Công ty không còn là 'nơi chỉ làm việc' mà là 'nơi thuộc về'

3 giờ trướcBài gốc

Những kỳ vọng khác về môi trường làm việc

Gia nhập thị trường lao động, thế hệ (gen) Z mang theo những kỳ vọng hoàn toàn khác so với một gen X tập trung vào sự ổn định tài chính hay cơ hội thăng tiến. Đối với gen Z - thế hệ hiện chiếm gần 1/3 lực lượng lao động tại Việt Nam, doanh nghiệp (DN) không chỉ là nơi “bán sức” để “lấy tiền”, mà còn là không gian để tìm kiếm sự kết nối, thể hiện giá trị của bản thân và cả “cảm giác được thuộc về”.

Theo một khảo sát về gen Z and X được Deloitte tiến hành vào năm 2023 trên hơn 22.000 người từ 44 nước, hơn 70% nhân sự gen Z tại khu vực châu Á - Thái Bình Dương cho rằng văn hóa doanh nghiệp quan trọng ngang hoặc hơn cả mức lương. Trước đó, một báo cáo khác từ Công ty tư vấn quản lý McKinsey & Company nhận định rằng gen Z muốn làm việc cho các DN sở hữu tầm nhìn, sứ mệnh rõ ràng, cởi mở về sự đa dạng và cho phép họ được là chính mình.

Công ty không còn là “nơi chỉ làm việc” mà là “nơi thuộc về”

“Gen Z đang nhìn xa hơn những sản phẩm hữu hình và thực sự cố gắng hiểu điều gì làm nên sự khác biệt của DN. Sứ mệnh của DN là gì? Mục đích của DN là gì? Và DN thực sự đang cố gắng xây dựng điều gì cho chúng ta với tư cách là một xã hội?”, Bo Finneman, một đối tác của McKinsey chia sẻ trong một podcast.

Trong khi đó, Vân Anh - một gen Z năm nay 22 tuổi, cho biết: “Có mặt để làm việc ở công sở không phải là vấn đề lớn. Tôi xem công sở là nơi bản thân có thể phát huy hết khả năng và đóng góp cho thành công của toàn bộ tổ chức. Đây là lý do tôi cần một môi trường làm việc cởi mở khiến tôi yêu DN của mình”.

Mặt khác, một nghiên cứu từ Gallup cho thấy hơn 50% nhân sự gen Z ở châu Á sẵn sàng nghỉ làm nếu không tìm thấy “ý nghĩa” trong công việc. Các nhân sự này cũng đánh giá cao sự minh bạch, vùng đệm an toàn tâm lý và không gian phản hồi hai chiều. Do đó, có thể thấy ngoài yếu tố thu nhập, DN muốn thu hút và giữ chân nhân sự gen Z cần sở hữu môi trường làm việc cũng như văn hóa tổ chức tạo ra cảm giác thuộc về, cho phép họ cảm thấy tiếng nói của mình được lắng nghe, giá trị của mình được đóng góp và bản thân mình là một phần có ý nghĩa của tổ chức.

Chiến lược xây dựng văn hóa phù hợp

Trước những kỳ vọng khác biệt này của gen Z, DN cần có sự điều chỉnh và xây dựng văn hóa tổ chức phù hợp để kịp thời thích nghi. Lý do vì nếu không đáp ứng được nhu cầu, DN không chỉ gặp trở ngại trong việc thu hút tài năng mà còn khó giữ chân những nhân sự không ngại nghỉ việc nếu cảm thấy giá trị của bản thân không tương thích với tổ chức.

Một trường hợp thực tế để minh họa là Schneider Electric Việt Nam - nơi đã phải thay đổi chiến lược để tránh khủng hoảng, khi từng có thời kỳ nhân sự gen Z chiếm chưa đến 2% lực lượng lao động nhưng tỷ lệ nghỉ việc lên tới hơn 20% trong số đó.

Theo Giám đốc nhân sự Schneider Electric Việt Nam Cáp Thị Minh Trang, đặc thù của lĩnh vực sản xuất và kỹ thuật là có tính chọn lọc, khiến giới trẻ không tích cực theo đuổi và thế hệ Z sẽ có xu hướng nghỉ việc vì các lý do như không thích công việc. Từ góc nhìn của các thế hệ trước, gen Z là thế hệ thiếu kiên nhẫn và cam kết lâu dài; trong khi đó, từ góc nhìn của mình, gen Z lại tin rằng làm việc tại một tổ chức trong 2 hai năm là quá lâu.

Để thích nghi với các đặc điểm thế hệ này, Schneider Electric Việt Nam đã triển khai nhiều chương trình để thu hút và giữ chân nhân sự, như mỗi phòng ban phải có giám sát viên dưới 35 tuổi để tạo sự đồng cảm về độ tuổi, triển khai chương trình thực tập sinh và quản lý đào tạo để giúp DN tiếp cận gen Z, cho phép giờ làm việc linh hoạt giúp nhân sự được sắp xếp lịch trình, không gian và kế hoạch của mình.

Ngoài ra, công ty còn có chương trình cố vấn ngược, để nhân sự gen Z hướng dẫn cho các lãnh đạo cấp cao về công nghệ, mạng xã hội, những chủ đề mà người trẻ quan tâm và thành thạo, nhờ đó gián tiếp hình thành văn hóa lắng nghe 2 chiều. Hơn nữa, nhân sự đã làm việc hơn 2 năm được phép nghỉ ngơi để "sạc năng lượng". Kết quả, những sự điều chỉnh này đã giúp giảm đáng kể tỷ lệ nghỉ việc của gen Z, vì cảm thấy được tôn trọng và có cơ hội thể hiện bản thân. Bên cạnh đó, mức độ hài lòng lẫn năng suất công việc của nhân sự tại DN cũng được cải thiện.

hơn 70% nhân sự gen Z tại khu vực châu Á - Thái Bình Dương cho rằng văn hóa doanh nghiệp quan trọng ngang hoặc hơn cả mức lương.

Một trường hợp khác về xây dựng chiến lược để giữ chân gen Z là Canva (Australia) - nơi đã kết hợp hài hòa giữa văn hóa DN và kỳ vọng của gen Z. Theo số liệu công bố trên The Australian, 44% gen Z và 40% gen X sẵn sàng từ chối công việc nếu cảm thấy không phù hợp giá trị cá nhân. Đồng nghĩa, các nhân sự này ưu tiên ý nghĩa trong công việc, sự đóng góp xã hội và tính minh bạch lẫn tôn trọng ở môi trường công sở.

Để giảm tỷ lệ này, Canva đã triển khai Tuần lễ Force for Good Week. Sự kiện thường niên này phát triển từ một sáng kiến năm 2023 và đã trở thành sự kiện lớn nhất trong lịch tình nguyện của Canva. Theo đó, nhân viên được khuyến khích dành tối đa 3 ngày/năm nghỉ phép và được hỗ trợ tài chính để hoạt động tình nguyện tại các tổ chức phi lợi nhuận, giúp các tổ chức này đạt mục tiêu của họ.

Công ty cũng yêu cầu mọi hoạt động onboarding được thực hiện từ xa, với bộ công cụ chào đón người mới được gửi tận tay để tạo cảm giác gắn kết dù nhân sự ở đâu. Ngoài ra, Canva không bắt buộc giờ làm cố định hay yêu cầu toàn bộ công ty quay lại văn phòng. Họ tổ chức các buổi livestream họp toàn nhân viên với ban lãnh đạo (Town Hall) nhằm đảm bảo nhân sự làm việc từ xa vẫn có thể tham gia, tương tác và cảm thấy mình thuộc về tổ chức lớn toàn cầu, không bị cô lập.

Đặc biệt, tất cả nhân sự cấp quản lý đều được trải qua đào tạo về định kiến vô thức và lãnh đạo toàn diện để đảm bảo mọi tiếng nói của nhân sự đều có trọng lượng, chứ không tạo ra hình ảnh “lời nói đãi bôi” về việc dẫn đầu văn hóa nhưng không triển khai thực chất tại tổ chức. Kết quả, tính riêng năm 2023, Canva đã nhận hơn 400.000 hồ sơ ứng viên, chứng tỏ thương hiệu DN mạnh nhờ văn hóa được xây dựng từ cốt lõi giá trị, chứ không chỉ từ chính sách thu nhập hay đãi ngộ vật chất.

Tùy Phong

Nguồn DNSG : https://doanhnhansaigon.vn/cong-ty-khong-con-la-noi-chi-lam-viec-ma-la-noi-thuoc-ve-320838.html