Dữ liệu mở đường cho tương lai du lịch Việt Nam trong kỷ nguyên số

3 giờ trướcBài gốc

Ông Manideep Gupta, Phó Chủ tịch khu vực châu Á - Thái Bình Dương của Visa chia sẻ về Dữ liệu thanh toán và đổi mới số trong thúc đẩy du lịch thông minh

Du lịch toàn cầu hậu đại dịch: tăng trưởng và dịch chuyển dòng khách

Hai thập kỷ gắn bó với Việt Nam, từ những chuyến đi đầu đời khi còn là sinh viên, kỳ trăng mật cho đến những lần trở lại cùng gia đình, đã tạo nên một mối liên hệ bền chặt giữa ông Manideep Gupta với dải đất hình chữ S.

Trong phần chia sẻ tại Lễ ra mắt nền tảng thương mại điện tử dữ liệu quốc gia Visit Vietnam, ông Gupta không giấu được sự trân trọng dành cho một điểm đến luôn mang lại những trải nghiệm mới mẻ và cảm hứng mỗi lần quay lại.

Theo ông, Việt Nam sở hữu một lợi thế quan trọng: khả năng đáp ứng nhu cầu đa dạng của nhiều phân khúc du khách. Đây chính là nền tảng để xây dựng một hệ sinh thái du lịch bền vững, bao trùm và có khả năng thích ứng cao trước những biến động của thị trường toàn cầu.

Nhìn từ bức tranh dữ liệu toàn cầu của Visa, ông Manideep Gupta cho rằng du lịch thế giới đã bước qua giai đoạn phục hồi để tiến vào chu kỳ tăng trưởng mới.

Hầu hết các khu vực đều ghi nhận mức tăng vượt thời điểm trước Covid-19, cho thấy những “điểm vàng” dịch chuyển rõ nét của dòng khách quốc tế.

Từ năm tới, câu chuyện của ngành sẽ không còn xoay quanh dịch bệnh, mà tập trung vào cách thức duy trì và nâng cao chất lượng tăng trưởng.

Trong bối cảnh đó, “Vành đai du lịch châu Á - Thái Bình Dương” nổi lên như động lực quan trọng của du lịch toàn cầu. Theo ông Gupta, Việt Nam cần tận dụng mạnh mẽ hơn vị trí của mình trong khu vực này, thay vì tiếp tục phụ thuộc vào các hành lang truyền thống xa hơn về địa lý.

Việt Nam có nhiều dư địa để phát triển và định vị rõ nét hơn trên bản đồ du lịch quốc tế

Hành vi chi tiêu và cơ hội từ trải nghiệm giá trị cao

Dữ liệu thanh toán của Visa cho phép nhìn rõ hơn sự thay đổi trong hành vi chi tiêu của du khách khi đến Việt Nam. Một xu hướng nổi bật là mức chi cho giải trí, nghệ thuật và bán lẻ cao cấp ngày càng gia tăng.

Điều này phản ánh kỳ vọng mới của du khách là tìm kiếm những trải nghiệm giàu giá trị cảm xúc, từ sự kiện văn hóa - nghệ thuật, biểu diễn, ẩm thực, đến mua sắm chất lượng cao.

Cùng với đó, xu hướng di chuyển tới các điểm đến gần hơn nhưng lưu trú dài ngày đang định hình lại chiến lược thị trường. Du khách ngày càng cần những “lý do thực sự” để ở lại lâu hơn như: Âm nhạc, ẩm thực, nghệ thuật biểu diễn và các trải nghiệm văn hóa bản địa được đầu tư bài bản.

Đây là những trụ cột mà du lịch Việt Nam có nhiều dư địa để phát triển và định vị rõ nét hơn trên bản đồ quốc tế.

Một điểm nhấn khác được ông Gupta nhấn mạnh là sự gia tăng của xu hướng kết hợp công tác và nghỉ dưỡng, chơi golf.

Nhiều du khách kéo dài chuyến đi thêm một đến hai ngày để trải nghiệm đời sống địa phương, từ ẩm thực, nghỉ dưỡng, chơi golf đến các dịch vụ cá nhân hóa cao.

Phân khúc này mở ra cơ hội lớn cho Việt Nam trong việc thu hút dòng khách công tác chất lượng cao, có mức chi tiêu ổn định.

Song song với trải nghiệm, yếu tố hạ tầng giao dịch đóng vai trò then chốt. Du khách quốc tế mong đợi một hệ thống thanh toán không biên giới, liền mạch và thuận tiện tại mọi điểm đến, mang lại cảm giác chi tiêu dễ dàng như ở chính quốc gia của họ.

Khi các rào cản giao dịch được gỡ bỏ, dữ liệu cho thấy khả năng cá nhân hóa hành trình du lịch sẽ sâu hơn, chính xác hơn và hiệu quả hơn.

Triển vọng du lịch Việt Nam, theo nhận định của Phó Chủ tịch Visa khu vực châu Á - Thái Bình Dương là rất tích cực.

Tuy nhiên, hình thái du lịch đang thay đổi nhanh chóng, đòi hỏi khả năng nhận diện sớm, thích ứng linh hoạt và sự phối hợp đồng bộ giữa các bên trong hệ sinh thái. Dữ liệu và công nghệ, nếu được khai thác đúng cách, sẽ là chìa khóa để hiện thực hóa tầm nhìn này.

Visa đang có khoảng 4,8 tỉ tài khoản thanh toán trên toàn cầu, hơn 150 triệu điểm chấp nhận thanh toán, cùng hàng tỉ giao dịch được thực hiện mỗi ngày

“Hiện nay, chúng tôi có khoảng 4,8 tỉ tài khoản thanh toán trên toàn cầu, hơn 150 triệu điểm chấp nhận thanh toán, cùng hàng tỉ giao dịch được thực hiện mỗi ngày thông qua mạng lưới của Visa”, ông Gupta cho biết.

Điều quan trọng là Visa có khả năng ghi nhận và phân tích các giao dịch này theo thời gian thực, qua đó hiểu rõ ai đang chi tiêu, chi tiêu ở đâu, chi tiêu bao nhiêu và cho những loại hình trải nghiệm nào.

Những dữ liệu đó cho phép chúng ta có cái nhìn thấu đáo về hành vi tiêu dùng của du khách, từ đó hỗ trợ hoạch định chính sách, thiết kế sản phẩm và định hướng phát triển du lịch Việt Nam trong giai đoạn tới một cách chính xác và hiệu quả hơn.

“Trên nền tảng dữ liệu này, khi kết hợp với các doanh nghiệp lớn trong hệ sinh thái du lịch, giải trí và nghỉ dưỡng như Sun Group, chúng ta có cơ sở để cùng nhau kiến tạo những sản phẩm du lịch chất lượng cao, trải nghiệm khác biệt và phù hợp với xu hướng tiêu dùng toàn cầu, qua đó nâng tầm vị thế du lịch Việt Nam trong thời gian tới”, ông Gupta nhấn mạnh.

Thông qua các dữ liệu này, chúng ta có thể nhận diện rõ ai đang lựa chọn Việt Nam làm điểm đến, họ cần gì khi đến Việt Nam, hành trình di chuyển ra sao và kỳ vọng những trải nghiệm nào.

Từ đó, xác định được những khu vực thị trường có nhu cầu cao, làm cơ sở để định hướng phát triển sản phẩm và chiến lược du lịch trong tương lai.

Bên cạnh dữ liệu hiện tại, dữ liệu lịch sử cũng đóng vai trò đặc biệt quan trọng. Khi nhìn lại các xu hướng trong quá khứ và kết hợp với các mô hình AI toàn cầu, chúng ta có thể dự báo trong nhiều năm tới: Ai sẽ đi du lịch, ai có khả năng đến Việt Nam, họ sẽ đến vào thời điểm nào và mức chi tiêu dự kiến ra sao…

Những phân tích này cho phép cá nhân hóa sâu các hành trình trải nghiệm của du khách, từ thiết kế sản phẩm, truyền thông cho tới tiếp cận đúng nhóm khách hàng mục tiêu. Qua đó, dữ liệu trở thành công cụ để kết nối các bên trong hệ sinh thái và cùng nhau thúc đẩy ngành du lịch Việt Nam phát triển bền vững trong thời gian tới”.

Khép lại phần chia sẻ, ông Manideep Gupta tự đặt cho mình một câu hỏi giản dị: Điều gì khiến ông luôn muốn quay trở lại Việt Nam? Câu trả lời, theo ông, nằm ở con người. Những nụ cười nồng ấm và sự hiếu khách chân thành của người Việt Nam đã níu bước du khách quốc tế, để họ đến rồi lại muốn trở về nhiều lần hơn.

TRUNG SƠN; ảnh KHÁNH LINH

Nguồn Văn hóa : http://baovanhoa.vn/du-lich/du-lieu-mo-duong-cho-tuong-lai-du-lich-viet-nam-trong-ky-nguyen-so-190349.html