Đột phá xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số ở La Dạ

2 giờ trướcBài gốc

Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã La Dạ tận tình hướng dẫn người dân đến làm thủ tục hành chính

Thủ tục hành chính giải quyết thông suốt

Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, không khí làm việc diễn ra khẩn trương nhưng trật tự. Những tấm bảng niêm yết thủ tục rõ ràng, hệ thống máy tính kết nối mạng thông suốt, cán bộ, công chức hướng dẫn người dân kê khai hồ sơ trực tuyến ngay tại quầy. Quan điểm xuyên suốt của xã là mọi thủ tục hành chính liên quan đến người dân phải được tiếp nhận và giải quyết thông suốt, kịp thời, không để ai phải đi lại nhiều lần vì thiếu thông tin hay chậm trễ xử lý.

Theo UBND xã La Dạ, năm 2025, trung tâm đã tiếp nhận gần 1.400 hồ sơ ở nhiều lĩnh vực như: chứng thực, hộ tịch, đất đai. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hẹn đạt 99%; hơn 1.300 hồ sơ đầu vào được số hóa, từng bước xây dựng kho dữ liệu điện tử phục vụ tra cứu và tái sử dụng. Cơ chế một cửa, một cửa liên thông được triển khai đồng bộ; ứng dụng công nghệ thông tin và dịch vụ công trực tuyến ngày càng phát huy hiệu quả.

Anh Đinh Văn Hùng, người dân ở xa trung tâm xã chia sẻ rằng, mỗi lần đến làm hồ sơ đều được cán bộ tiếp nhận nhiệt tình, hướng dẫn cụ thể, giải quyết nhanh gọn nên bà con đỡ vất vả đi lại. Còn chị Nguyễn Thị Bích cũng cho biết, nhiều thủ tục nay đã thực hiện trực tuyến, giúp rút ngắn thời gian so với quy định; người dân có thể nộp hồ sơ và theo dõi tiến độ xử lý trên môi trường mạng, giảm chi phí và thời gian chờ đợi. Những phản hồi mộc mạc ấy cho thấy sự chuyển biến rõ nét trong tư duy phục vụ của chính quyền cơ sở. Đằng sau kết quả đó là nỗ lực không ngừng của đội ngũ cán bộ, công chức xã trong việc học hỏi, làm chủ công nghệ và đổi mới lề lối làm việc.

Đột phá phát triển

Theo Bí thư Đảng ủy xã La Dạ Nguyễn Minh Phương, bước sang năm 2026, với chủ đề “Tăng cường kỷ cương, đổi mới sáng tạo, chủ động thích ứng, đột phá phát triển”, La Dạ xác định xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số là lĩnh vực đột phá. Đây được xem là bước chuyển quan trọng nhằm xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, minh bạch, phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp trên địa bàn.

Trọng tâm của xã là đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, trí tuệ nhân tạo (AI) và các nền tảng số trong quản lý, điều hành và giải quyết thủ tục hành chính. Song song với chuyển đổi số, xã đặt mục tiêu nâng cao toàn diện chất lượng phục vụ tại Bộ phận một cửa. Tối thiểu 98% hồ sơ thủ tục hành chính được giải quyết đúng và trước hạn; 100% hồ sơ trễ hẹn thực hiện xin lỗi công khai theo đúng quy định. Việc duy trì đối thoại định kỳ hằng tháng giữa lãnh đạo xã với người dân và doanh nghiệp trở thành kênh quan trọng để lắng nghe, tháo gỡ khó khăn, vướng mắc.

Để dịch vụ công trực tuyến đến gần với người dân, xã phát huy vai trò tổ công nghệ số cộng đồng tại 8 thôn, trực tiếp hướng dẫn bà con chứng thực điện tử, thanh toán trực tuyến, khai thác dữ liệu số hóa ngay tại cơ sở. Với đồng bào K’ho, việc tiếp cận công nghệ ban đầu còn bỡ ngỡ nhưng nhờ kiên trì hỗ trợ, khoảng cách số đang dần thu hẹp. Từ đổi mới trong tiếp nhận, giải quyết hồ sơ đến xây dựng nền tảng chính quyền số, La Dạ từng bước khẳng định quyết tâm cải cách hành chính, hướng tới nền hành chính hiện đại, minh bạch, phục vụ người dân và tạo động lực cho phát triển kinh tế - xã hội.

Thu Hà .

Nguồn Lâm Đồng : https://baolamdong.vn/dot-pha-xay-dung-chinh-quyen-dien-tu-chinh-quyen-so-o-la-da-426231.html