Vé metro được bán tại quầy bán vé tự động, hoặc trên app HCMC Metro, theo vé lượt, vé 1 ngày, 3 ngày hoặc vé tháng, tuy nhiên hành khách chưa cần mua vé trong thời gian chạy thử. Ảnh: Duy Hiệu.
Được phát triển bởi Công ty TNHH MTV Đường sắt đô thị số 1 Thành phố Hồ Chí Minh (HURC1), HCMC Metro là công cụ tra cứu lộ trình, nhà ga, giá vé tuyến metro Bến Thành - Suối Tiên.
HCMC Metro theo dõi metro theo thời gian thực
Theo Công ty TNHH MTV Đường sắt đô thị số 1, HCMC Metro là nền tảng miễn phí dành cho mọi người dân và du khách. Người dùng có thể tạo tài khoản, mua vé ngày, nạp tiền để mua vé tháng và sử dụng mã QR để quét thẻ tại cổng kiểm vé. Ngoài ra, HCMC Metro còn hỗ trợ liên kết với các phương thức thanh toán Apple Pay, Samsung Pay…
Tính năng nổi bật của HCMC Metro là theo dõi hành trình tàu điện theo thời gian thực. Với vài thao tác trên điện thoại, người dùng có thể biết được tàu đang ở đâu, thời gian tàu đến ga, cũng như lộ trình chính xác sẽ đi qua bao nhiêu trạm từ trạm xuất phát đến trạm đích.
Ví dụ, nếu bạn muốn đi từ Công trường Dân Chủ (Quận 3) đến Suối Tiên (TP. Thủ Đức), ứng dụng sẽ hướng dẫn lộ trình kết hợp xe buýt và metro với mức phí 27.000 đồng. Đầu tiên, bạn đi bộ khoảng 40 m đến trạm dừng xe buýt gần nhất, sau đó lên xe buýt số 30 để đến ga Khu Công nghệ Cao, từ đó bạn có thể lên tàu điện để tiếp tục hành trình và kết thúc tại ga Đại học Quốc gia.
Giao diện HCMC Metro.
HCMC Metro còn hỗ trợ tìm đường bằng cách tích hợp ứng dụng Go!Bus, giúp hành khách di chuyển bằng các phương tiện công cộng kết hợp giữa xe buýt và tàu điện. Chức năng này sẽ gợi ý lộ trình, hiển thị chi phí dự kiến và thời gian di chuyển, giúp hành khách so sánh và lựa chọn phương án phù hợp nhất.
Trong giai đoạn đầu khai thác, từ ngày 22-31/12, người dân có thể sử dụng thẻ EMV (thẻ ngân hàng gắn chip) để đi tàu miễn phí. Với những ai chưa có thẻ, các nhà ga sẽ hỗ trợ phát hành thẻ không định danh hoặc định danh theo yêu cầu.
Từ ngày 10/1-20/1/2025, HCMC Metro sẽ hoàn thiện và chính thức đưa vào sử dụng toàn diện các tính năng của ứng dụng HCMC Metro. Trong giai đoạn này, người dân có thể đăng ký thẻ ảo qua Apple Pay hoặc Samsung Pay, hoặc sử dụng mã QR trên ứng dụng để quét vé trực tiếp.
Hiện tại, để tạo mã QR miễn phí để sử dụng khi đi tàu, bạn chỉ cần mở ứng dụng HCMC Metro, nhấn vào nút Go!Metro. Hệ thống sẽ tự động tạo ra một mã QR duy nhất hiển thị trên màn hình điện thoại. Mã này có hiệu lực trong vòng 5 phút, đủ để bạn quét tại cổng soát vé và bắt đầu hành trình.
Để tránh trường hợp mã QR hết hạn khi chưa kịp sử dụng, người dùng nên tạo mã ngay trước khi đến cổng. Nếu xảy ra sự cố như mã không hợp lệ hoặc hết hạn, bạn có thể tạo mã mới hoặc liên hệ nhân viên hỗ trợ tại nhà ga để được giải quyết.
Trong khi đó, ứng dụng Go!Bus của Trung tâm Quản lý Giao thông Công cộng TP.HCM hứa hẹn sẽ tích hợp các dịch vụ di chuyển công cộng hiện có với metro. Hiện, Go!Bus chưa hỗ trợ tìm kiếm lộ trình metro chi tiết nhưng cho biết sẽ sớm tích hợp dữ liệu tàu điện vào hệ thống.
BusMap gợi ý lộ trình kết hợp xe buýt và metro
Ngoài HCMC Metro, ứng dụng BusMap cũng đã bổ sung tính năng tìm đường bằng tàu điện. Khi tải về từ kho ứng dụng và chọn khu vực TP.HCM, BusMap sẽ đề xuất tải về dữ liệu bản đồ của khu vực này.
Sau đó, người dùng chỉ cần nhập điểm đi và điểm đến, hệ thống sẽ tự động gợi ý các phương án di chuyển phù hợp nhất như tàu điện, xe buýt hoặc kết hợp cả hai. Các thông tin như thời gian, chi phí ước tính và quãng đường cũng hiển thị chi tiết trên app, giúp người dùng dễ so sánh và lựa chọn.
Ví dụ, nếu bạn muốn đi từ Công trường Dân Chủ đến Suối Tiên, ứng dụng sẽ gợi ý đi bộ 190 m đến trạm xe buýt gần nhất, lên xe số 156 để đến Ga Thảo Điền và sau đó tiếp tục hành trình bằng tàu điện dừng ở Ga Đại học Quốc gia để đến Suối Tiên. Trên hành trình, BusMap cũng hiển thị thời gian dự kiến metro đến ga để dễ theo dõi.
Giao diện BusMap.
Tuy nhiên, vì không trực tiếp quản lý hệ thống metro, BusMap chưa có tính năng theo dõi vị trí metro theo thời gian thực. Nhà phát triển ứng dụng cũng khuyến cáo nếu bạn cần thông tin chi tiết hơn về cách mua vé hay tiện ích tại các nhà ga, ứng dụng khuyến nghị liên hệ trực tiếp với HCMC Metro để được hỗ trợ.
Bên cạnh đó, người dùng cũng có thể sử dụng Google Maps để được hướng dẫn các phương án di chuyển với tàu điện tại TP.HCM.
Thúy Liên