Cơ hội nào cho mô hình bán lẻ offline?

4 giờ trướcBài gốc

Palexy, một công ty chuyên cung cấp giải pháp công nghệ cho các cửa hàng bán lẻ, vừa công bố dữ liệu lưu lượng khách đến các cửa hàng trong tháng 1/2025 đã giảm 10% so với cùng kỳ năm 2024. Việc so sánh với cùng kỳ năm trước là một phương pháp quan trọng để loại bỏ các yếu tố biến động theo mùa, vì tháng Một của cả hai năm đều nằm trong khoảng thời gian cận Tết Nguyên đán và ngay sau kỳ nghỉ lễ.

Ông Thông Đỗ, Giám đốc điều hành Palexy, cho biết đây là năm thứ tư liên tiếp ghi nhận sự sụt giảm. Điều này đặt ra một dấu hỏi lớn về khả năng phục hồi của hoạt động bán lẻ offline sau đại dịch COVID-19. Lượng khách hàng đến các cửa hàng bán lẻ truyền thống chưa thể quay trở lại mức đỉnh cao như trước khi đại dịch bùng phát.

Tuy nhiên, điều đáng chú ý tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng của Việt Nam, theo số liệu từ Tổng cục Thống kê vẫn duy trì đà tăng trưởng đều đặn trong những năm qua. Ví dụ, tháng 1/2025, tổng mức bán lẻ tăng 9.46% so với cùng kỳ năm 2024.

Dữ liệu từ Palexy phản ánh khá chính xác một xu hướng khác đang diễn ra trên thị trường: sự sụt giảm giá thuê mặt bằng bán lẻ tại TP.HCM, trung tâm kinh tế sôi động nhất cả nước.

Theo báo cáo mới nhất từ trang giao dịch trực tuyến Nhà Tốt, giá thuê mặt bằng nhà phố kinh doanh bán lẻ tại hầu hết các quận, huyện của TP.HCM đã giảm trung bình từ 10-18% trong tháng 1/2025. Đáng chú ý, khu vực trung tâm thành phố, bao gồm quận 1 và quận Bình Thạnh ghi nhận mức giảm sâu nhất, trung bình từ 20-32%. Điều này cho thấy áp lực giảm giá đang đè nặng lên các chủ sở hữu mặt bằng, đặc biệt là ở những vị trí đắc địa trước đây.

Một trong những nguyên nhân chính góp phần vào xu hướng này chính là sự trỗi dậy mạnh mẽ của các hình thức mua sắm trực tuyến (online). Sự tiện lợi vượt trội trong mọi khâu, từ lựa chọn sản phẩm, đặt hàng, thanh toán cho đến vận chuyển, đã khiến mua sắm online ngày càng chiếm ưu thế so với mua sắm trực tiếp tại cửa hàng.

Như vậy, liệu mua sắm online có thể hoàn toàn thay thế mua sắm offline, dẫn đến sự "lụi tàn" của các cửa hàng bán lẻ truyền thống - nơi mà việc trang trí bắt mắt, không gian trải nghiệm và sự tương tác trực tiếp được xem là những yếu tố quan trọng để thu hút và giữ chân khách hàng?

Ông Thông Đỗ cho rằng, sự sụt giảm lượng khách tại các cửa hàng mà Palexy thống kê không hoàn toàn do sự lấn át của mua sắm online. Ông nhấn mạnh, đây là sự sụt giảm của sức mua thực tế. Các cửa hàng Palexy theo dõi thường là những cửa hàng kinh doanh sản phẩm có giá trị cao, đòi hỏi khách hàng phải trải nghiệm trực tiếp trước khi quyết định mua. Do đó, đối với những mặt hàng này, người tiêu dùng vẫn có xu hướng ưu tiên mua sắm trực tiếp.

Như vậy, sự chênh lệch giữa lượng khách offline giảm và doanh số bán lẻ chung vẫn tăng cho thấy một sự chuyển dịch trong hành vi tiêu dùng. Người dân có thể đang ưu tiên mua sắm các mặt hàng có giá trị nhỏ hơn và lựa chọn kênh mua sắm online để tiết kiệm thời gian và chi phí.

Ông Thông Đỗ bày tỏ quan điểm, việc bán lẻ offline có thể phục hồi hoàn toàn như trước đại dịch COVID-19 là một thách thức rất lớn.

Với tình hình lượng khách không còn dồi dào và mức chi tiêu có phần hạn chế hơn, các nhà bán lẻ trực tiếp chỉ có hai lựa chọn chính: một là chuyển đổi sang mô hình kinh doanh trực tuyến hoặc kết hợp cả hai kênh online và offline, hai là chờ đợi giá thuê mặt bằng tiếp tục giảm xuống để cải thiện biên lợi nhuận.

Giá thuê mặt bằng đang có dấu hiệu điều chỉnh giảm, thậm chí, một số hãng logistics lớn đã tận dụng cơ hội này để thuê mặt bằng tại các con phố lớn ở Hà Nội và TP.HCM, biến chúng thành các trung tâm trung chuyển hàng hóa, tăng cường khả năng kết nối và phục vụ khách hàng.

Quy luật cung - cầu của thị trường luôn có cách vận hành riêng. Khi cung vượt cầu, giá cả sẽ có xu hướng giảm xuống để tìm điểm cân bằng mới. Đó dường như là điều đang diễn ra với thị trường mặt bằng bán lẻ.

Minh Thư

Nguồn Hà Nội TV : https://hanoionline.vn/co-hoi-nao-cho-mo-hinh-ban-le-offline-307672.htm