eTax Mobile thu ngân sách hơn 26,5 nghìn tỷ đồng sau gần 4 năm vận hành

4 giờ trướcBài gốc

Ứng dụng eTax Mobile cán mốc 17,2 triệu giao dịch, nộp hơn 26,5 nghìn tỷ đồng sau gần 4 năm vận hành

Sau gần 4 năm triển khai, eTax Mobile đã ghi nhận hơn 13 triệu lượt tải và tiếp nhận, xử lý hơn 17,2 triệu giao dịch nộp thuế, với tổng số tiền nộp vào ngân sách Nhà nước vượt 26,5 nghìn tỷ đồng. Đây là thông tin được Cục Thuế (Bộ Tài chính) công bố tại Hội nghị tập huấn tính năng mới và giới thiệu Chatbot eTax Mobile ngày 9/12/2025.

Theo ông Mai Sơn, Phó Cục trưởng Cục Thuế, đây là kết quả của quá trình nâng cấp liên tục theo mô hình “một cửa - một điểm chạm”. Trong đó, người dùng có thể thông qua eTax Mobile đã được tích hợp đăng nhập qua VNeID và thực hiện đầy đủ các chức năng thiết yếu: đăng ký thuế, kê khai, nộp thuế, tra cứu nghĩa vụ, quản lý hóa đơn điện tử,… Người nộp thuế có thể thực hiện hầu hết thủ tục ngay trên ứng dụng, không phụ thuộc thời gian hay địa điểm.

Đặc biệt, năm 2025 chứng kiến mức tăng trưởng mạnh khi ứng dụng ghi nhận hơn 7 triệu lượt đăng ký mới, gấp 1,2 lần tổng ba năm trước cộng lại. Tổng số giao dịch đạt 13,3 triệu, tăng 3,36 lần so với giai đoạn trước, với số tiền nộp gần 18 nghìn tỷ đồng.

Ứng dụng cũng vươn lên vị trí số 1 nhóm “Kinh doanh” trên App Store Việt Nam, phản ánh mức độ sử dụng và sự tin tưởng của người dân. Các cải tiến đáng chú ý gần đây như chuyển đổi giọng nói thành văn bản và ngược lại giúp tăng khả năng tiếp cận với người dùng gặp khó khăn khi sử dụng văn bản.

Ngày 6/12/2025, ngành Thuế chính thức tích hợp thêm trợ lý ảo (Chatbot AI) hoạt động 24/7, hỗ trợ tra cứu nợ thuế, cưỡng chế, tình trạng xuất cảnh và các thông tin quan trọng khác. Chatbot có khả năng hiểu ngôn ngữ tự nhiên, cho phép đánh giá câu trả lời để cải thiện chất lượng phản hồi.

Lãnh đạo ngành Thuế nhấn mạnh, dữ liệu là yếu tố quyết định hiệu quả của Chatbot. Các đơn vị thuế địa phương được yêu cầu liên tục rà soát, chuẩn hóa dữ liệu theo tiêu chí “đúng - đủ - sạch - sống” để tránh sai lệch thông tin và bảo đảm chất lượng phục vụ.

Cục Thuế cho biết quá trình triển khai eTax Mobile và Chatbot được quản trị tập trung, với trách nhiệm phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận chuyên môn và kỹ thuật. Các đơn vị thuế tỉnh, thành phố phải cử đầu mối tiếp nhận phản ánh, hỗ trợ người nộp thuế và kịp thời báo cáo vướng mắc để xử lý.

Ngô Sơn

Nguồn PL&XH : https://phapluatxahoi.kinhtedothi.vn/etax-mobile-thu-ngan-sach-hon-265-nghin-ty-dong-sau-gan-4-nam-van-hanh-439011.html