Trong trường hợp thẻ bị thất lạc, mất cắp hay phát sinh giao dịch giả mạo, giao dịch đáng ngờ, khách hàng có thể chủ động khóa thẻ tạm thời qua các hình thức sau:
Vietcombank khuyến khích khách hàng khóa thẻ qua Ngân hàng số VCB Digibank hoặc tin nhắn SMS để đảm bảo thẻ được khóa nhanh nhất.
Hà Anh (Tổng hợp từ website của Vietcombank)