Cà phê sáng học làm công dân số

39 phút trướcBài gốc

"Lớp học số" cho mọi người

Buổi sáng ngày 2/8, tại một quán cà phê thuộc Phường 26, quận Bình Thạnh, không khí bỗng trở nên nhộn nhịp. Những chiếc áo xanh tình nguyện của Đội hình xung kích 1-2-3 phường Bình Thạnh miệt mài hướng dẫn người dân sử dụng điện thoại thông minh để cài đặt VNeID, đăng ký khám bệnh online, chuyển tiền không dùng tiền mặt, tra cứu dịch vụ công hay thao tác trên các nền tảng số.

"Lớp học chuyển đổi số" tại quán cà phê ở phường Bình Thạnh sáng ngày 2/8

Ông Ngô Văn Tá, một cựu chiến binh chia sẻ: trước giờ chỉ biết dùng điện thoại để gọi, nhận cuộc gọi, nay được các cháu hướng dẫn tận tình, ông có thể sử dụng thành thạo hơn một số ứng dụng hữu ích.

"Các cháu xuống tận nơi hướng dẫn như vầy thuận tiện hơn, vì nếu đi trên phường thì xa hơn. Bây giờ một số cụ già muốn sử dụng công nghệ nhưng thực tế rất khó, mong chính quyền tổ chức các đợt đến nhà hướng dẫn các cụ sử dụng công nghệ, chẳng hạn như đặt xe, đặt lịch khám bệnh. Nhất là việc chuyển tiền, hướng dẫn cách phát hiện những trường hợp lừa đảo để họ cảnh giác" - ông Tá nói.

Cựu chiến binh Ngô Văn Tá (thứ 2 từ phải sang) đang được tình nguyện viên hướng dẫn

Chủ quán cà phê – anh Nguyễn Hải Long cho biết, dù đang kinh doanh nhưng vẫn sẵn sàng nhường không gian quán cho "lớp học chuyển đổi số” đặc biệt này - một mô hình rất thiết thực, thật sự giúp ích cho cộng đồng. Mô hình này rất tốt cho tương lai.

Không chỉ quán cà phê, các bạn trẻ cũng đã có mặt tại khu phố 15, đường Chu Văn An, giúp người dân cài đặt ứng dụng VssID, hướng dẫn thủ tục hành chính điện tử mức độ 3-4, đồng thời tư vấn cách sử dụng tài khoản công dân số để tiện lợi hơn trong đời sống.

Đội hình xung kích 1-2-3 đang hướng dẫn người dân cài đặt, thao tác các ứng dụng trên điện thoại

Chuyển đổi số từ cơ sở

Bạn Nguyễn Tấn Dũng, sinh viên Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP.HCM – một trong những tình nguyện viên cho hay: trước khi tham gia đội hình, các bạn đã được tập huấn kỹ lưỡng cách sử dụng các nền tảng số, từ VNeID đến dịch vụ công trực tuyến.

Dũng vui vẻ nói: “Khó nhất là giúp người lớn tuổi nhớ được mật khẩu, nhưng nhờ hướng dẫn nhiều lần, kiên trì từng thao tác nên cô chú dần quen và tự tin hơn”.

"Các cô chú bảo là mật khẩu phức tạp hơn, cho nên khi sử dụng VNeID không thể đăng nhập được vì không thể nhớ nổi. Giải pháp mà em thấy VNeID hiện tại cũng có đăng nhập bằng vân tay, chỉ cần một lần thôi, hoặc có chế độ lưu mật khẩu. Các cô chú chỉ cần lưu mật khẩu, xác định bằng camera quét khuôn mặt hoặc đăng nhập bằng vân tay thì sẽ vào được" - Dũng cho biết thêm.

Nguyễn Tấn Dũng, sinh viên Trường Đại học Sư phạm kỹ thuật cho biết, nhiều người lớn tuổi gặp khó do hay quên mật khẩu

Theo bạn Nguyễn Như Xuân, Phó Bí thư Đoàn phường Bình Thạnh, chuyển đổi số chỉ thật sự hiệu quả khi người dân tiếp cận và sử dụng được. Vì thế, các bạn trẻ trong đội hình đều lấy sự dễ hiểu, dễ tiếp cận làm đầu, để người dân không cảm thấy lạ lẫm hay ngại công nghệ.

"Mô hình này giúp người dân dễ dàng tiếp cận các nền tảng số mà Chính phủ đang triển khai. Đặc biệt là người lớn tuổi, người lao động tiếp cận các ứng dụng liên quan đến công dân số như VNeID hoặc VssID. Họ sẽ hiểu hơn về quyền lợi của mình, biết truy cập Cổng dịch vụ công của thành phố và sử dụng các dịch vụ hành chính công trực tuyến" - Như Xuân nói.

"Lớp học" tại quán cà phê và khu phố 15 là hai trong số 53 đội hình xung kích 1-2-3 vừa ra mắt tại lễ phát động phong trào “Bình dân học vụ số” do Đảng ủy, HĐND, UBND và Ủy ban MTTQ Việt Nam phường Bình Thạnh tổ chức. Phong trào nhằm phổ cập kiến thức, kỹ năng số cơ bản cho người dân – từ cán bộ hưu trí, lao động phổ thông đến tiểu thương, sinh viên, người cao tuổi.

Lễ phát động "Bình dân học vụ số" tại phường Bình Thạnh, TP.HCM sáng 2/8

Chuyển đổi số bắt đầu từ nhu cầu thật

Ông Vũ Ngọc Tuất, Bí thư Đảng ủy phường Bình Thạnh, TP.HCM cho biết: “Mỗi khu phố sẽ có một nhóm học chuyển đổi số, tổ chức lớp học tại nhà văn hóa, điểm sinh hoạt cộng đồng hoặc linh hoạt tại các quán cà phê, nhà dân. Hình thức có thể trực tiếp, trực tuyến hoặc kèm 1:1, nhưng luôn đảm bảo nội dung gần gũi, dễ thực hành, bám sát nhu cầu của người dân”.

Để tạo hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ, phường Bình Thạnh cũng khởi động đợt thi đua cao điểm trong 100 ngày, với nhiều chỉ tiêu cụ thể như: 100% thủ tục hành chính được niêm yết, số hóa; 100% văn bản hành chính trao đổi qua môi trường điện tử; tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn từ 98% trở lên; mức độ hài lòng của người dân từ 95% trở lên và mỗi đơn vị có ít nhất 1 sáng kiến cải cách hành chính hoặc chuyển đổi số.

Phường Bình Thạnh, TP.HCM phát động đợt thi đua cao điểm “100 ngày hoạt động tinh - gọn - mạnh - hiệu năng, hiệu lực, hiệu quả”

Song song đó, 53 khu phố trên địa bàn cũng đăng ký 140 công trình thi đua, từ nâng cấp hạ tầng, cải tạo cảnh quan, chăm lo an sinh xã hội đến xây dựng tuyến phố văn minh, thân thiện môi trường. Tổng kinh phí vận động lên đến hơn 2 tỷ đồng từ nguồn xã hội hóa.

Chia sẻ thêm về mục tiêu của chương trình, bà Hoàng Mai Quỳnh Hoa, Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam phường Bình Thạnh cho hay: “Chúng tôi không làm phong trào hình thức. Thông qua đội hình xung kích và các lớp học chuyển đổi số ở từng khu phố, người dân sẽ dần hình thành thói quen học tập suốt đời, tiếp cận công nghệ một cách chủ động. Từ đó hình thành nền tảng công dân số thật sự cụ thể, thiết thực, không khẩu hiệu”.

"Chúng tôi vận động một số cơ quan, đơn vị, nhà dân, doanh nghiệp, quán cà phê, các địa điểm sinh hoạt mà người dân thường hay lui tới. Ở đó các đội hình sẽ triển khai hướng dẫn, chỉ dẫn, chứ không chỉ tập trung ở trung tâm phục vụ hành chính công hay ở cơ quan đơn vị nhà nước. Như vậy người dân dễ dàng trao đổi với chúng tôi hơn và chúng tôi cũng sẽ dễ dàng hướng dẫn cho họ. Từ những việc nhỏ hình thành nền tảng công dân số. Mỗi khi người dân thực hiện tốt được nhiệm vụ công dân dân số sẽ góp phần xây dựng xã hội tốt hơn" - bà Hoa khẳng định.

Ra mắt 53 đội hình xung kích phổ biến kiến thức, hướng dẫn kỹ năng số cơ bản cho người dân

Chuyển đổi số giờ đây đang diễn ra từng ngày trong đời sống cộng đồng, từ quán cà phê nhỏ đến ngõ phố quen thuộc. Tuy nhiên, thách thức cũng rất rõ khi tâm lý e ngại công nghệ, thiếu kỹ năng sử dụng dịch vụ số cơ bản vẫn còn hiện hữu ở nhiều nhóm dân cư. Vì thế những mô hình “bình dân học vụ số” với cách làm linh hoạt, dựa vào sức dân, lấy nhu cầu thật làm trọng tâm góp phần tạo nên những hình mẫu “chuyển đổi số từ cơ sở” đầy sinh động và gần gũi.

Ngọc Xuân/VOV-TP.HCM

Nguồn VOV : https://vov.vn/xa-hoi/ca-phe-sang-hoc-lam-cong-dan-so-post1219707.vov