Nhằm đáp ứng nhu cầu thanh toán tăng cao trong dịp trước, trong và sau Tết, các ngân hàng đã và đang khẩn trương thực hiện các giải pháp tiếp quỹ đầy đủ cho các ATM; đồng thời đảm bảo sự thông suốt, an toàn cho hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt.
Người dân rút tiền tại máy ATM ở xã Vạn Hưng, huyện Vạn Ninh.
Kịp thời cung ứng tiền mặt
Trên địa bàn huyện Vạn Ninh hiện có 1 chi nhánh ngân hàng, 15 phòng giao dịch ngân hàng và 12 máy ATM. Trong đó, Agribank Chi nhánh huyện Vạn Ninh có 5 máy ATM. Ông Nguyễn Phương Thảo - Giám đốc Agribank Chi nhánh huyện Vạn Ninh cho biết, những năm gần đây, khách hàng đã thực hiện thanh toán không dùng tiền mặt nhiều hơn trước. Tuy nhiên, vào mỗi dịp Tết, nhu cầu sử dụng tiền mặt của người dân vẫn còn cao. Do đó, chi nhánh đã xây dựng kế hoạch thu, chi tiền mặt, cân đối cơ cấu mệnh giá chi cho khách hàng theo đúng quy định của Ngân hàng Nhà nước (NHNN) Việt Nam và phù hợp với thực tế của địa phương, đảm bảo lưu thông tiền mặt thông suốt dịp Tết; tổ chức ca trực thường xuyên để tiếp quỹ ATM kịp thời, không để xảy ra tình trạng hết tiền tại các máy ATM.
Theo báo cáo của NHNN Chi nhánh Khánh Hòa, hiện nay, toàn tỉnh có 38 chi nhánh tổ chức tín dụng với 187 điểm giao dịch ngân hàng và 311 máy ATM. Công tác điều hòa tiền mặt và an toàn kho quỹ được chi nhánh thực hiện nghiêm túc, cung ứng tiền mặt cho các ngân hàng, kho bạc trên địa bàn, đảm bảo đáp ứng nhu cầu, cơ cấu mệnh giá, không để xảy ra tình trạng khan hiếm, đặc biệt là tiền mệnh giá nhỏ trong lưu thông. Ông Đỗ Trọng Thảo - Quyền Giám đốc NHNN Chi nhánh Khánh Hòa cho biết, chi nhánh đã chỉ đạo các ngân hàng trên địa bàn chủ động dự báo nhu cầu thanh toán của doanh nghiệp, người dân để có phương án ứng phó, bố trí đủ nguồn lực, đáp ứng nhu cầu thanh toán tăng cao trước và trong dịp Tết Nguyên đán. Đồng thời, triển khai kế hoạch cụ thể về hoạt động của các máy ATM dịp Tết phù hợp với từng địa bàn, khu vực; đảm bảo tiếp quỹ đầy đủ cho các máy ATM; có biện pháp xử lý, ứng phó các sự cố, tình huống phát sinh; hỗ trợ, giải quyết kịp thời những vướng mắc của khách hàng, đảm bảo không để ảnh hưởng đến giao dịch thanh toán, rút tiền của người dân. Ngoài ra, chi nhánh cũng chỉ đạo các ngân hàng thực hiện đồng bộ các giải pháp kỹ thuật trong công tác phòng ngừa tội phạm cướp, trộm cắp tài sản ngân hàng, đảm bảo an toàn kho quỹ, giao dịch tiền mặt; thực hiện nghiêm các biện pháp quản lý rủi ro, phòng ngừa, ngăn chặn hành vi gian lận trong hoạt động thanh toán, đặc biệt trong dịp Tết Nguyên đán năm 2025.
Đảm bảo sự thông suốt cho hoạt động thanh toán trực tuyến
Bà Lê Huyền Trang - tiểu thương phường Vĩnh Hải (TP. Nha Trang) chuyên kinh doanh các sản phẩm bánh kẹo và nước giải khát cho biết: “Bình thường hơn 70% hoạt động thanh toán của các đại lý, cửa hàng bằng hình thức chuyển khoản. Những ngày giáp Tết, lượng giao dịch chuyển khoản tăng lên 90%. Vì vậy, tôi mong ngân hàng có giải pháp đảm bảo thanh toán chuyển khoản nhanh, thông suốt và an toàn cho thời gian cao điểm này”. Những ngày cận Tết, người dân thường tập trung mua sắm ở các siêu thị, trung tâm thương mại, cửa hàng tiện lợi; nhiều cá nhân và tổ chức kinh tế cũng có những khoản chi tiêu, thanh toán. Điều này kéo theo số lượng giao dịch thanh toán bằng thẻ qua POS, thanh toán trực tuyến gia tăng đột biến. Do đó, các ngân hàng đã triển khai các giải pháp tăng cường hệ thống đường truyền công nghệ, đảm bảo sự thông suốt cho hoạt động thanh toán trực tuyến; đồng thời liên tục cảnh báo tới khách hàng những phương thức, thủ đoạn tội phạm công nghệ cao, hướng dẫn khách hàng các biện pháp bảo mật dữ liệu cá nhân, cách thức sử dụng dịch vụ, thực hiện giao dịch thanh toán an toàn trong thời gian này.
Số liệu báo cáo của NHNN Chi nhánh Khánh Hòa cho thấy, năm 2024, hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt tăng cao. Số lượng giao dịch thanh toán qua Internet đạt gần 26,3 triệu món, tăng 2,5 lần so với năm 2023; thanh toán qua điện thoại di động hơn 166,1 triệu món với doanh số 943.100 tỷ đồng, tăng 27,91% so với năm 2023; có gần 20 triệu lượt giao dịch qua máy ATM và gần 4 triệu lượt giao dịch qua POS. Toàn tỉnh có 196.764 tài khoản Mobile Money được đăng ký với số tiền thanh toán 120,6 tỷ đồng… Các ngân hàng đã đầu tư nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin và phát triển các sản phẩm, dịch vụ ứng dụng công nghệ; thiết lập hệ sinh thái số kết nối với các ngành, lĩnh vực khác để cung ứng các sản phẩm, dịch vụ xuyên suốt, liền mạch đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dân, doanh nghiệp. Đến nay, hầu hết dịch vụ ngân hàng cơ bản đã được thực hiện trên kênh số; các công nghệ số mới được ứng dụng mạnh mẽ phục vụ nhu cầu của người dân, đặc biệt trong những dịp cao điểm ngày lễ, Tết.
MAI HOÀNG