Trả lời:
Khoản 5 Điều 15 Luật Các TCTD năm 2024 nghiêm cấm TCTD, chi nhánh ngân hàng nước ngoài, người quản lý, người điều hành, nhân viên của TCTD gắn việc bán sản phẩm bảo hiểm không bắt buộc với việc cung ứng sản phẩm, dịch vụ ngân hàng dưới mọi hình thức.
Như vậy, trường hợp TCTD yêu cầu khách hàng mua bảo hiểm không bắt buộc như một điều kiện để giải ngân là hành vi vi phạm pháp luật và khách hàng có thể khiếu nại hoặc phản ánh đến cơ quan Nhà nước có thẩm quyền để được xử lý theo quy định.
Pháp luật Ngân hàng