Chuyển đổi số y tế: Lợi cho bệnh nhân, tiện cho bệnh viện

9 giờ trướcBài gốc

Chuyển đổi số y tế là một trong tám ưu tiên hàng đầu của chuyển đổi số quốc gia được quy định trong Quyết định 749/QĐ-TTg về phê duyệt chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030.

Tại TP.HCM, việc các bệnh viện (BV) triển khai các phần mềm đăng ký khám bệnh, chỉ đường, ki-ốt thông minh, thay thế bệnh án giấy bằng bệnh án điện tử… không chỉ rút ngắn thời gian chờ đợi cho người dân mà còn giảm thiểu thủ tục hành chính, giúp bác sĩ có thêm thời gian tập trung vào chuyên môn.

Đi khám chỉ cần đem điện thoại

Chị Trần Kim Khanh (ngụ quận Bình Thạnh, TP.HCM) đến BV quận Phú Nhuận khám chứng rối loạn tiền đình. Đến nơi, chị khá bất ngờ khi tại đây có một hệ thống ki-ốt y tế thông minh giúp rút ngắn thời gian chờ khám.

Điều dưỡng Nguyễn Thị Thu hướng dẫn bệnh nhân đăng ký khám bệnh bằng ki-ốt thông minh tại BV quận Phú Nhuận. Ảnh: THẢO PHƯƠNG

“Trước đây tôi phải xếp hàng lấy số, chờ đến lượt khám, chờ đóng viện phí… nhanh cũng mất 30 phút. Giờ chỉ cần dùng CCCD và quét khuôn mặt để xác thực danh tính, lấy thông tin đăng ký tại ki-ốt thông minh, thậm chí có thể đóng viện phí tại ki-ốt này, tất cả khoảng 30-45 giây, rất tiện lợi” - chị Khanh bày tỏ.

Tại BV ĐH Y Dược TP.HCM, anh Lê Minh Thuận (ngụ Trà Vinh) ngồi ngoài hành lang chờ cha đang khám bệnh. Anh Thuận cho biết cha anh tái khám định kỳ bệnh xương khớp, lần này nhanh và tiện hơn là nhờ dùng ứng dụng UMC Care của BV.

Người dân khám bệnh tại Bệnh viện Đại học Y Dược TP.HCM. Ảnh: THẢO PHƯƠNG

“Tôi đăng ký lịch khám qua điện thoại rồi mới đưa cha từ quê lên TP, đến BV đúng lịch hẹn là vô khám luôn. Ứng dụng cũng cho thanh toán online, không phải xếp hàng nộp tiền mặt như trước, đỡ lắm nè…!” - anh Thuận vừa rút điện thoại tính khoe thì cha anh từ phòng khám ra, lập tức điện thoại của anh cập nhật ngay kết quả khám, lịch nhắc uống thuốc và tái khám lần sau.

Mắc bệnh huyết áp, tiểu đường, tim mạch nhiều năm nay, tháng nào ông Phan Văn Dũng (ngụ quận 3, TP.HCM) cũng phải đến BV Nhân dân 115 khám định kỳ, lấy thuốc. Nhờ được nhân viên y tế hướng dẫn cập nhật mã thẻ BHYT trên ứng dụng VNeID nên ông đi khám lần này nhẹ nhàng hơn trước rất nhiều.

Hơn 32 triệu là số hồ sơ sức khỏe điện tử trên ứng dụng VNeID. Việt Nam đặt mục tiêu sau năm 2025, mỗi người dân sẽ có một sổ sức khỏe điện tử trên VNeID.

“Trước đây, tôi có một chiếc túi đựng thẻ BHYT, sổ khám bệnh, các loại đơn thuốc, hóa đơn, giấy tờ mà phải giữ kỹ, lạc một thứ là rất phiền. Giờ đi khám khỏe lắm, chỉ cần nhớ mang theo điện thoại thông minh” - ông Dũng cười.

Việc người bệnh đặt lịch khám online, dùng sổ khám bệnh điện tử được áp dụng rộng rãi trong các cơ sở khám bệnh ở TP.HCM.

Hết phải xếp hàng, giấy tờ lỉnh kỉnh

BV quận Phú Nhuận là đơn vị đầu tiên trên địa bàn TP.HCM triển khai mô hình ki-ốt y tế thông minh từ năm 2024. Đây là hệ thống sử dụng các phương thức xác thực hiện đại như CCCD gắn chip, mã định danh VNeID, mã số BHYT (VssID) và công nghệ nhận diện khuôn mặt nhằm rút ngắn quá trình đăng ký khám.

Người dân khi đi khám bệnh tại Bệnh viện quận Phú Nhuận không còn phải chờ hàng dài như trước. Ảnh: THẢO PHƯƠNG

Bà Nguyễn Thị Thu, điều dưỡng trưởng khoa Khám bệnh, cho biết mỗi ngày BV tiếp nhận khoảng 1.000 lượt khám, chủ yếu là khám BHYT. Trước đây bệnh nhân phải xếp hàng dài đăng ký và thanh toán viện phí, thời gian chờ đợi có thể lên tới 30 phút/người.

Từ khi có ki-ốt, bệnh nhân chỉ cần quét khuôn mặt để xác thực danh tính và lấy thông tin đăng ký. Bệnh nhân cũng có thể thanh toán viện phí trực tiếp tại máy, chỉ mất khoảng 30 giây (nếu chưa đăng ký) hoặc 15 giây (nếu đã đăng ký). “Gọi là ki-ốt thông minh nhưng sử dụng thì rất đơn giản, chỉ cần đọc hướng dẫn là làm được. Với người lớn tuổi hoặc chưa quen thao tác máy, BV có nhân viên hỗ trợ” - bà Thu nói.

Tại BV Nhân dân 115 (TP.HCM), ngay cổng ra vào khu khám bệnh có bố trí bảng hướng dẫn người bệnh cập nhật hồ sơ sức khỏe trên ứng dụng VNeID. Nhân viên BV cũng túc trực tại đây để giải đáp, hướng dẫn bệnh nhân, nhất là người lớn tuổi.

Nhân viên y tế Bệnh viện Nhân dân 115 hướng dẫn bệnh nhân, thân nhân đăng ký khám bệnh bằng sổ sức khỏe điện tử VNEID. Ảnh: THẢO PHƯƠNG

BS Nguyễn Thanh Hải, Trưởng khoa Khám bệnh của BV, cho biết nơi đây bắt đầu triển khai sổ sức khỏe điện tử tích hợp trên VNeID từ năm 2023. Đến nay, gần 100% người bệnh đến BV khám chỉ cần CCCD và điện thoại có ứng dụng VNeID.

Theo BS Hải, khi người bệnh có hồ sơ sức khỏe điện tử trên ứng dụng VNeID sẽ giúp giảm thủ tục hành chính, giảm thời gian chờ đợi. Đến BV, người bệnh chỉ cần đem điện thoại để quét mã QR, đã vậy còn thể kiểm tra lịch sử khám chữa bệnh của mình bất cứ lúc nào.

“Nhân viên y tế nhờ vậy cũng tiết kiệm thời gian thu thập thông tin quá trình điều trị của người bệnh. Từ đó BS sẽ có kế hoạch điều trị phù hợp, BV sẽ sàng lọc bệnh tốt hơn, đúng người, đúng bệnh nhằm tăng hiệu quả điều trị” - BS Hải cho biết.

Bệnh án điện tử, bước tiến dài của chuyển đổi số

Đầu năm 2016, BV ĐH Y Dược TP.HCM bắt đầu triển khai hồ sơ bệnh án điện tử nội trú. Đến tháng 10-2021, BV được Bộ Y tế công nhận là BV sử dụng bệnh án điện tử không giấy.

Bệnh nhân ở Bệnh viện Đại học Y Dược TP.HCM có thể theo dõi được tình trạng sức khỏe qua bệnh án điện tử. BVCC

TS-BS Lê Quan Anh Tuấn, Phó Trưởng phòng Kế hoạch tổng hợp, cho biết BV ĐH Y Dược TP.HCM mã hóa thông tin bệnh án điện tử theo SNOMED CT (bộ danh pháp thuật ngữ lâm sàng điện tử được mã hóa). Chuẩn dữ liệu này giúp ghi nhận tình trạng lâm sàng của bệnh nhân, tăng độ chính xác khi ra quyết định lâm sàng.

Đặc biệt, từ kết nối dữ liệu của bệnh án điện tử, BV còn ứng dụng phần mềm UMC Care, hiển thị tất cả thông tin của bệnh nhân nội trú và ngoại trú. Qua đây, bệnh nhân có thể đăng ký khám, thanh toán online, chọn bác sĩ, được nhắc lịch tái khám, lịch uống thuốc… Chưa hết, khi bệnh nhân khám tại một cơ sở y tế khác cũng có thể truy cập thông tin bệnh sử của mình trên điện thoại để nhân viên y tế tham khảo.

BS Tuấn chia sẻ để triển khai được bệnh án điện tử toàn BV ĐH Y Dược, ban đầu BV phải thí điểm từng bước, thành công mới triển khai dần đến từng khoa, phòng. “Chúng tôi mất gần ba năm trong khâu đấu thầu mua sắm. Đến nay mọi thứ đã khá đầy đủ, WiFi phủ toàn BV, tốc độ truy cập nhanh” - BS Tuấn cho hay.

BV Hùng Vương là một trong chín BV trực thuộc Sở Y tế TP.HCM đã hoàn thành bệnh án điện tử. TS-BS Phan Thị Hằng, Phó Giám đốc BV Hùng Vương, cho biết đơn vị đã triển khai ứng dụng bệnh án điện tử năm 2022. Trong số hơn 6.300 người đang dùng ứng dụng thì có đến 6.100 người là bệnh nhân tái khám tại BV.

Người dân đi khám tại BV Hùng Vương không phải chờ đợi do đặt lịch khám online từ trước. Ảnh: THẢO PHƯƠNG

“Qua ứng dụng bệnh án điện tử, bệnh nhân có thể nắm được thời gian tới lượt thăm khám, đọc các thông tin bệnh án cận lâm sàng mà không cần đi lại nhận kết quả. Ngoài ra, ứng dụng cũng giúp bệnh nhân có thể đóng viện phí, rất tiện lợi” - BS Hằng thông tin.

Cũng theo BS Hằng, để triển khai bệnh án điện tử toàn BV cần rất nhiều thời gian, kinh phí đầu tư hạ tầng về công nghệ thông tin nhằm mọi việc được thông suốt, đồng thời bảo mật thông tin cá nhân của bệnh nhân.

Người dân thanh toán qua app khi thăm khám bệnh tại Bệnh viện Hùng Vương. Ảnh: THẢO PHƯƠNG

Cấp bách hoàn thành hồ sơ bệnh án điện tử

Hiện TP.HCM có 9 BV đã thẩm định và đạt tiêu chuẩn bệnh án điện tử, 7 BV đủ điều kiện triển khai nhưng chưa thực hiện hồ sơ thẩm định và 35 BV chưa làm được bệnh án điện tử vì chưa đạt điều kiện.

Năm 2025, Sở Y tế TP.HCM đặt mục tiêu 100% BV triển khai bệnh án điện tử, liên thông dữ liệu giữa các BV của TP. Đến năm 2030, 95% người dân có hồ sơ sức khỏe điện tử.

Mục tiêu gần nhất là hết tháng 9-2025, tất cả BV công lập phải hoàn thành bệnh án điện tử. Các giám đốc BV phải xem đây là nhiệm vụ cấp bách, trọng tâm hàng đầu. Để hỗ trợ các BV trong quá trình chuyển đổi số, đặc biệt là hạ tầng công nghệ thông tin, UBND TP.HCM đã đồng thuận đầu tư ngân sách. Theo đó, các BV hạng II sẽ được cấp 20 tỉ đồng, các BV hạng I nhận được 40 tỉ đồng để củng cố hạ tầng, đảm bảo an ninh mạng.

PGS-TS-BS TĂNG CHÍ THƯỢNG, Giám đốc Sở Y tế TP.HCM

Kỳ tới: Để TP.HCM trở thành trung tâm y tế khu vực châu Á

THẢO PHƯƠNG

Nguồn PLO : https://plo.vn/chuyen-doi-so-y-te-loi-cho-benh-nhan-tien-cho-benh-vien-post846596.html