Tại hội thảo khoa học sáng 24.12, bài tham luận của ThS. Hoàng Thị Thanh Hằng - Phó Viện trưởng Viện Phát triển Khoa học Công nghệ & Giáo dục (KCN&GD), Chủ tịch kiêm Giám đốc Điều hành Công ty Truyền thông Tạp kỹ TRIHD ASIA - đã chỉ ra rằng: Nếu không thay đổi "hệ điều hành" tư duy từ VUCA sang BANI, các sản phẩm văn hóa dù hay đến mấy cũng dễ dàng bị chìm lấp.
Từ "biến động" (VUCA) đến "dễ vỡ" (BANI)
Mở đầu bài tham luận gây chú ý, bà Hoàng Thị ThanhHằng - Phó Viện trưởng Viện Phát triển KHCN&GD - đã đặt vấn đề bằng một sự dịch chuyển mang tính thời đại: Chúng ta không còn sống trong thế giới VUCA (Biến động - Bất định) nữa, mà đã bước sang kỷ nguyên BANI – nơi mọi thứ trở nên Mong manh (Brittle), Lo âu (Anxious), Phi tuyến (Non-linear)và Khó nắm bắt (Incomprehensible).
ThS. Hoàng Thị Thanh Hằng đề xuất TP.HCM cần chiến lược Multimedia lấy "insight" khán giả làm trung tâm, thay vì cách làm truyền thông sự kiện ngắn hạn như hiện nay.
Trong bối cảnh "khó nắm bắt" đó, công chúng đối diện với một lượng thông tin khổng lồ và sự suy giảm niềm tin vào những thông điệp một chiều. Thế nhưng, nhìn lại thực trạng tại TP.HCM, bà Hằng thẳng thắn nhận định nhiều đơn vị vẫn đang làm truyền thông theo lối mòn: dựa vào thông cáo báo chí mang tính hành chính, tổ chức sự kiện ngắn hạn theo kiểu "đánh trống bỏ dùi" và thiếu hẳn sự tương tác.
"Hệ quả là dù chúng ta có nhiều sản phẩm văn hóa tốt, chúng vẫn khó tiếp cận được công chúng trẻ, không tạo được cộng đồng hâm mộ và càng không thể hình thành một thị trường tiêu dùng bền vững", nữ diễn giả phân tích.
Đừng chỉ "đưa tin", hãy "kết nối cảm xúc"
Một trong những điểm nhấn đắt giá nhất của bài tham luận là việc giải mã sự thấu hiểu đối với khán giả hiện đại. Bà Hằng cho rằng, khán giả ngày nay – những người nắm giữ hầu bao của thị trường văn hóa – đã thay đổi hành vi hoàn toàn. Họ không còn kiên nhẫn với những bài diễn văn dài dòng.
"Khán giả hiện nay ưu tiên nội dung trực quan, video ngắn, livestream và các trải nghiệm trên đa nền tảng. Họ muốn được tương tác, muốn thấy câu chuyện hậu trường (storytelling) và thậm chí muốn đồng sáng tạo với nghệ sĩ, thay vì chỉ tiếp nhận thụ động", bà Hằng dẫn chứng.
ThS. Hoàng Thị Thanh Hằng - Phó Viện trưởng Viện Phát triển KHCN&GD: "Trong kỷ nguyên BANI, truyền thông quyết định sự bứt phá của công nghiệp văn hóa"
Từ đó, đại diện TRIHD ASIA đưa ra một thông điệp mạnh mẽ: Truyền thông CNVH phải thực hiện cuộc chuyển dịch từ tư duy "truyền đạt thông tin" sang tư duy "kết nối cảm xúc và trải nghiệm". Nếu không chạm được vào cảm xúc, mọi chiến dịch quảng bá đều vô nghĩa giữa dòng chảy thông tin xô bồ của thời đại BANI.
Multimedia: "Vũ khí" mới cho văn hóa phía Nam
Không dừng lại ở việc mổ xẻ thực trạng, tham luận đã phác thảo một lộ trình cụ thể để TP.HCM thực sự trở thành trung tâm CNVH khu vực, dựa trên bài học thành công từ Hàn Quốc, Trung Quốc và Anh Quốc. Giải pháp cốt lõi được đề xuất là Multimedia (Đa phương tiện).
Theo ThS. Hoàng Thị Thanh Hằng, TP.HCM cần triển khai ngay 5 mũi nhọn chiến lược:
Lấy khán giả làm trung tâm: Ngừng làm truyền thông để "báo cáo thành tích", hãy thiết kế nội dung dựa trên hành trình trải nghiệm của khán giả.
Sự kiện là một hành trình: Thay vì chỉ tập trung vào vài giờ diễn ra sự kiện, hãy xây dựng chuỗi trải nghiệm "trước - trong - sau", kết nối liền mạch giữa online và offline (OMO).
Công nghệ dẫn lối: Ứng dụng AI để cá nhân hóa nội dung cho từng nhóm công chúng, dùng AR/VR/XR để "số hóa" các di sản và nghệ thuật trình diễn, biến văn hóa thành tài sản số có thể kinh doanh.
Hạ tầng dữ liệu: Xây dựng thư viện dữ liệu mở và các kênh nội dung số chuyên biệt cho văn hóa thành phố.
Nhân lực lai: Đào tạo đội ngũ nhân sự "hai tay hai súng": vừa am hiểu chiều sâu văn hóa, vừa thành thạo công nghệ truyền thông.
Kết thúc phần trình bày, bà Hằng nhấn mạnh: "Đổi mới tư duy truyền thông không chỉ là để bán vé hay quảng bá. Đó là cách duy nhất để văn hóa TP.HCM khẳng định sức mạnh mềm và vị thế cạnh tranh trong giai đoạn 2025-2030".
ThS. Hoàng Thị Thanh Hằng
- Phó Viện trưởng Viện Phát triển Khoa học Công nghệ & Giáo dục
- Chủ tịch kiêm Giám đốc Điều hành Công ty Truyền thông Tạp kỹ TRIHD ASIA
Là một chuyên gia thực chiến trong lĩnh vực truyền thông tạp kỹ và quản trị, ThS. Hoàng Thị Thanh Hằng mang đến hội thảo góc nhìn hiện đại, kết hợp nhuần nhuyễn giữa lý luận văn hóa và công nghệ ứng dụng. Bà hiện cũng là Ủy viên BCH Hội Phát triển hợp tác kinh tế Việt Nam - ASEAN (VASEAN), với nhiều năm kinh nghiệm tư vấn chiến lược cho các dự án văn hóa - thương mại.
Nhật Long