạ Thảo là bài học đắt giá: một thương hiệu 20 năm có thể sụp đổ chỉ sau một vài lần gian lận.

Thủ tướng đã ban hành Chỉ thị số 13/CT-TTg về tăng cường công tác chống buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả trong tình hình mới, chứng tỏ thị trường đang có vấn đề. Và gần đây, thông qua các nhà mạng viễn thông, Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch đã gửi tin nhắn SMS đến các thuê bao di động, khuyến cáo người dân cần nâng cao cảnh giác đối với thông tin quảng cáo, đặc biệt là quảng cáo về sữa, thuốc, thực phẩm chức năng, mỹ phẩm, đồng thời chọn lọc, đánh giá, kiểm tra chất lượng hàng hóa trước khi mua.

“Vết nứt” trong niềm tin người tiêu dùng có xóa bỏ được hay không, rất cần sự đồng lòng của ba bên: doanh nghiệp, luật pháp và người tiêu dùng.

https://congan.com.vn/an-ninh-kinh-te/nu-doanh-nhan-chu-muu-che-bien-tieu-thu-hon-176-tan-ca-phe-gia_179019.html
https://vov.vn/phap-luat/ca-phe-da-thao-ban-17-tan-hang-gia-tung-duoc-vinh-danh-san-pham-ocop-3-sao-post1205938.vov

Hồng Văn

Nguồn Saigon Times : https://thesaigontimes.vn/xoa-vet-nut-trong-niem-tin-nguoi-tieu-dung/