Đà Nẵng: Dùng AI hỗ trợ thủ tục hành chính chính quyền 2 cấp

6 giờ trướcBài gốc

Ngày 29/6, UBND huyện Hòa Vang (TP. Đà Nẵng) cho hay đã sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để giúp người dân thuận tiện tiếp cận thông tin, thực hiện thủ tục hành chính khi sáp nhập, thành lập xã mới.

AI hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính rất cụ thể.

Huyện đã chỉ đạo các đơn vị chức năng triển khai ứng dụng AI hỗ trợ người dân tại các xã Hòa Vang, Hòa Tiến, Bà Nà. Đây là 3 xã hình thành từ huyện Hòa Vang sau khi thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp.

Người dân chỉ cần quét mã QR bằng điện thoại, gõ câu hỏi hoặc sử dụng giọng nói, AI ngay lập tức sẽ giải đáp, hướng dẫn các thắc mắc khi thực hiện thủ tục hành chính. Đặc biệt, các bước chuẩn bị hồ sơ, trình tự thực hiện được hướng dẫn rất chi tiết.

Đơn cử thủ tục đăng ký cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, AI hướng dẫn 6 bước cụ thể, chi tiết trong từng bước: Chuẩn bị hồ sơ gồm những giấy tờ gì; tiếp nhận hồ sơ; xác nhận hiện trạng đất; đo đạc, xác minh bản trích đo địa chính; thực hiện nghĩa vụ tài chính và cuối cùng là nhận Giấy chứng nhận. AI cũng thông báo thời gian cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất lần đầu không quá 20 ngày làm việc, tuy nhiên, thời gian thực tế có thể dài hơn tùy thuộc vào các bước xác minh và công khai.

AI sẽ giúp người dân lẫn chính quyền thực hiện thủ tục nhanh chóng, giảm bớt tình trạng quá tải. Ảnh: Thanh Hiền.

Theo UBND huyện Hòa Vang, đơn vị tập trung hướng đến việc giải đáp thông tin thủ tục hành chính, hồ sơ đất đai, BHYT, hộ khẩu… vì những lĩnh vực này rất cấp thiết, người dân cần biết trong quá trình thay đổi địa giới hành chính.

Thanh Hiền

Nguồn Tiền Phong : https://tienphong.vn/da-nang-dung-ai-ho-tro-thu-tuc-hanh-chinh-chinh-quyen-2-cap-post1755705.tpo