Yên tĩnh và cá nhân hóa: Xu hướng mới trong du lịch hưu trí

2 ngày trướcBài gốc

Hồi tháng 5/2024, tạp chí du lịch Travel+Leisure (Mỹ) xếp Việt Nam vào danh sách 8 quốc gia đáng sống dành cho khách du lịch hưu trí. Kết quả này dựa trên dữ liệu của Numbeo - một cơ sở chuyên về chỉ số mức sống tại các thành phố và quốc gia trên toàn thế giới.

Lợi thế của ngành du lịch Việt Nam đến từ vị trí nằm ở Đông Nam Á, với chi phí sinh hoạt hợp lý, đặc biệt hấp dẫn đối với những người nghỉ hưu yêu thích khám phá. Việt Nam được đánh giá cao nhờ bãi biển trải dài, phong cảnh đẹp, cùng thế mạnh về ẩm thực, lịch sử và văn hóa. Tổng chi phí sinh hoạt tại Việt Nam thấp hơn gần 60% so với Mỹ, và giá thuê địa điểm thấp hơn gần 80%, tùy khu vực.

Cũng trong tháng 5/2024, Travel+Leisure đề xuất Nha Trang (Khánh Hòa) là một trong 8 điểm đến nghỉ dưỡng biển tuyệt vời dành cho du khách nghỉ hưu, nhờ khung cảnh tươi đẹp, thời tiết ôn hòa và dễ chịu.

Nhiều khu nghỉ dưỡng và khách sạn tại Việt Nam đã xây dựng chiến lược sẵn sàng đóc du khách hưu trí

Tiềm năng từ khách thích yên tĩnh và cá nhân hóa

Nhận thấy lợi thế và tiềm năng chưa khai thác hết từ nhóm khách du lịch hưu trí quốc tế, nhiều khu nghỉ dưỡng và khách sạn tại Việt Nam đã xây dựng chiến lược sẵn sàng chào đón và nâng cao mức độ hài lòng cho phân khúc khách hàng này.

Trao đổi với Doanh Nhân Sài Gòn, ông Anthony Slewka - Phó tổng giám đốc phụ trách Kinh doanh và Truyền thông khách sạn Metropole Hà Nội nhận định rằng nhóm khách hưu trí, thuộc thế hệ “Baby Boomer” (1946 - 1964), là một phân khúc rất tiềm năng. Ông cho biết, tại Metropole Hà Nội, tỷ lệ khách du lịch lớn tuổi và nghỉ hưu cao hơn so với các khách sạn khác trong khu vực. Ông cũng nhấn mạnh, người Mỹ và người Canada thường có xu hướng đi du lịch nhiều sau khi nghỉ hưu, do đó, đây là một phân khúc thị trường quan trọng đối với Metropole.

Không chỉ tại thủ đô Hà Nội, nhiều địa điểm du lịch nổi bật khác tại Việt Nam cũng đang đẩy mạnh khai thác nhóm khách này. Ông Martin Koerner - Giám đốc Thương mại của Tập đoàn The Anam chia sẻ rằng khách hưu trí quốc tế, đặc biệt từ các nước phương Tây, là nhóm khách hàng trọng tâm của tập đoàn. “Đây là đối tượng tìm kiếm một kỳ nghỉ yên tĩnh, sang trọng và các trải nghiệm cá nhân hóa phù hợp với độ tuổi của họ”, ông nhận xét, dựa trên kinh nghiệm phục vụ tại khu nghỉ dưỡng The Anam Cam Ranh (Khánh Hòa) và The Anam Mũi Né (Bình Thuận).

Một đặc điểm nổi bật của nhóm khách du lịch hưu trí là thời gian lưu trú dài, giúp tạo nguồn thu ổn định cho các điểm đến. Ông Martin Koerner cho biết, nhóm khách này thường chi tiêu nhiều hơn cho các dịch vụ cao cấp, khiến họ trở thành phân khúc quan trọng với The Anam nói riêng và ngành du lịch tại Khánh Hòa và Mũi Né nói chung.

Tại Thừa Thiên Huế, khách sạn Azerai La Residence Huế là một điểm đến yêu thích của du khách hưu trí nhờ vị trí bên dòng sông Hương và tầm nhìn hướng ra Đại Nội Huế cổ kính. Ông Phan Trọng Minh - Tổng giám đốc khách sạn Azerai La Residence Huế cho biết, ngoài cảnh quan văn hóa - lịch sử, du khách hưu trí còn đặc biệt yêu thích các tiện ích sang trọng và dịch vụ chăm sóc sức khỏe của khách sạn. Ông nhận định, nhóm khách này mang lại tiềm năng tăng trưởng lớn không chỉ cho Azerai mà còn cho các cơ sở lưu trú khác trong khu vực.

Chuyển mình để thu hút du khách hưu trí quốc tế

Nhằm thu hút du khách nghỉ hưu quốc tế, nhiều khu nghỉ dưỡng và khách sạn tại Việt Nam đang tập trung vào thiết kế các dịch vụ phù hợp cho kỳ nghỉ dài ngày. Các trải nghiệm mới được cá nhân hóa bao gồm liệu pháp spa, lớp học yoga, tour tham quan di tích lịch sử, thưởng ngoạn trên du thuyền, hoặc thưởng thức ẩm thực truyền thống.

Nhiều nhà quản lý lưu trú nhận định rằng, để nâng cao mức độ hài lòng và giữ chân du khách hưu trí, các cơ sở cần chú trọng vào dịch vụ cá nhân hóa, hỗ trợ tận tâm và các chuyến tham quan thiết kế riêng. Đồng thời, các cơ sở cùng khu vực cũng cần hợp tác để cải thiện dịch vụ, tinh chỉnh chiến lược tiếp thị, hướng đến sự yên bình và tĩnh lặng - yếu tố quan trọng để xây dựng một điểm đến lý tưởng cho khách tuổi hưu.

Nhìn xa hơn, ông Anthony Slewka cho rằng các chương trình du thuyền trên sông đang rất tiềm năng. Tại các thị trường lớn như Hoa Kỳ, EU, và Úc, nhiều doanh nghiệp đã tổ chức các tour du thuyền trên sông Mê Kông, mang đến trải nghiệm độc đáo cho du khách lớn tuổi.

Ở góc độ chính sách, ông Martin Koerner đề xuất chính phủ Việt Nam có thể cân nhắc cấp thị thực hưu trí đặc biệt cho những người có thu nhập cao muốn tận hưởng khí hậu dễ chịu và sự thân thiện của con người Việt Nam. Điều này sẽ góp phần biến Việt Nam thành điểm đến lý tưởng cho nhóm du khách hưu trí quốc tế.

Bích Trâm

Nguồn DNSG : https://doanhnhansaigon.vn/yen-tinh-va-ca-nhan-hoa-xu-huong-moi-trong-du-lich-huu-tri-315467.html