Theo New York Post, chuyến bay AI909 của hãng hàng không Air India, từ Mumbai đi Dubai (UAE), gặp sự cố hồi cuối tháng 1. Vì một số vấn đề kỹ thuật, chiếc Boeing 787 Dreamline không thể rời đường băng đúng thời gian đã định.
Ảnh chụp màn hình
Tejasvi Anandkumar Soni, một hành khách có mặt trên chuyến bay, kể lại rằng họ bị mắc kẹt trên máy bay suốt nhiều giờ trong tình trạng không có điều hòa không khí.
"Nhiều hành khách cảm thấy ngột ngạt và xuống sức nhưng phi hành đoàn không hề có phương án xử lý nào. Chúng tôi buộc phải đập cửa, yêu cầu được xuống máy bay", nam hành khách bức xúc.
Cơ trưởng chuyến bay cũng nhận nhiều chỉ trích khi được cho là "trốn mất hút" trong buồng lái, mặc cho tình hình ngoài cabin ngày một hỗn loạn.
Các hành khách sau đó được đưa xuống máy bay lúc 13h. Sau khi xử lý xong các vấn đề kỹ thuật, máy bay cuối cùng cũng có thể cất cánh vào lúc 17h10, theo FlightRadar24.
Các hành khách bị ảnh hưởng bởi sự chậm trễ này liên tục yêu cầu hãng hàng không phải chịu trách nhiệm.
"Đã đến lúc các cơ quan chức năng phải vào cuộc để điều tra và xử phạt nghiêm khắc các hãng hàng không để xảy ra những sự cố như vậy", Soni nhấn mạnh.