Cảnh giác thủ đoạn lừa đảo trong mùa du lịch

3 giờ trướcBài gốc

Để có những trải nghiệm tốt nhất khi về với Lâm Đồng, du khách nên lựa chọn các đơn vị lữ hành uy tín

Theo bà Nguyễn Lan Ngọc - Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, tình trạng lừa đảo, chiếm đoạt tài sản trong lĩnh vực du lịch, nhất là lừa đảo đặt phòng trực tuyến, đang diễn biến phức tạp. Các đối tượng thường lập website, fanpage giả mạo các cơ sở lưu trú uy tín, sử dụng hình ảnh, nội dung sao chép nhằm tạo niềm tin với khách hàng. Đồng thời, chúng đưa ra các chương trình giảm giá sâu, khuyến mại hấp dẫn để thu hút người dùng. Khi khách hàng liên hệ, các đối tượng nhanh chóng tư vấn, chốt đơn với mức giá thấp hơn thị trường, kèm theo nhiều ưu đãi. Sau đó, chúng yêu cầu chuyển tiền đặt cọc để giữ phòng. Khi nhận được tiền, các đối tượng lập tức cắt đứt liên lạc, khóa tài khoản hoặc chặn người dùng, chiếm đoạt toàn bộ số tiền.

Đã có nhiều trường hợp khách hàng “sập bẫy” do thiếu thận trọng trong giao dịch trực tuyến. Tuy nhiên, đa số vụ việc chưa được trình báo chính thức, cơ quan chức năng chủ yếu nắm thông tin qua phản ánh trên mạng xã hội. Trước thực trạng này, ngành du lịch khuyến cáo người dân cần chủ động kiểm tra, xác minh thông tin qua nhiều kênh khác nhau. Du khách nên ưu tiên tra cứu trên website chính thức, liên hệ tổng đài hoặc các nền tảng uy tín; đồng thời đối chiếu số điện thoại, email do fanpage cung cấp với thông tin chính thống. Đặc biệt, cần cảnh giác với các yêu cầu chuyển tiền gấp hoặc thanh toán qua tài khoản cá nhân. Khi phát hiện dấu hiệu lừa đảo, người dân cần lưu giữ chứng cứ và kịp thời trình báo cơ quan chức năng.

Không chỉ dừng lại ở hình thức lừa đảo trực tuyến, thời gian gần đây, hoạt động liên quan đến “hợp đồng sở hữu kỳ nghỉ” cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro. Một vụ việc cụ thể đã được Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tiếp nhận phản ánh vào đầu tháng 4/2026. Theo đó, bà Đ.T.P (trú tại TP Hồ Chí Minh) cho biết, vào cuối tháng 11/2025, bà được nhân viên một công ty du lịch tư vấn về chương trình nghỉ dưỡng tại một cơ sở lưu trú trên địa bàn xã Hòa Thắng, tỉnh Lâm Đồng. Tin tưởng vào những cam kết của nhân viên tư vấn, bà đã ký hợp đồng và thanh toán số tiền hơn 375 triệu đồng.

Tuy nhiên, khi có nhu cầu sử dụng dịch vụ, bà Đ.T.P nhiều lần liên hệ với công ty để đặt lịch nghỉ dưỡng nhưng không nhận được phản hồi. Từ đầu tháng 1/2026 đến cuối tháng 3/2026, mọi liên lạc đều không được giải quyết, buộc bà phải gửi đơn đến cơ quan chức năng để đề nghị hỗ trợ.

Trả lời về vụ việc, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch cho biết, đến thời điểm hiện tại, đơn vị chưa nhận được hồ sơ đề nghị xếp hạng cơ sở lưu trú hoặc thông báo hoạt động kinh doanh đối với cơ sở liên quan. Theo bà Nguyễn Lan Ngọc, “hợp đồng sở hữu kỳ nghỉ” là mô hình cho phép khách hàng mua trước quyền nghỉ dưỡng tại một hoặc nhiều cơ sở lưu trú trong thời gian dài, theo thỏa thuận giữa các bên. Tuy nhiên, trên thực tế, hoạt động này đang có nhiều diễn biến phức tạp. Một số doanh nghiệp đã lợi dụng sự thiếu hiểu biết của khách hàng và những khoảng trống trong quản lý để đưa ra các điều khoản bất lợi, thậm chí có dấu hiệu lừa đảo.

Nhằm hạn chế rủi ro, từ cuối năm 2025, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã có văn bản khuyến cáo các địa phương, doanh nghiệp và người dân về những nguy cơ tiềm ẩn của loại hình này. Trước khi ký kết “hợp đồng sở hữu kỳ nghỉ”, người dân cần tìm hiểu kỹ tư cách pháp lý, năng lực cung ứng dịch vụ của doanh nghiệp; đọc kỹ các điều khoản hợp đồng, đặc biệt là quyền lợi, trách nhiệm, chi phí phát sinh, điều kiện chấm dứt hợp đồng và xử lý vi phạm.

Ngọc Ngà .

Nguồn Lâm Đồng : https://baolamdong.vn/canh-giac-thu-doan-lua-dao-trong-mua-du-lich-436414.html