Từ việc hướng dẫn cài đặt ứng dụng VNeID, tích hợp các loại giấy tờ điện tử, đến thao tác dịch vụ công trực tuyến, lực lượng công an xã Bình Sơn đã trở thành cầu nối quan trọng, đưa chuyển đổi số đến gần hơn với mỗi người dân.
LẤY NGƯỜI DÂN LÀM TRUNG TÂM
Chị Châu Thị Uyên (41 tuổi), ở thôn 4, xã Bình Sơn, đến Công an xã Bình Sơn để thực hiện đăng ký tạm trú cho người thuê nhà của chị. Chị Uyên được Công an xã Bình Sơn đã tận tình hướng dẫn về quy trình nộp hồ sơ trực tuyến, các loại giấy tờ và những bước nộp trực tuyến trên Cổng dịch vụ công Quốc gia. Nhờ đó, chị Uyên đã nắm rõ tường tận cách thao tác đăng ký tạm trú.
Chị Uyên chia sẻ, nhờ sự hướng dẫn tận tình của lực lượng công an địa phương nên giờ tôi chỉ cần mở điện thoại lên là làm được tại nhà, không phải đi đến trụ sở cơ quan công an như trước. Rất tiện lợi.
Chị Châu Thị Uyên, ở thôn 4, xã Bình Sơn, được hướng dẫn thực hiện đăng ký tạm trú trực tuyến.
Tại xã Bình Sơn, việc tổ chức, triển khai các dịch vụ công trực tuyến cũng như các mô hình chuyển đổi số tại cơ sở được xem là nhiệm vụ trọng tâm. Xác định rõ vai trò then chốt, Công an xã Bình Sơn đã chủ động triển khai hàng loạt giải pháp đồng bộ trong thực hiện Đề án 06 của Chính phủ, luôn lấy người dân làm trung tâm của chuyển đổi số, góp phần quan trọng vào sự chuyển mình của địa phương trong tiến trình số hóa.
Đại úy Đoàn Vũ Trung Việt - Phó Trưởng Công an xã Bình Sơn cho biết, lực lượng công an xã đã tích cực tham mưu, đề xuất triển khai nhiều nội dung trọng tâm. Chúng tôi đã tham mưu cho Đảng ủy xã ban hành văn bản chỉ đạo triển khai Đề án 06 trong 6 tháng cuối năm; đồng thời tham mưu UBND xã xây dựng kế hoạch thực hiện. Tổ công tác Đề án 06 cũng được kiện toàn lại, với đồng chí trưởng công an xã làm tổ trưởng, đảm bảo sự thống nhất và hiệu quả trong chỉ đạo.
Trên cơ sở đó, nhiều kế hoạch đã được triển khai như hướng dẫn người dân tích hợp thẻ bảo hiểm y tế vào sổ sức khỏe điện tử trên VNeID; tổ chức lấy ý kiến nhân dân đối với dự thảo Văn kiện trình Đại hội XIV của Đảng thông qua ứng dụng VNeID. Công an xã còn phối hợp với Ủy ban MTTQ Việt Nam xã và các hội đoàn thể tổ chức các điểm tuyên truyền, hướng dẫn kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức 2.
Công an xã Bình Sơn cũng tham mưu duy trì hiệu quả mô hình “Điểm dịch vụ công trực tuyến” đặt tại 2 bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND xã và Công an xã. Tại đây, đoàn viên, thanh niên, các đoàn thể, tình nguyện viên và lực lượng công an thường xuyên túc trực hỗ trợ người dân thao tác hồ sơ trực tuyến. Các điểm tiếp công dân cũng được trang bị máy tính kết nối Internet, tạo điều kiện thuận lợi để người dân chủ động nộp hồ sơ và tra cứu dịch vụ công.
Công an xã Bình Sơn tích cực hỗ trợ người dân làm căn cước công dân và định danh điện tử mức 2.
Đối với người dân đủ điều kiện nhưng chưa thu nhận hồ sơ cấp căn cước công dân (CCCD) hoặc chưa có tài khoản định danh điện tử, lực lượng công an xã triển khai mô hình “Đảm bảo điều kiện công dân số”, tiến hành rà soát, điều tra và thu nhận hồ sơ cấp CCCD, tài khoản định danh mức 2 bảo đảm 100% công dân đủ điều kiện đều được cấp.
Đồng thời, mô hình “Triển khai nền tảng quản lý lưu trú ASM” tại các cơ sở lưu trú và cơ sở khám, chữa bệnh tiếp tục được đẩy mạnh, giúp người dân khai báo lưu trú nhanh chóng, chính xác, thuận lợi hơn, phát huy hiệu quả dữ liệu căn cước và định danh điện tử.
NÂNG CAO NĂNG LỰC CÔNG DÂN SỐ
Là địa bàn mới được sáp nhập từ 7 xã, thị trấn, xã Bình Sơn trở thành xã đông dân nhất tỉnh với 24,372 nghìn hộ (trên 87 nghìn nhân khẩu thường trú) và trên 5.000 nhân khẩu tạm trú. Từ ngày 1/7 đến nay, Công an xã Bình Sơn đã giải quyết hơn 2.500 hồ sơ dịch vụ công trong lĩnh vực cư trú, 100% thực hiện trực tuyến; thu nhận trên 3.000 hồ sơ cấp CCCD và định danh điện tử mức 2; tiếp nhận 6.763 lượt thông báo lưu trú qua VNeID hoặc nền tảng ASM.
Hằng ngày, cán bộ công an chủ động xử lý hồ sơ trực tuyến, hướng dẫn bổ sung với hồ sơ chưa hợp lệ và tiếp nhận công dân tại trụ sở để hỗ trợ những người chưa am hiểu công nghệ, góp phần nâng cao năng lực công dân số.
Người dẫn được hướng dẫn tận tình để tiếp cận chuyển đổi số hiệu quả.
“Chúng tôi luôn chủ động bám sát tiến độ triển khai các thủ tục trực tuyến, đồng thời hướng dẫn, hỗ trợ người dân từng bước. Nhờ vậy, nhiều người giờ đã có thể tự thực hiện hồ sơ tại nhà, từ đăng ký thường trú, tạm trú đến các thủ tục cấp CCCD cho trẻ em hay đăng ký xe lần đầu. Điều này không chỉ giảm áp lực cho cán bộ mà còn tạo thói quen sử dụng dịch vụ công trực tuyến lâu dài cho người dân”, Đại úy Đoàn Vũ Trung Việt cho biết.
Công an xã Bình Sơn còn phối hợp Tổ công nghệ số cộng đồng “cầm tay chỉ việc” cho người dân trong việc cài đặt và kích hoạt tài khoản VNeID mức 2; tích hợp giấy phép lái xe, thẻ BHYT, hồ sơ sức khỏe điện tử và mới nhất là thông tin giấy chứng nhận quyền sử dụng đất. Công tác tuyên truyền phòng, chống lừa đảo công nghệ cao cũng được tăng cường thường xuyên.
Hướng tới mục tiêu xây dựng xã hội số, thời gian tới, xã Bình Sơn sẽ đẩy mạnh đào tạo kỹ năng số cơ bản cho người dân thông qua các lớp “Bình dân học vụ số”. Tăng cường giải quyết các thủ tục hành chính trên môi trường điện tử, triển khai thủ tục không phụ thuộc địa giới hành chính.
Cùng với đó là, khuyến khích thanh toán không dùng tiền mặt và hỗ trợ người dân, hộ kinh doanh tiếp cận thương mại điện tử. Đồng thời làm sạch, làm giàu dữ liệu dân cư, tạo nền tảng vững chắc cho phát triển kinh tế - xã hội. Và, Công an xã vẫn được coi là “đầu tàu” giúp người dân Bình Sơn nâng cao năng lực, tiếp cận nhanh, kịp thời các dịch vụ trực tuyến trong chuyển đổi số.
Bài, ảnh: ÁI VY