App ngân hàng Vietcombank bị 'treo'

2 giờ trướcBài gốc

Chiều tối 29/9, nhiều người khách hàng của ngân hàng Vietcombank không thể thực hiện giao dịch do app ngân hàng số VCB Digibank bị lỗi.

App Vietcombank bị treo khiến nhiều người than phiền, tối 29/9

Chị Nguyễn Thị T. (phường Khương Đình, Hà Nội) cho biết, lúc 7 giờ tối, chị vào cửa hàng tiện lợi mua đồ nhưng khi thanh toán bằng app ngân hàng Vietcombank thì không thể thực hiện giao dịch.

Khi đăng nhập, app xoay vòng vòng rất lâu, phải mấy lần chị mới đăng nhập được. Tuy nhiên, khi thao tác chuyển tiền thì lại nhận được thông báo “ Yêu cầu của Quý khách đến hệ thống tạm thời gián đoạn”, hoặc thông báo lỗi “fowarding error”.

“Tôi chỉ sử dụng app ngân hàng Vietcombank, lại không mang theo tiền mặt nên rất mất thời gian, nhiều khách hàng đứng phía sau phải đợi. Mãi sau tôi phải gọi điện nhờ người thân chuyển khoản từ app ngân hàng khác thì mới thanh toán được” – chị T. cho biết.

Anh Nguyễn Ngọc N. (phường Định Công, Hà Nội) thì cho biết đang đi trên đường cao tốc thì nhớ đến tài khoản VETC hết tiền nên anh vào app để nạp tiền vào ví qua ngân hàng Vietcombank. Tuy nhiên, loay hoay mãi anh không thể nạp được tiền. Mới đầu, anh nghĩ hệ thống VETC bị lỗi nhưng khi chuyển qua ngân hàng khác thì lại nạp được.

Tương tự, anh Lê Thanh H. (Yên Mỹ, Hưng Yên) cũng cho biết tối nay anh có việc phải chuyển khoản nhưng không thể đăng nhập được app Vietcombank. Anh tưởng điện thoại mới mua nên gặp lỗi, nhưng khi nhờ người nhà kiểm tra thì tất cả đều cho biết không thể đăng nhập hoặc chuyển khoản bằng app ngân hàng này.

Trên mạng xã hội, nhiều người cũng than thở gặp tình trạng tương tự. Theo đó, nhiều người dùng chia sẻ trên Facebook cho biết không thể đăng nhập app Vietcombank để chuyển tiền, thanh toán hay nạp tiền điện thoại, nạp tiền vào các ví điện tử…

Ghi nhận của phóng viên cũng cho thấy việc đăng nhập app Vietcombank vào khoảng thời gian 19h – 20h tối là hết sức khó khăn, dù có đăng nhập vào cũng không thể thực hiện được giao dịch.

Tuy nhiên, đến khoảng hơn 20h thì lỗi "treo" dường như đã được khắc phục, việc chuyển khoản, thanh toán diễn ra khá trơn tru.

Nguyễn Thanh

Nguồn ANTĐ : https://anninhthudo.vn/app-ngan-hang-vietcombank-bi-treo-post625252.antd