Cách mạng về tổ chức bộ máy, kiến tạo phát triển, phục vụ nhân dân

5 giờ trướcBài gốc

Thường trực HĐND tỉnh đối thoại với cử tri qua sóng truyền hình. Ảnh: ĐỖ TRỌNG

Giữ mạch dịch vụ công thông suốt

Không khí trường quay “nóng” lên ngay từ đầu khi các câu hỏi tập trung vào những vấn đề thực tiễn: Hiệu quả hoạt động của chính quyền cơ sở sau sáp nhập; khả năng duy trì dịch vụ công trực tuyến khi thay đổi địa giới hành chính; thủ tục điều chỉnh giấy tờ nhân thân, đất đai; phương án sử dụng trụ sở UBND dôi dư; tính ổn định của các quyết định, chủ trương đầu tư của doanh nghiệp khi Bình Dương, Bà Rịa - Vũng Tàu và TP.Hồ Chí Minh sáp nhập.

Đại biểu Trần Thị Hồng Hạnh mở màn phần chất vấn bằng mối quan tâm chung: “Từ ngày 1-7, xã, phường mới sẽ chính thức đi vào hoạt động; chậm nhất ngày 15-9, bộ máy TP.Hồ Chí Minh sau sáp nhập sẽ vận hành. Giải pháp nào bảo đảm các dịch vụ công trực tuyến được duy trì dễ dàng, thuận tiện, thông suốt?”. Trả lời câu hỏi này, ông Trương Công Huy, Phó Chánh Văn phòng UBND tỉnh, khẳng định: “Không để gián đoạn quyền lợi của người dân, doanh nghiệp trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC)”. Ông Trương Công Huy dẫn chứng: “Bình Dương đã ban hành văn bản chỉ đạo giao Sở Khoa học vàCông nghệ làm đầu mối kết nối thường xuyên với các Sở Khoa học vàCông nghệTP.Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu và Trung tâm Chuyển đổi số TP.Hồ Chí Minh. Ba địa phương đã thống nhất kế hoạch liên tịch ngày 26-4-2025 để bảo đảm vận hành hệ thống thông tin giải quyết TTHC tại các xã, phường mới từ ngày 1-7 và điều hành TP.Hồ Chí Minh mới trên môi trường số từ ngày 15-9”.

Ông Trương Công Huy, Phó Chánh Văn phòng UBND tỉnh trả lời câu hỏi của cử tri

Theo ông Trương Công Huy, để bảo đảm việc thực hiện dịch vụ công trực tuyến sau sáp nhập đơn vị hành chính, các cơ quan chức năng đã và đang triển khai 5 giải pháp đồng bộ, gồm: Chuẩn hóa, đồng bộ dữ liệu, cập nhật toàn bộ dữ liệu dân cư, địa giới, tên đơn vị hành chính; đồng bộ cơ sở dữ liệu dùng chung để hệ thống liên thông sau sáp nhập. Nâng cấp hệ thống thông tin giải quyết TTHC (thí điểm tại 15 xã, phường thuộc ba địa phương; vận hành thử từ ngày 15-6, chính thức từ ngày 1-7). Bảo đảm vận hành liên tục (bố trí bộ phận hỗ trợ kỹ thuật tại Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã; xử lý kịp thời thủ tục liên ngành, phụ thuộc dữ liệu liên thông). Tuyên truyền, hướng dẫn (đầu tháng 6, văn bản hướng dẫn chi tiết sẽ được gửi đến từng hộ dân, doanh nghiệp; tổng đài và đội ngũ hỗ trợ tại chỗ sẵn sàng tư vấn thao tác trực tuyến, đặc biệt cho người cao tuổi, người ít tiếp cận công nghệ). Đào tạo, bồi dưỡng (tập huấn cán bộ, công chức sử dụng hệ thống mới; phát huy tổ công nghệ số cộng đồng hỗ trợ người dân cài đặt chữ ký số, nộp hồ sơ trực tuyến).

“Chúng tôi quán triệt quan điểm “lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ” - mọi nỗ lực kỹ thuật chỉ để bảo đảm dịch vụ công không bị ngắt quãng, dù chỉ một phút”, ông Trương Công Huy nhấn mạnh.

Bảo đảm quyền lợi người dân và doanh nghiệp

Buổi đối thoại khép lại, song những vấn đề đặt ra mới chỉ là khởi đầu cho một tiến trình cải cách lớn lao. Từ ngày 9-6 bắt đầu vận hành thử; từ ngày 1-7 xã, phường mới chính thức hoạt động; từ ngày 15-9 bộ máy TP.Hồ Chí Minh hợp nhất vận hành - quỹ thời gian không còn dài, nhưng với quyết tâm của hệ thống chính trị, sự đồng lòng của cử tri, nhân dân và cộng đồng doanh nghiệp, mô hình tổ chức mới hứa hẹn trở thành bệ phóng giúp TP.Hồ Chí Minh mới vươn xa, xứng tầm vị thế “đầu tàu” kinh tế cả nước...

Cử tri Đỗ Quốc Khánh (phường Dĩ An, TP.DĩAn) gọi điện đặt vấn đề: “Sau sắp xếp, giấy tờ căn cước công dân, giấy phép lái xe, khai sinh, giấy tờ đất đai có phải đổi không? Nếu cần thì liên hệ ở đâu?”. Đáp lời, Thượng tá Nguyễn Thái Sơn, Phó Trưởng phòng Tham mưu Công an tỉnh, trích dẫn khoản 1, Điều 24 Luật Căn cước 2023 (cóhiệu lực ngày 1-7-2024): Việc sắp xếp đơn vị hành chính không bắt buộc đổi thẻ căn cước, trừ khi công dân có nhu cầu hoặc thuộc các trường hợp thẻ hư hỏng, sai sót thông tin, thay đổi họ tên, ngày sinh, đặc điểm nhận dạng. Thẻ căn cước hiện hành vẫn nguyên hiệu lực, địa chỉ mới sẽ được cập nhật trên Cơ sở dữ liệu Quốc gia về dân cư. Người dân muốn điều chỉnh thông tin cư trú hoặc đổi thẻ có thể đến 15 điểm cấp căn cước trên địa bàn tỉnh hoặc nộp trực tuyến qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia (điều kiện đã có tài khoản định danh điện tử mức 2).

“Tất cả thao tác trực tuyến đều dựa trên dữ liệu gốc đã được chuẩn hóa, giúp tiết kiệm thời gian, chi phí”, Thượng tá Nguyễn Thái Sơn nói, đồng thời khuyến nghị người dân chủ động tạo tài khoản định danh để hưởng lợi tối đa từ môi trường số.

Về giấy tờ đất đai, đại diện SởNông nghiệp vàMôi trường khẳng định: Sau khi sắp xếp đơn vị hành chính thì không bắt buộc phải thực hiện chỉnh lý đồng loạt giấy chứng nhận đã cấp, trừ trường hợp người sử dụng đất, chủ sở hữu tài sản gắn liền với đất có nhu cầu hoặc thực hiện đồng thời với TTHC về đất đai.

Đại biểu Trần Thành Trọng, đại diện cộng đồng doanh nghiệp, bày tỏ lo ngại: “Sau sáp nhập ba địa phương, chủ trương đầu tư đã cấp có bị thu hồi không?”. Ông Ngô Hoàng Minh, Phó Giám đốc Sở Tài chính, viện dẫn khoản 2, Điều 48 Luật Đầu tư 2020 và khẳng định: “Chỉ chấm dứt hoặc chấm dứt một phần hoạt động của dự án đầu tư trong bảy trường hợp pháp luật quy định, không có trường hợp nào liên quan sáp nhập địa giới. Nhà đầu tư yên tâm, chủ trương cấp trước đây vẫn tiếp tục có hiệu lực”.

Bộ máy mới sẵn sàng, tận dụng nguồn lực

Phát biểu kết luận chương trình đối thoại, ông Nguyễn Văn Lộc, Ủy viên Thường vụ Tỉnh ủy, Chủ tịch HĐND tỉnh, đánh giá cao tinh thần thẳng thắn của cử tri, sự chuẩn bị trách nhiệm của các sở, ngành: “Qua trao đổi, có thể thấy người dân kỳ vọng mô hình tổ chức mới sẽ phục vụ hiệu quả hơn, tạo thuận lợi triển khai dự án đầu tư, bảo đảm an sinh xã hội”.

Đại biểu tham dự chương trình đặt câu hỏi

Theo ông Nguyễn Văn Lộc, công tác chuẩn bị cho vận hành đơn vị hành chính cấp xã sau sáp nhập cơ bản hoàn tất: Từ ngày 9-6 vận hành thử tại một số xã, phường; từ ngày 1-7 chính thức hoạt động. Ông nhấn mạnh, qua ý kiến đại biểu và cử tri có thể thấy, cửtri rất quan tâm việc bảo đảm vận hành thông suốt các TTHC, giải quyết đúng - đủ - kịp thời; bộ phận “một cửa” cấp xã mới phải là “điểm đến duy nhất” của người dân. Đồng thời, từng ngành cần triển khai cụ thể, quyết liệt các nhiệm vụ được giao, trong đó đặc biệt lưu ý việc bảo đảm hệ thống vận hành thông suốt, giải quyết kịp thời các TTHC cho người dân và doanh nghiệp trong giai đoạn chuyển đổi. Rà soát, sử dụng hiệu quả trụ sở dôi dư, sớm lập phương án chuyển đổi công năng phục vụ cộng đồng, tránh lãng phí tài sản công. Cùng với đó, phân cấp mạnh mẽ, ứng dụng công nghệ phục vụ người dân tốt nhất, chính quyền cấp xã mới phải “gần dân, sát việc”, thấu hiểu đặc thù địa bàn, mạnh dạn giải quyết ngay tại cơ sở...

Trước mắt, điều mà người dân kỳ vọng chính là cảm nhận sự phục vụ tốt hơn ngay tại phường, xã mình sinh sống các TTHC được giải quyết nhanh chóng, thuận tiện, không “tắc nghẽn” vì vướng địa giới. Chỉ khi từng dịch vụ nhỏ nhất được thực hiện thuận tiện, thông suốt, cải cách bộ máy mới thật sự chạm tới trái tim cử tri, nhân dân. Như lời một đại biểu chia sẻ: “Bộ máy mới phải gần dân, sát việc, mạnh mẽ ứng dụng công nghệ, giải quyết thủ tục ngay từ cơ sở hiệu quảhơn. Làm được như vậy, cách mạng tổ chức bộ máy không chỉ tiết kiệm chi phí ngân sách, mà còn kiến tạo động lực phát triển, phục vụ nhân dân - đúng như tinh thần chủ đề chương trình đối thoại hôm nay”.

ĐỖ TRỌNG - MINH TUẤN

Nguồn Bình Dương : https://baobinhduong.vn/cach-mang-ve-to-chuc-bo-may-kien-tao-phat-trien-phuc-vu-nhan-dan-a348453.html