Cơ chế 'làn xanh' giúp rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính

3 giờ trướcBài gốc

Cán bộ Trung tâm phục vụ hành chính công xã Đồng Tiến hướng dẫn người dân sử dụng máy lấy số thứ tự tự động.

Nhanh gọn, thuận tiện, giảm bớt phiền hà

Theo lịch hẹn sáng 24/4/2026, ông Ngô Văn Tiềm, thôn Đại Đồng 2, xã Đồng Tiến có mặt tại Trung tâm Phục vụ hành chính công của xã để nhận kết quả hồ sơ đính chính thông tin sai trên Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất. Khác với trước đây phải đi lại nhiều lần với quy trình phức tạp, lần này ông được cán bộ hướng dẫn nộp hồ sơ phân luồng xử lý theo cơ chế ưu tiên “làn xanh”, thời gian giải quyết hồ sơ được rút ngắn xuống tối đa 8 ngày, thay vì 15 ngày như trước.

Phấn khởi khi nhận kết quả sớm, ông Ngô Văn Tiềm chia sẻ, Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất của gia đình trước đó bị sai thông tin về giáp danh thửa đất; từng nghĩ thủ tục đất đai sẽ rất rườm rà, mất thời gian, nhưng khi đến làm, được cán bộ hướng dẫn tận tình, lại được giải quyết theo cơ chế “làn xanh”, nên mọi việc diễn ra nhanh gọn, thuận tiện hơn nhiều, ông cảm thấy rất hài lòng.

Tương tự, bà Lê Thị Hát, xã Đồng Tiến cũng đến Trung tâm để thực hiện thủ tục đính chính thông tin trên Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất. Với sự hướng dẫn cụ thể từ cán bộ, hồ sơ của bà được ưu tiên xử lý theo cơ chế “làn xanh”, rút ngắn thời gian giải quyết từ 15 ngày xuống còn tối đa 8 ngày. Bà Hát bày tỏ sự hài lòng khi thủ tục được đơn giản hóa, giảm bớt phiền hà, tiết kiệm đáng kể thời gian, chi phí đi lại.

Thực tế cho thấy, cấp xã là nơi tiếp nhận số lượng lớn hồ sơ hành chính, cơ chế “làn xanh” chủ yếu liên quan trực tiếp đến người dân như đính chính Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, cấp phép xây dựng nhà ở riêng lẻ… Việc triển khai cơ chế “làn xanh” đã tập trung đúng vào những lĩnh vực thiết yếu, qua đó phát huy hiệu quả rõ rệt.

Cán bộ Trung tâm phục vụ hành chính công xã Đồng Tiến hướng dẫn người dân xử lý thủ tục hành chính theo cơ chế "làn xanh".

Ông Nguyễn Chí Quang, Phó Chủ tịch UBND xã Đồng Tiến (Thanh Hóa) cho biết, địa phương đã quán triệt đầy đủ nội dung cơ chế “làn xanh” của UBND tỉnh đến toàn thể cán bộ, công chức. Trong quá trình tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính, đội ngũ cán bộ luôn chú trọng hướng dẫn, hỗ trợ tối đa để người dân, doanh nghiệp thực hiện hồ sơ thuận lợi, đồng thời chủ động phân luồng các hồ sơ thuộc diện ưu tiên, bảo đảm mục tiêu xử lý nhanh gọn, đơn giản, hiệu quả. Đây được xem là bước chuyển quan trọng trong nâng cao chất lượng phục vụ, hướng tới nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, lấy người dân làm trung tâm.

Tại UBND xã Tân Ninh, việc triển khai cơ chế “làn xanh” trong giải quyết thủ tục hành chính đang cho thấy hiệu quả rõ nét, góp phần tạo chuyển biến tích cực trong cải cách hành chính ở cơ sở. Điển hình, hồ sơ của Công ty trách nhiệm hữu hạn Dịch vụ và du lịch Cáp treo Thanh Hóa liên quan đến giao đất, cho thuê đất và chuyển mục đích sử dụng đất, một thủ tục phức tạp đã được tiếp nhận trực tuyến từ ngày 29/7/2025 và đã trả kết quả ngày 19/8/2025 theo diện ưu tiên “làn xanh”. Nhờ cơ chế này, thời gian xử lý được rút ngắn, quy trình được tinh giản, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp sớm triển khai dự án.

Trong thời gian gần đây, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã cũng liên tục tiếp nhận và giải quyết nhanh chóng hồ sơ đính chính Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất có sai sót, như trường hợp bà Lê Thị Chi, ông Lê Bật Hòa hay ông Lê Trọng Vinh. Việc được ưu tiên xử lý theo “làn xanh” giúp các hồ sơ được giải quyết nhanh gọn, giảm thiểu đi lại, tiết kiệm thời gian và chi phí cho người dân.

Chia sẻ về trải nghiệm của mình, bà Lê Thị Chi, xã Tân Ninh bày tỏ sự hài lòng khi hồ sơ được tiếp nhận, xử lý nhanh chóng, cán bộ hướng dẫn tận tình, thủ tục rõ ràng, minh bạch. “Trước đây tôi nghĩ những việc liên quan đến đất đai sẽ rất phức tạp, nhưng nay được giải quyết nhanh, thuận tiện, tôi rất phấn khởi”, bà cho biết.

Lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo

Kết quả trên cho thấy nỗ lực đáng ghi nhận của chính quyền xã Tân Ninh trong việc đổi mới phương thức phục vụ, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo. Cơ chế “làn xanh” không chỉ giúp tháo gỡ những điểm nghẽn về thủ tục hành chính, mà còn góp phần xây dựng hình ảnh chính quyền gần dân, vì dân, tạo động lực thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội tại địa phương.

Theo báo cáo từ Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Thanh Hóa, để bảo đảm các nhiệm vụ, giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp, thúc đẩy đầu tư, tiêu dùng, xuất khẩu và đổi mới sáng tạo, ngày 17/7/2025, UBND tỉnh đã ban hành văn bản chỉ đạo việc tổ chức phân luồng, rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, thủ tục hành chính theo cơ chế ưu tiên “làn xanh”. Đây là bước đi có tính đột phá, quyết liệt và sáng tạo của Thanh Hóa nhằm tháo gỡ những rào cản, vướng mắc, giúp khơi thông và sử dụng có hiệu quả các nguồn lực xã hội, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.

Thực hiện theo cơ chế "làn xanh" trong giải quyết thủ tục hành chính, UBND xã Tân Ninh hỗ trợ tối đa người dân, doanh nghiệp thực hiện phân luồng các hồ sơ ưu tiên "làn xanh", đảm bảo mục tiêu xử lý nhanh gọn, đơn giản.

Có 4 nhóm hồ sơ thủ tục hành chính với 49 thủ tục cụ thể được ưu tiên phân luồng giải quyết theo cơ chế “làn xanh”. Trong đó, nhóm thủ tục hành chính về đầu tư, doanh nghiệp có 19 thủ tục; nhóm xây dựng và kinh doanh bất động sản 12 thủ tục; nhóm đất đai, lâm nghiệp và khoáng sản 14 thủ tục; nhóm liên quan đến việc làm 4 thủ tục. Tất cả các thủ tục này được rút ngắn từ 30 - 60% thời gian giải quyết.

Ngay khi phương án chính thức được tỉnh ban hành, các sở, ngành, địa phương đã xây dựng, phê duyệt quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính thuộc “làn xanh” để tổ chức thực hiện, phân công rõ trách nhiệm cho từng cá nhân, phòng ban, đơn vị gắn với nguyên tắc rõ người, rõ việc. Việc kiểm tra, giám sát, đôn đốc tiến độ xử lý hồ sơ được tăng cường, nhằm xử lý nghiêm trách nhiệm các tổ chức, cá nhân có hành vi nhũng nhiễu, gây khó khăn, phiền hà, vi phạm thời hạn xử lý hồ sơ theo cơ chế ưu tiên “làn xanh”. Một trong những điểm đáng chú ý là không được yêu cầu người dân, doanh nghiệp bổ sung hồ sơ quá một lần sau khi đã tiếp nhận hợp lệ. Đặc biệt, các sở, ngành, địa phương đã chủ động rà soát, thiết lập, duy trì đường dây nóng để tiếp nhận, xử lý kịp thời phản ánh, kiến nghị của tổ chức, công dân.

Có thể nói, việc triển khai cơ chế ưu tiên “làn xanh” thể hiện tầm nhìn đổi mới, tư duy sáng tạo và quyết tâm hành động của tỉnh Thanh Hóa trong bối cảnh cả nước đang đẩy mạnh cải cách hành chính, với trọng tâm là chuyển đổi số toàn diện để nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý Nhà nước và nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân. Với cơ chế ưu tiên “làn xanh”, Thanh Hóa không chỉ đang tháo gỡ điểm nghẽn thủ tục hành chính mà còn chủ động tạo lợi thế cạnh tranh trong thu hút đầu tư, thực hiện thắng lợi các mục tiêu cải cách hành chính và phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh.

Bài và ảnh: Khiếu Tư (TTXVN)

Nguồn Tin Tức TTXVN : https://baotintuc.vn/xa-hoi/co-che-lan-xanh-giup-rut-ngan-thoi-gian-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-20260425190221642.htm