Chiến lược nhân sự ngân hàng đang thay đổi

3 giờ trướcBài gốc

Tăng chi cho nhân sự

Dữ liệu tổng hợp từ báo cáo tài chính của các ngân hàng thương mại cho thấy, trong 6 tháng đầu năm nay, chi phí nhân sự trung bình của các nhóm ngân hàng tiếp tục tăng mạnh so với cùng kỳ, trong khi lực lượng lao động tại nhiều nhóm lại có xu hướng điều chỉnh theo hướng tinh gọn. Đây là dấu hiệu cho thấy các ngân hàng đang đầu tư chiến lược vào nhân lực chất lượng cao như một lợi thế cạnh tranh dài hạn, đặc biệt trong bối cảnh chuyển đổi số và chuẩn bị cho các giai đoạn hội nhập tiếp theo.

Ông Lê Hoài Ân, CFA

Khối ngân hàng có vốn Nhà nước chi phối vẫn dẫn đầu về quy mô và tổng chi phí nhân sự, với mức chi trung bình của các ngân hàng trong nhóm là 6.898 tỷ đồng trong 6 tháng đầu năm 2025, tăng gần 11% so với cùng kỳ năm 2024 (6.246 tỷ đồng). Việc duy trì đội ngũ nhân sự đông đảo, đi kèm với sức ép tối ưu chi phí khiến mức tăng chi trả bình quân không bứt phá mạnh, dù tổng chi vẫn cao nhất ngành. Điều này cho thấy khối ngân hàng có vốn Nhà nước chi phối đang đi theo hướng ổn định và kiểm soát tài chính chặt chẽ, thay vì chạy đua chi phí như các nhóm ngân hàng khác. Các ngân hàng trong nhóm này đang hạn chế tuyển dụng và tập trung vào quá trình tái cơ cấu đội ngũ nhân sự hiện có.

Nhóm ngân hàng bán lẻ nổi lên với vai trò dẫn dắt xu hướng nâng cấp đãi ngộ để giữ chân nhân sự chiến lược. Trong 6 tháng đầu năm, nhóm này đã chi trung bình 3.153 tỷ đồng cho nhân sự, tăng gần 12,6% so với cùng kỳ năm trước (2.799 tỷ đồng), mức tăng cao hơn khối quốc doanh.

Đáng chú ý, mức chi này đạt được trong bối cảnh lực lượng lao động tại nhiều ngân hàng bán lẻ có xu hướng giảm (tổng nhân sự nhóm ngân hàng bán lẻ đã giảm hơn 3.000 người chỉ trong 6 tháng đầu năm). Điều đó cho thấy chiến lược ưu tiên đầu tư vào các vị trí tạo giá trị gia tăng cao như công nghệ số, trải nghiệm khách hàng và phân tích dữ liệu của nhóm này. Việc tăng chi cho một lực lượng thu gọn là minh chứng rõ nét cho định hướng tối ưu hóa nguồn lực theo chiều sâu.

Nhóm ngân hàng thiên về cho vay doanh nghiệp có mức chi phí nhân sự thấp hơn và mức tăng trưởng cũng thấp hơn các ngân hàng còn lại. Cụ thể, chi phí nhân sự 6 tháng đầu năm 2025 của nhóm này trung bình đạt 2.150 tỷ đồng, tăng gần 5,3% so với cùng kỳ 2024. Mặc dù không có sự bứt phá như nhóm bán lẻ, nhưng sự cải thiện ổn định này phản ánh kết quả phục hồi tích cực trong mảng tín dụng doanh nghiệp. Trong bối cảnh nhiều doanh nghiệp có nhu cầu vay vốn trở lại, các ngân hàng đang tăng cường giữ chân đội ngũ nhân sự có kỹ năng phân tích và quản lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp, những vị trí có ảnh hưởng lớn đến chất lượng tài sản và tăng trưởng bền vững.

Nhóm ngân hàng quy mô nhỏ tuy vẫn có mặt bằng chi trả thấp nhất ngành nhưng lại ghi nhận tốc độ tăng trưởng chi phí nhân sự cao nhất: tăng gần 9% so với cùng kỳ, từ mức trung bình 450 tỷ đồng lên 491 tỷ đồng. Đây là nỗ lực của các ngân hàng nhỏ nhằm bắt kịp mặt bằng thị trường, đặc biệt trong bối cảnh nhiều ngân hàng nhóm này từng gặp khó khăn trong việc giữ chân nhân sự chất lượng tốt. Việc tăng chi được xem là động thái khẩn thiết để cải thiện tỷ lệ nghỉ việc và tăng năng suất lao động, dù giới hạn về quy mô vẫn là thách thức cố hữu.

Đòn bẩy chiến lược cạnh tranh

Nếu như bức tranh các nhóm ngân hàng cho thấy xu hướng gia tăng đầu tư vào nhân sự chất lượng cao, khi đi sâu vào từng ngân hàng, sự phân hóa về chiến lược và khả năng thực thi chính sách đãi ngộ lại càng rõ nét. Trong cùng một nhóm, có ngân hàng sẵn sàng chi mạnh để giữ chân người giỏi, có đơn vị lại siết chặt chi phí, bất chấp kết quả kinh doanh tích cực, phản ánh sự khác biệt không chỉ về tiềm lực tài chính mà còn về tư duy quản trị nhân sự.

Nhóm ngân hàng quốc doanh tiếp tục thể hiện vai trò chủ lực về quy mô nhân sự lẫn quỹ lương, nhưng đang có sự phân hóa rõ nét về chiến lược đãi ngộ. BIDV (mã BID) dẫn đầu toàn ngành về tổng chi phí nhân sự trong nửa đầu năm nay với 7.424 tỷ đồng, tăng 5,6% so với cùng kỳ (7.029 tỷ đồng). Tuy nhiên, do sở hữu lực lượng nhân viên đông nhất hệ thống, mức thu nhập bình quân của BIDV vẫn thấp hơn hai ngân hàng cùng nhóm (Vietcombank và VietinBank).

VietinBank ghi nhận mức tăng ấn tượng nhất về chi phí nhân sự trong nhóm ngân hàng có vốn Nhà nước chi phối với 6.764 tỷ đồng trong 6 tháng đầu năm, tăng 16% so với 5.834 tỷ đồng của năm ngoái, phản ánh chiến lược mạnh tay cải thiện thu nhập để giữ chân nhân sự chất lượng cao, đồng thời tối ưu hiệu suất vận hành.

Vietcombank ghi nhận mức chi phí nhân sự 6.507 tỷ đồng trong nửa đầu năm, tăng 10,8% so với cùng kỳ năm ngoái, duy trì lợi thế về hiệu quả nhân sự nhờ mô hình tinh gọn và tập trung vào nâng cao chất lượng nhân sự. Các ngân hàng quốc doanh trong giai đoạn này đều có đặc điểm chung là tiến hành rà soát lại hiệu quả hoạt động của các điểm bán cũng như từng nhân viên, đồng thời đẩy nhanh quá trình số hóa để khai thác tiềm năng của nguồn nhân sự chất lượng.

Ở nhóm ngân hàng chuyên cho vay doanh nghiệp, MB tiếp tục bứt phá mạnh mẽ với tổng chi phí nhân sự 6 tháng đầu năm 2025 đạt 5.587 tỷ đồng, tăng vọt 21% so với cùng kỳ (4.617 tỷ đồng). Việc MB vươn lên Top đầu về chi phí cho nhân sự là minh chứng rõ nét cho ưu tiên đầu tư vào đội ngũ phục vụ mảng tín dụng doanh nghiệp và chuyển đổi số. Trong khi đó, Techcombank ghi nhận chi phí nhân sự giảm 12,9% so với cùng kỳ, từ mức 3.645 tỷ đồng xuống còn 3.175 tỷ đồng, phản ánh chiến lược áp dụng công nghệ để tối ưu hóa chi phí hoạt động.

Nhóm ngân hàng cổ phần bán lẻ là điểm sáng rõ rệt trong bức tranh chi phí nhân sự. Sacombank đứng đầu nhóm, với mức chi phí nhân sự 4.115 tỷ đồng trong 6 tháng đầu năm, tăng 4,9% so với cùng kỳ năm trước, cho thấy chiến lược duy trì chính sách đãi ngộ ổn định để đảm bảo dịch vụ khách hàng trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt. VPBank ghi nhận mức tăng tới 40% về chi phí nhân sự, từ 2.687 tỷ đồng lên 3.760 tỷ đồng, phản ánh tác động tích cực từ sự phục hồi lợi nhuận.

Tại ACB, chi phí nhân sự 6 tháng tăng nhẹ 2,8% so với cùng kỳ, đạt 3.231 tỷ đồng, nhờ chính sách đãi ngộ ổn định và duy trì quỹ phúc lợi lớn trong dịp Tết.

VIB cũng thể hiện mức tăng nhẹ khi có mức chi 2.500 tỷ đồng. Trong khi đó TPBank ghi nhận tăng trưởng mạnh, đạt 2.159 tỷ đồng (tăng 18,7%), nhấn mạnh định hướng đầu tư vào nhân sự mảng bán hàng và công nghệ, phục vụ chiến lược chuyển đổi số. Nhìn chung, nhóm bán lẻ đang chủ động nâng đãi ngộ để thu hút nhân lực trẻ và chất lượng, tạo sức bật cạnh tranh với cả nhóm quốc doanh lẫn nhóm doanh nghiệp.

Nhóm ngân hàng quy mô nhỏ cho thấy bức tranh đa sắc hơn, trong đó nhiều ngân hàng đã điều chỉnh mạnh quỹ lương nhằm giữ chân nhân sự. Chẳng hạn, trong 6 tháng đầu năm, BVBank (mã BAB) tăng chi phí nhân sự tới 17% so với cùng kỳ, lên 739 tỷ đồng, phản ánh sự quyết liệt cải thiện chính sách nội bộ để thu hút nhân sự.

Eximbank (mã EIB) và ABBank (mã ABB) ghi nhận mức tăng chi phí nhân sự lần lượt là 19,3% và 10,2%, đạt 648 tỷ đồng và 604 tỷ đồng - tín hiệu tích cực từ nhóm ngân hàng vốn có mặt bằng lương thấp. Trong khi đó, NamABank bất ngờ giảm mạnh chi phí nhân sự so với cùng kỳ, từ mức 869 tỷ đồng xuống 794 tỷ đồng, phản ánh khả năng tối ưu chi phí hoặc sụt giảm nhân sự.

Những chuyển động về chi phí nhân sự trong nửa đầu năm 2025 cho thấy ngành ngân hàng không còn xem chính sách đãi ngộ đơn thuần là một yếu tố chi phí, mà đã nâng tầm trở thành đòn bẩy chiến lược trong cạnh tranh dài hạn để tận dụng xu hướng số hóa và ứng dụng công nghệ đang diễn ra mạnh mẽ.

Lê Hoài Ân

Nguồn ĐTCK : https://tinnhanhchungkhoan.vn/chien-luoc-nhan-su-ngan-hang-dang-thay-doi-post376566.html