ĐBQH Phan Đức Hiếu: Thông tin về điện cũng quan trọng như dự báo thời tiết

4 giờ trướcBài gốc

Ngày 10/9, Cổng Thông tin điện tử Chính phủ đã tổ chức tọa đàm "Phát triển bền vững ngành điện - Những vấn đề đặt ra" để cung cấp thông tin, có một bức tranh đa diện, đa chiều, toàn cảnh về chính sách sách giá bán điện; nguyên nhân hóa đơn tiền điện tăng; minh bạch hóa các khoản lỗ của EVN; những giải pháp để tiếp tục hoàn thiện chính sách giá điện, góp thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, bảo đảm an sinh xã hội…

Chia sẻ tại tọa đàm, Đại biểu Quốc hội (ĐBQH) Phan Đức Hiếu cho biết, từ góc độ người làm chính sách, chúng ta biết là EVN có đóng góp rất lớn trong việc cải thiện chỉ số tiếp cận điện năng, một trong những chỉ số Ngân hàng Thế giới sử dụng để đánh giá chất lượng môi trường đầu tư kinh doanh. Đây là chỉ số có mức cải thiện mạnh nhất trong tất cả các chỉ số về khung khổ môi trường kinh doanh và được nước ngoài đánh giá cao.

Dịch vụ này không chỉ thay đổi về sự tiếp cận điện năng nhanh hơn, có lợi hơn, mà qua việc cải thiện vừa rồi, chúng tôi bắt đầu hiểu ra Ngân hàng Thế giới đánh giá cả về chất lượng của dịch vụ điện. Nhiều trường hợp trước đây, doanh nghiệp phản ánh cắt điện không báo trước hoặc báo trước trong thời gian rất ngắn, hay là chỉ số ổn định dòng điện chẳng hạn, nay đều đã cải thiện. Phải nói đây là một nỗ lực rất lớn, rất đáng ghi nhận.

ĐBQH Phan Đức Hiếu, Ủy viên Ủy ban Kinh tế và Ngân sách của Quốc hội, chia sẻ tại tọa đàm (Ảnh: VGP/Nhật Bắc)

Dưới góc độ của người tiêu dùng, trước đây nộp tiền điện thường phải chuẩn bị tiền mặt. Còn bây giờ, chúng ta có thể sử dụng tài khoản ngân hàng để trả tự động, đó là điều rất khác. Thứ hai, gần đây nhất, việc lắp công tơ điện tử vô cùng thuận tiện và đơn giản, khác rất nhiều so với sự tưởng tượng của chúng ta. Nên phải khách quan mà nói là có sự cải thiện rất mạnh trong dịch vụ cung ứng điện năng.

Tuy nhiên, thời gian vừa qua có một số vấn đề liên quan, như câu chuyện dịch vụ về điện. Việc thông tin cho khách hàng là quan trọng nhất.

Ông Hiếu cho rằng, EVN có thể làm tốt hơn khâu dịch vụ. Ở một khía cạnh nào đó EVN đã tốt, nhưng nếu có cơ hội làm tốt hơn thì EVN nên phấn đấu thực hiện. Không chỉ dừng lại ở mức độ một người bán điện đơn thuần, EVN có thể làm tốt hơn với tư cách một người tư vấn về sử dụng điện hiệu quả.

Đơn cử: Có những gia đình sử dụng một tháng phải trả tiền điện rất nhiều. EVN hoàn toàn có thể xử lý được ngay vì bây giờ chỉ số công tơ bằng điện tử, như vậy cứ định kỳ, với ứng dụng công nghệ thông tin, có gia đình nào đó trong 1-2 ngày tiêu thụ điện đột biến, thì ngay lập tức gửi cảnh báo đến gia đình đó, không đợi đến cuối tháng. Thậm chí xuống hỗ trợ xem xét tại sao điện lại tăng nhanh như vậy, tránh tình trạng cuối tháng đưa ra một cái hóa đơn. Về lý mà nói thì mình đúng lý, nhưng về mặt tình thì có lẽ có thể làm tốt hơn việc này. Như vậy, người dân sẽ rất đồng tình.

Theo ĐBQH Phan Đức Hiếu, thông tin về điện cũng quan trọng như dự báo thời tiết. Ví dụ, tháng 8 tiêu dùng điện tăng đột biến nhưng bây giờ mình mới ngồi lại để nói với nhau trong khi người dân đã phải trả hóa đơn tiền điện. Bằng thống kê của mình, có thể định kỳ hằng tuần, giống như dự báo thời tiết, mình dự báo khu vực nào đang có mức độ tiêu thụ điện trong tuần vừa qua tăng lên rất nhiều và cảnh báo nếu cứ tiếp tục xu hướng này thì mỗi gia đình trong tháng này tiền điện sẽ dự kiến tăng bao nhiêu. Từ đó, họ phải có phương án để tiết kiệm điện, nếu không sẽ phải trả hóa đơn rất lớn. Như vậy là chuyển từ thế bị động sang chủ động, trở thành đơn vị cảnh báo, cung cấp thông tin, và sẽ tốt cho cả hai bên.

"Trước đây tôi lắp công tơ điện và được hướng dẫn cài app thành công qua hotline. Nhưng tôi nghĩ là mình đâu chỉ đơn giản dùng hotline chỉ vào một việc đó. Hằng ngày, có rất nhiều sự cố về điện. Tôi rất muốn EVN suy nghĩ thêm, nên có số hotline để tất cả mọi người dân có vấn đề gì về điện thì gọi đến số đó, ví dụ số 102 chẳng hạn. Vì gọi điện về các số hotline của các cơ sở, cơ quan quản lý điện phường, quận rất khó, lúc ở miền Bắc, lúc ở miền Nam, rất nhiều số và dãy số rất dài. Tôi rất mong có một số như vậy. Tất cả khách hàng của EVN khi phàn nàn gì đó, họ liên hệ với số này và được giải quyết thì rõ ràng sẽ tốt hơn rất nhiều. Tôi mạnh dạn đề nghị lấy luôn số 102" - ông Phan Đức Hiếu nói.

“Rõ ràng, thời gian vừa qua là có vấn đề của truyền thông, của thông tin, nên bây giờ cũng nên coi đây là cơ hội để mình cải thiện tốt hơn, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người sử dụng điện. Việc này tốt cho EVN, vì sao? Vì sắp tới EVN phải cạnh tranh với những người bán điện khác, nếu như làm dịch vụ tốt thì người dân mới chọn, mới dùng”, ông Hiếu nhận định.

Một vấn đề khác được dư luận quan tâm là khoản hơn 45.000 tỷ đồng mà EVN báo cáo. Nhiều người gọi đây là “khoản lỗ”, song theo ĐBQH Phan Đức Hiếu, bản chất khoản này chính xác là chi phí chưa được phân bổ vào giá điện do cơ chế kiểm soát giá trong thời gian qua. Đây được coi là “lỗ chính sách” - mua đầu vào cao, nhưng buộc phải bán ra thấp.

Ông Hiếu phân tích: “Đây là chi phí tất yếu, đúng ra phải được tính vào giá điện nhưng chưa được tính. Việc xử lý cần dựa trên cả lý và tình. Về lý, Luật Điện lực và các nghị định hướng dẫn đã quy định nguyên tắc giá điện minh bạch, theo thị trường, có tăng có giảm, đồng thời giới hạn mức lợi nhuận hợp lý để bảo đảm quyền lợi người dân”.

Về việc sửa đổi Nghị định 72 (về quản lý hoạt động điện lực và sử dụng điện), theo ông là cần thiết để đồng bộ với Luật Điện lực sửa đổi, bảo đảm tính minh bạch và bền vững cho ngành điện.

ĐBQH Phan Đức Hiếu nhấn mạnh ba điểm then chốt:

Thứ nhất - thông tin minh bạch: EVN cần công bố chi tiết hơn các khoản chi phí chưa được tính vào giá điện, phân tích rõ nguyên nhân để người dân và chuyên gia có thể đánh giá.

Thứ hai - lộ trình hợp lý: Giá điện cần có kế hoạch điều chỉnh minh bạch, linh hoạt theo tình hình thực tế, tránh gây sốc cho người dân và doanh nghiệp.

Thứ ba - tham vấn rộng rãi: Mọi điều chỉnh nên có các kịch bản cụ thể và được lấy ý kiến rộng rãi để tìm mức tăng phù hợp với “khả năng chịu đựng” của xã hội.

“Quan trọng nhất là tính hợp lý. Nếu thông tin minh bạch, có lộ trình dài hạn và tham vấn đầy đủ, tôi tin rằng nhân dân sẽ đồng thuận, chia sẻ và ủng hộ”, ông Phan Đức Hiếu khẳng định.

Huy Tùng

Nguồn PetroTimes : https://petrotimes.vn/dbqh-phan-duc-hieu-thong-tin-ve-dien-cung-quan-trong-nhu-du-bao-thoi-tiet-732162.html