Cán bộ xã 'vừa làm vừa học hỏi' để thích nghi nhiệm vụ mới

11 giờ trướcBài gốc

Bà Nguyễn Thị Quyển lần đầu tiên đến Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hậu Mỹ, tỉnh Đồng Tháp, đã rất hài lòng trước sự nhiệt tình, hỗ trợ đầy trách nhiệm của các công chức khi làm giấy tờ cá nhân.

“Lần đầu tiên tôi tới đây làm giấy tờ. Nhân viên tiếp nhận giấy tờ và đưa cho người dân giấy hướng dẫn rất nhiệt tình, vui vẻ”, bà Quyển nói.

Xã Hậu Mỹ cử cán bộ, đoàn viên hỗ trợ người dân khi đến xã thực hiện các hồ sơ, thủ tục hành chính. Ảnh: PV

Theo Ủy ban nhân dân (UBND) xã Hậu Mỹ, hoạt động Trung tâm Phục vụ hành chính công của xã đã đi vào ổn định, mỗi ngày tiếp nhận, giải quyết từ 30-40 hồ sơ của người dân, tỉ lệ giải quyết xong là 90%.

Tuy nhiên, do mới sáp nhập xã, đa số cán bộ, công chức đều mới, chỉ có khoảng 70% cán bộ công chức được phân công đúng chuyên môn; cơ sở vật chất, trang thiết bị thiết yếu chưa đáp ứng, nên phát sinh nhiều vấn đề khó cần tiếp tục bổ sung, hoàn thiện.

Ông Phạm Hùng Thái, Chủ tịch UBND xã Hậu Mỹ cho biết thêm, khó khăn trước mắt là một số trang thiết bị để đáp ứng vận hành, nối tiếp, liên thông trên Cổng dịch vụ Quốc gia giữa các phòng, trung tâm chưa đủ và đang tiếp tục được cải tiến.

Bên cạnh đó, một số nội dung giải quyết hồ sơ chưa được thỏa mãn. Nhiều người dân tưởng đến đây có thể làm thông qua xã Cái Bè nên cán bộ phải giải thích.

Khó khăn nữa là tình hình tài chính, ngân sách, nên trong giai đoạn này, việc mua sắm trang thiết bị chưa thể bổ sung kịp thời cho Trung tâm Phục vụ hành chính công.

Trung tâm Phục phụ hành chính công xã Hội Cư ân cần phục vụ người dân. Ảnh: PV

Qua hơn 10 ngày vận hành chính quyền 2 cấp ở tỉnh Đồng Tháp, ở cấp xã, phường rất nỗ lực. Nhiều xã, phường còn bố trí lực lượng cán bộ, đoàn viên ứng trực để hướng dẫn khi người dân đến làm hồ sơ, thủ tục tại Trung tâm Phục vụ hành chính công. Lãnh đạo tỉnh và các sở, ngành chức năng tỉnh thường xuyên đi kiểm tra, khảo sát, nắm bắt tình hình hoạt động của bộ máy chính quyền cấp xã sau khi sáp nhập.

Tuy nhiên, trong giai đoạn đầu, hầu hết các xã, phường đang gặp nhiều vấn đề khó khăn, lúng túng, đòi hỏi phải có sự quan tâm, hỗ trợ của cơ quan chuyên môn cấp tỉnh.

Ví dụ như tại xã Kim Sơn, chính quyền xã mới chưa biết tổ chức việc đấu thầu, lựa chọn nhà thầu thu gom rác thải sinh hoạt của người dân. Do đó, khi doanh nghiệp thu gom rác đã hết hợp đồng, ngưng thu gom dẫn đến ùn ứ rác, gây ô nhiễm môi trường. Nhiều cấp xã, phường khác chưa thể cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng nhà, đất, sang nhượng tài sản mà phải vận động người dân chờ. Nhiều trụ sở làm việc chật hẹp, xuống cấp cần nguồn kinh phí sửa chữa, nâng cấp...

Phần lớn các xã có các trụ sở Đảng ủy, UBND, đoàn thể, công an, quân sự đều nằm ở 3 địa điểm khác nhau nên cũng gặp khó khăn nhất định trong công tác.

Lãnh đạo tỉnh Đồng Tháp kiểm tra hoạt động của cơ quan hành chính cấp xã, phường trong việc phục vụ nhân dân. Ảnh: PV

Tại Trung tâm phục vụ hành chính công của xã Hội Cư, việc giải quyết các hồ sơ, thủ tục đơn giản của người dân đạt 100%, thậm chí trước hạn - chủ yếu ở lĩnh vực chứng thực, hộ tịch. Tuy nhiên, do phần lớn cán bộ chủ chốt được điều về từ cấp huyện, khác lĩnh vực nên cán bộ, công chức nơi đây vừa làm vừa học.

Bà Trần Thị Bích Thu, Phó Chủ tịch UBND xã Hội Cư chia sẻ: “Ở trung tâm phục vụ hành chính công, có một số nhân viên trước đây trực tiếp tiếp nhận hồ sơ cấp xã nên đã có kinh nghiệm. Các nhân viên nếu gặp khó khăn phát sinh có thể liên hệ trực tiếp các phòng, ban cấp trên để hướng dẫn người dân. Riêng tôi, luôn cố gắng nghiên cứu, vừa làm vừa học hỏi và chia sẻ kinh nghiệm từ các lãnh đạo xã cũ”.

Lãnh đạo Công an tỉnh Đồng Tháp đi kiểm tra hoạt động của Trung tâm phục vụ hành chính công tại phường Đạo Thạnh. Ảnh: PV

Những khó khăn, lúng túng trong những ngày đầu đưa vào hoạt động chính quyền 2 cấp là không thể tránh khỏi, rất cần sự quan tâm, hỗ trợ của các sở, ngành cấp tỉnh Đồng Tháp. Với tinh thần vừa làm vừa học hỏi, rút kinh nghiệm, hoạt động của cơ quan hành chính cấp xã sẽ sớm ổn định, thực hiện tốt hơn công tác quản trị xã hội và giải quyết nhu cầu của người dân.

Chu Trinh/VOV-ĐBSCL

Nguồn VOV : https://vov.vn/chinh-tri/can-bo-xa-vua-lam-vua-hoc-hoi-de-thich-nghi-nhiem-vu-moi-post1214016.vov