Giải quyết kiến nghị cử tri:Nghiêm túc, đầy đủ, có lộ trình

3 giờ trướcBài gốc

Trong năm 2025, công tác xử lý ý kiến, kiến nghị của cử tri được đưa vào chương trình trọng tâm của chính quyền thành phố Hà Nội với yêu cầu rõ ràng: “Giải quyết nghiêm túc, đầy đủ, có lộ trình, có trách nhiệm, đáp ứng nguyện vọng chính đáng của cử tri”.

Tổ đại biểu HĐND thành phố Hà Nội tiếp xúc cử tri trước kỳ họp cuối năm tại phường Khương Đình.

Lắng nghe và thực hiện

Thời gian qua, UBND thành phố Hà Nội đã chú trọng lãnh đạo, chỉ đạo và thực hiện việc giải quyết các kiến nghị cụ thể của cử tri liên quan đến các vấn đề dân sinh, nhà ở, quy hoạch, đất đai, hạ tầng đô thị. Trong đó, lĩnh vực nhà ở xã hội nhận được nhiều kiến nghị về “tăng nguồn cung, cải thiện chính sách, tạo điều kiện dễ tiếp cận hơn cho người thu nhập thấp và người lao động”.

Đáp ứng nội dung này, sau khi Nghị quyết số 201/2025/QH15 của Quốc hội về thí điểm một số cơ chế, chính sách đặc thù phát triển nhà ở xã hội có hiệu lực, nhiều chính sách phát triển nhà ở xã hội được điều chỉnh theo hướng linh hoạt, rút ngắn thủ tục hành chính, giúp người dân tiếp cận dễ dàng hơn.

Đối với lĩnh vực hạ tầng đô thị, giao thông, giải phóng mặt bằng, thoát nước, môi trường, cử tri tiếp tục kiến nghị thành phố sớm đầu tư cải tạo đường, xử lý ngập úng, hoàn thiện hạ tầng, giải phóng mặt bằng... Những nội dung này đang được các cấp chính quyền Hà Nội đôn đốc triển khai theo mốc thời gian hoàn thành cụ thể, tiêu biểu là đã hoàn thành công tác giải phóng mặt bằng dự án đường Vành đai 1 đoạn Hoàng Cầu - Voi Phục; đang đẩy nhanh tiến độ giải phóng mặt bằng dự án đường Vành đai 2,5.

Tuy nhiên, không phải kiến nghị nào cũng có thể thực hiện ngay, do nhiều vấn đề cần thời gian và lộ trình phù hợp. Vì vậy, thông qua các cuộc tiếp xúc cử tri, người dân tiếp tục phản ánh những bất cập còn tồn tại cần sớm có giải pháp quyết liệt.

Đơn cử, trước kỳ họp cuối năm 2025, nhiều cử tri cho rằng, trên địa bàn thành phố có không ít dự án ngoài ngân sách đã được cấp có thẩm quyền phê duyệt nhưng chậm triển khai, để đất hoang hóa, ảnh hưởng đến mỹ quan đô thị.

Bên cạnh đó, cử tri cũng đề nghị UBND thành phố chỉ đạo các sở, ngành và chủ đầu tư đẩy nhanh tiến độ triển khai các dự án sử dụng vốn đầu tư công, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống người dân. Ngoài ra, sau khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp và sáp nhập các đơn vị hành chính, nhiều tổ dân phố hiện thiếu nhà sinh hoạt cộng đồng; cử tri đề nghị UBND thành phố quan tâm bố trí địa điểm, xây dựng thiết chế văn hóa phục vụ cộng đồng dân cư.

Đổi mới công tác giám sát, đôn đốc thực hiện kiến nghị

Tại kỳ họp thường lệ cuối năm 2025, HĐND thành phố Hà Nội đã thông qua Nghị quyết về việc giải quyết kiến nghị của cử tri từ đầu nhiệm kỳ 2021-2026. Nghị quyết yêu cầu rà soát toàn bộ kiến nghị còn tồn đọng, phân loại rõ trạng thái (chưa giải quyết, đã giải quyết, đang thực hiện...); đồng thời xác định cụ thể trách nhiệm, lộ trình và đơn vị phụ trách.

Phó Chủ tịch HĐND thành phố Phạm Thị Thanh Mai cho biết, trước khi ban hành Nghị quyết, Thường trực HĐND thành phố đã tổ chức giám sát, khảo sát để nắm bắt đầy đủ tình hình thực tiễn. Qua giám sát cho thấy, một số nội dung trả lời kiến nghị chưa rõ ràng, chưa kịp thời, chưa nêu rõ tiến độ; có kiến nghị thiếu sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan liên quan, dẫn đến kéo dài và cử tri tiếp tục phản ánh. Bên cạnh đó, công tác kiểm tra, đôn đốc chưa được thực hiện thường xuyên; việc ứng dụng chuyển đổi số trong tiếp nhận, theo dõi, giải quyết kiến nghị còn chậm, cơ sở dữ liệu chưa được cập nhật đầy đủ. Những hạn chế này khiến kết quả giải quyết kiến nghị chưa đáp ứng kỳ vọng của cử tri Thủ đô.

Theo Trưởng ban Pháp chế HĐND thành phố Duy Hoàng Dương, trong quá trình tham mưu với Thường trực HĐND thành phố, Ban đã giám sát và tổng hợp đầy đủ các nhóm kiến nghị. Trên cơ sở đó, Ban đề xuất UBND thành phố tập trung chỉ đạo những nội dung đủ điều kiện giải quyết nhưng chậm hoàn thành hoặc chưa rõ tiến độ; phân công cụ thể trách nhiệm cho từng sở, ngành và chính quyền các địa phương; kịp thời hướng dẫn, tháo gỡ những nội dung còn vướng mắc. Đồng thời, tăng cường theo dõi, đôn đốc các đơn vị được giao nhiệm vụ, bảo đảm tính liên thông, kế thừa giữa hai nhiệm kỳ và bàn giao đầy đủ các kiến nghị chưa được giải quyết dứt điểm.

Xác định công tác cán bộ là yếu tố cốt lõi, HĐND thành phố Hà Nội yêu cầu, UBND thành phố chỉ đạo các sở, ngành nâng cao trách nhiệm và chất lượng tham mưu; tăng cường phối hợp với UBND các xã, phường nhằm bảo đảm mọi kiến nghị của cử tri được xem xét, giải quyết đầy đủ, kịp thời.

Trước mỗi kỳ họp, Thường trực HĐND thành phố đều tổ chức các phiên giải trình để kiểm tra việc giải quyết kiến nghị của cử tri từ đầu nhiệm kỳ. Đối với những nội dung lớn, phức tạp hoặc kéo dài, HĐND thành phố yêu cầu, UBND thành phố, các sở, ban, ngành và UBND cấp cơ sở trực tiếp vào cuộc với lộ trình rõ ràng, tránh để tồn đọng. Đáng chú ý, Hà Nội đang đẩy mạnh ứng dụng công nghệ chuyển đổi số trong tiếp nhận, theo dõi và xử lý kiến nghị, qua đó nâng cao tính minh bạch, rút ngắn thời gian xử lý và bảo đảm sự đồng bộ trên toàn địa bàn.

Với các giải pháp đồng bộ, quyết liệt, công tác tiếp thu, trả lời và giải quyết kiến nghị của cử tri Thủ đô được kỳ vọng sẽ ngày càng thực chất, hiệu quả, qua đó củng cố niềm tin của nhân dân đối với chính quyền.

Tuấn Việt

Nguồn Hà Nội Mới : https://hanoimoi.vn/giai-quyet-kien-nghi-cu-tri-nghiem-tuc-day-du-co-lo-trinh-726848.html