Dịch thuật thời gian thực mở ra những ranh giới mới cho ngành du lịch

11 giờ trướcBài gốc

Hãy tưởng tượng bạn đang ngồi trong một quán sake nhỏ xíu ở bán đảo Noto, Nhật Bản, trò chuyện với đầu bếp bằng những câu chuyện được dịch hoàn hảo theo thời gian thực. Những cuộc đối thoại trôi chảy như vậy, theo ông Ho Kwon Ping - nhà sáng lập Banyan Group, sẽ "mở ra những ranh giới mới cho ngành du lịch một cách mạnh mẽ".

Ông Ho Kwon Ping cho biết ngành khách sạn không chỉ yêu cầu quản lý chuyên sâu mà còn dễ bị ảnh hưởng bởi các rủi ro sự kiện.

Ông Ho, người đã mở khu nghỉ dưỡng đầu tiên trên một mỏ thiếc bỏ hoang ở Phuket, Thái Lan vào năm 1994, đã có hơn 30 năm kinh nghiệm trong ngành khách sạn. Ở tuổi 72, ông nói rằng trong lĩnh vực AI, các công cụ như dịch thuật thời gian thực sẽ tạo ra một làn sóng lớn trong ngành mà ông đang tham gia.

"Loại trí tuệ nhân tạo (AI) mà tôi nghĩ sẽ cách mạng hóa ngành của chúng tôi và du lịch, kỳ lạ thay, không phải là AGI. Đó chỉ là khoa học viễn tưởng vì không ai thực sự hình dung được nó sẽ dẫn đến đâu", ông Ho nói bên lề Hội nghị Quốc tế về Xã hội gắn kết được tổ chức tại Singapore tháng trước.

AGI, hay trí tuệ nhân tạo tổng quát, là một dạng AI lý thuyết có khả năng suy nghĩ và lập luận như con người. Các chuyên gia vẫn đang tranh cãi về thời điểm AGI có thể đạt được. Một số cho rằng AGI sẽ xuất hiện trong hai năm tới, nhưng số khác lại dự đoán phải mất hàng thập kỷ.

Trong khi đó, phần mềm dịch thuật thời gian thực, theo ông Ho, có thể tạo ra tác động tương tự như các hãng hàng không giá rẻ đã từng làm với ngành du lịch.

"Một trong những rào cản lớn nhất đối với du lịch là rào cản ngôn ngữ và những địa điểm bạn có thể đến. Với các tour du lịch theo nhóm và có hướng dẫn viên biết ngôn ngữ địa phương, điều này chưa bao giờ là vấn đề. Nhưng khi bạn muốn trải nghiệm du lịch sâu sắc hơn, bạn muốn trực tiếp trò chuyện với người dân địa phương", ông Ho giải thích.

Ông Ho cho rằng phần mềm này sẽ giúp du khách tự tin hơn khi khám phá những điểm đến xa xôi, ngay cả khi họ không biết ngôn ngữ địa phương. Ông so sánh điều này với sự bùng nổ của các hãng hàng không giá rẻ trong những năm 1990 và 2000, vốn đã mở ra cơ hội du lịch giá thấp cho nhiều người hơn.

"Khi bạn có thể dịch tức thì, điều đó sẽ khiến mọi người khám phá những khu vực mà bình thường họ không dám đến. Du khách có thể đến những ngôi làng hẻo lánh nhất ở Nhật Bản hay Indonesia mà không cảm thấy lạ lẫm", ông Ho nói.

Ông Ho không phải là ông trùm ngành khách sạn duy nhất nhận định rằng AI sẽ ảnh hưởng đến ngành này, dù chỉ ở mức hạn chế, vì công nghệ này vẫn đang trong giai đoạn sơ khai.

Ông Brian Chesky, đồng sáng lập kiêm CEO của Airbnb, trong buổi báo cáo thu nhập của công ty hồi tháng 2, cho biết ông không nghĩ AI đã "sẵn sàng để tỏa sáng". Tỷ phú này cho biết Airbnb sẽ áp dụng AI vào các chức năng dịch vụ khách hàng trước, sau đó mới mở rộng sang các lĩnh vực khác.

"Công nghệ này vẫn còn rất mới. Nó có lẽ giống như internet vào giữa hoặc cuối những năm 90. Vì vậy, tôi nghĩ nó sẽ có tác động sâu sắc đến du lịch, nhưng chưa thực sự thay đổi cơ bản bất kỳ nền tảng du lịch lớn nào", ông Chesky cho biết.

Đức Bình

Nguồn Xây Dựng : https://baoxaydung.vn/dich-thuat-thoi-gian-thuc-mo-ra-nhung-ranh-gioi-moi-cho-nganh-du-lich-192250721164906644.htm