Để các số điện thoại công khai thực sự 'nóng'

5 giờ trướcBài gốc

Song, vẫn còn những ý kiến hoài nghi rằng liệu lãnh đạo xã, phường có thực sự nghe máy, giải quyết công việc, hay chỉ là “treo” số điện thoại lên... “cho vui”.

Hiện, trên cổng thông tin điện tử tỉnh Khánh Hòa (mục tổ chức bộ máy) đã đăng tải đầy đủ thông tin về danh tính, chức vụ và số điện thoại di động của từng cán bộ lãnh đạo chủ chốt của 64 xã, phường trên địa bàn. Lãnh đạo tỉnh Khánh Hòa kỳ vọng với việc công khai số điện thoại của bí thư, phó bí thư thường trực, chủ tịch UBND các xã, phường sẽ tăng cường sự tương tác giữa người dân, doanh nghiệp và chính quyền, kịp thời lắng nghe và xử lý những vấn đề phát sinh.

Mặc dù dư luận nhân dân vô cùng ủng hộ việc công khai danh tính, số điện thoại cán bộ chủ chốt các xã, phường của tỉnh Khánh Hòa, song cũng còn có những lo ngại. Một số ý kiến cho rằng, dù người dân, doanh nghiệp hay báo chí... có biết số điện thoại di động của lãnh đạo chủ chốt các xã, phường, nhưng khi gọi họ không nhấc máy vì là “số lạ”, hoặc có nghe máy cũng chỉ “ậm ừ” qua chuyện thì sự chuyển biến về tinh thần gần dân, sát dân, phục vụ nhân dân sẽ chưa đạt hiệu quả như mong muốn.

Thực tế cho thấy, trong những năm qua cũng đã có lãnh đạo một số địa phương, bộ, ngành công khai “đường dây nóng” (bao gồm cả điện thoại bàn và di động), nhưng hiệu quả giải quyết công việc cũng chưa thật sự cao. Gọi là “đường dây nóng” nhưng thực tế có những nơi lại “nguội”. Khi người dân, doanh nghiệp gọi nhưng không có người nghe máy, hoặc phân công người ngồi nghe điện thoại nhưng cũng chỉ nghe để đấy vì không có thẩm quyền giải quyết công việc. Đáng ghi nhận vì lần này Khánh Hòa công khai số điện thoại di động của lãnh đạo xã, phường nhưng ngay cả số di động cũng vẫn có những “lý do” để “không nghe”...

Dĩ nhiên, còn sớm để từ một số “trường hợp cá biệt” nghi ngờ thái độ làm việc của tất cả cán bộ lãnh đạo các xã, phường địa phương. Song, nếu không có cơ chế để khuyến khích và giám sát, chỉ trông chờ vào sự “tự nguyện, tự giác”, thì cũng khó bắt bẻ cán bộ khi họ không nghe điện thoại. Đó là còn chưa kể có những kẻ xấu lợi dụng số điện thoại công khai để quấy rối, gọi vì những mục đích xấu và lạm dụng gọi ngoài giờ, đêm hôm để làm phiền cán bộ... Tức là có nhiều lý do cả khách quan và chủ quan để cán bộ có không nghe thì cũng vẫn “có lý do”.

Ngay cả khi cán bộ lãnh đạo địa phương có thực sự nghe điện thoại khi người dân, doanh nghiệp gọi, nhưng còn cần cả tinh thần giải quyết “đến nơi đến chốn” chứ không phải chỉ nghe cho có. Hiện, chưa có cơ chế nào để giám sát việc này, tuy nhiên, dư luận nhân dân vẫn trông chờ và kỳ vọng một tinh thần thái độ phục vụ mới bắt đầu từ việc công khai số điện thoại di động của lãnh đạo xã phường.

Bên cạnh việc ủng hộ chủ trương công khai số điện thoại di động lãnh đạo các xã, phường của tỉnh Khánh Hòa nói riêng và các bộ, ngành, địa phương nói chung, dư luận xã hội cũng mong muốn xem xét xây dựng cơ chế khuyến khích cán bộ dấn thân phục vụ nhân dân, bằng việc lắng nghe phản ánh của nhân dân. Đồng thời có cơ chế giám sát, có chế tài để các số điện thoại được công khai thực sự “nóng” chứ không “nguội”, đảm bảo hiệu quả giải quyết công việc thực chất chứ không phải là PR hình ảnh của cá nhân, đơn vị. Có như vậy nền hành chính công vụ mới thực sự được cải thiện, chính quyền từ Trung ương tới cơ sở mới thực sự sát dân, đảm bảo tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho người dân, doanh nghiệp, góp phần thúc đẩy phát triển mạnh mẽ kinh tế - xã hội của đất nước.

Lê Anh Đức

Nguồn Đại Đoàn Kết : https://daidoanket.vn/de-cac-so-dien-thoai-cong-khai-thuc-su-nong-10311895.html