Đột phá chuyển đổi số ở Đồng Nai, đưa các dịch vụ công về tận cửa nhà dân

2 giờ trướcBài gốc

Mô hình "Phường điện tử" này được triển khai điểm tại nhà văn hóa khu phố Tân Thành 2, biến nơi đây thành một trung tâm hành chính thu nhỏ, đặc biệt tiện lợi.

Dịch vụ công cuối tuần: Người dân đi bộ vài phút là xong thủ tục

Lễ ra quân triển khai hoạt động về chuyển đổi số “điểm” tại Khu phố Tân Thành 2 đã thu hút hàng trăm người dân, công nhân, và cả người lớn tuổi đến để được lực lượng chức năng "cầm tay chỉ việc" thực hiện các thao tác nộp hồ sơ trực tuyến.

Người dân được hỗ trợ làm thủ tục hành chính ngay tại khu phố

Việc triển khai vào ngày cuối tuần đã mang lại sự thuận tiện tối đa, giúp người dân (đặc biệt là công nhân khu công nghiệp và nông dân) chỉ cần di chuyển vài phút là được hỗ trợ làm thủ tục hành chính.

Theo ghi nhận, mặc dù vẫn còn nhiều người dân bỡ ngỡ khi thao tác nộp hồ sơ trực tuyến, nhưng nhờ sự hướng dẫn tận tâm của lực lượng hỗ trợ, hầu hết đều hài lòng khi được trải nghiệm quy trình mới.

Tại đây, nhiều trường hợp đăng ký kết hôn, đăng ký giấy khai sinh... được trả kết quả ngay tại nhà văn hóa, người dân không phải chờ đợi lâu như trước.

Với hoạt động này, bà con địa phương bày tỏ sự phấn khởi vì các thủ tục hành chính được làm nhanh, gọn và dễ dàng ngay tại khu dân cư.

Lãnh đạo phường trao giấy chứng nhận kết hôn, hoa và quà cho vợ chồng ông Đàm Đức Nhung

Đáng chú ý là sự xuất hiện của cả những cặp vợ chồng “U50”, “U70” đến làm hồ sơ. Điển hình là vợ chồng bà Nguyễn Thị Son (68 tuổi) và ông Đàm Đức Nhung (77 tuổi). Dù đã kết hôn gần 50 năm, nhưng do giấy chứng nhận bị mất, ông bà đã đến đăng ký làm lại và nhận kết quả ngay tại khu dân cư. Sự nhanh chóng và thuận tiện này đã mang lại niềm vui lớn cho ông bà.

Hiệu quả kép, giảm áp lực cho trung tâm hành chính công

Ông Vũ Văn Mười, Bí thư Đảng ủy phường Đồng Xoài cho biết, việc trực tiếp xuống hỗ trợ người dân không chỉ là dịch vụ mà còn là cách để phường đánh giá mức độ "chuyển đổi số" thực tế trong quần chúng.

Trên cơ sở đó, địa phương sẽ tiếp tục trang bị hạ tầng cho các nhà văn hóa, giúp người dân thực hiện thủ tục ngay tại khu dân cư và góp phần giảm áp lực cho trung tâm hành chính công của phường.

"Chúng tôi sẽ tiếp tục đi giám sát, theo dõi để tìm hiểu những vướng mắc, khó khăn và tiếp tục triển khai hỗ trợ, hướng dẫn ngay tại khu phố, làm sao để người dân thao tác thuần thục, đảm bảo hiệu quả cao nhất", ông Mười khẳng định.

Bí thư Đảng ủy phường Đồng Xoài trải nghiệm các ứng dụng công nghệ số trên điện thoại

Cũng nhờ "cầm tay chỉ việc" khi nộp hồ sơ trực tuyến, đến nay, người dân trên địa bàn phường Đồng Xoài có thể thực hiện các thao tác một cách nhanh chóng, thuần thục. Bên cạnh đó, việc này còn góp phần nâng cao kỹ năng cho đội ngũ cán bộ và thúc đẩy đầu tư máy móc, thiết bị hiện đại cho công tác chuyển đổi số.

Nhờ sự đồng bộ đó, tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn và trước hạn luôn đạt 100%, thể hiện rõ tinh thần xây dựng “chính quyền phục vụ” chuyên nghiệp, hiện đại và minh bạch.

Thiên Lý/VOV-TP.HCM

Nguồn VOV : https://vov.vn/thuong-tru-nhap/dot-pha-chuyen-doi-so-o-dong-nai-dua-cac-dich-vu-cong-ve-tan-cua-nha-dan-post1248307.vov