Trung tâm phục vụ hành chính công TP Hà Nội vừa phát ra thông báo, kể từ ngày 13/5/2025, Chi nhánh số 1 Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội, số 258 Võ Chí Công, Xuân La, Tây Hồ sẽ không phát số và không sử dụng số thứ tự trực tiếp tại trụ sở (trừ các trường hợp ưu tiên theo quy định).
Theo đó, tổ chức, cá nhân thực hiện nộp hồ sơ, trả kết quả, giải quyết thủ tục hành chính thực hiện việc lấy số thứ tự online trên Ứng dụng iHanoi trước khi đến giao dịch trực tiếp.
Trung tâm Phục vụ hành chính công Tây Hồ giải quyết thủ tục hành chính cho người dân. Ảnh minh họa: Hanoi.gov.vn
Việc này nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và tiết kiệm thời gian xếp hàng chờ đợi, thực hiện các biện pháp xử lý việc xếp hàng giữ chỗ trực tiếp từ sớm, gây mất trật tự công cộng.
Cách thức lấy số online:
Bước 1: Tải và đăng nhập Ứng dụng iHanoi bằng tài khoản VNeID.
Bước 2: Chọn Tiện ích "Dịch vụ công" Chọn Tính năng "Đặt lịch" "Chọn Chi nhánh" "Chọn lĩnh vực" cần thực hiện.
Bước 3: Hệ thống sẽ tự động cấp số thứ tự trực tuyến cho công dân.
Cách thức áp dụng:
Mỗi người dân chỉ được lấy 1 số/1 dịch vụ/1 ngày. Chi nhánh số 1 sẽ chỉ mời các công dân có số thứ tự online vào thực hiện thủ tục khi triển khai lấy số qua hệ thống iHanoi đồng bộ.
Minh Ngọc