Hai hãng TV bị kiện vì quảng cáo không đúng về công nghệ QLED

12 giờ trướcBài gốc

Q651G, một trong những dòng sản phẩm khiến TCL bị kiện tại Mỹ. Ảnh: Rtings.

Theo tạp chí chuyên về điện tử tiêu dùng CE Pro, TCL và Hisense đang đối mặt với các đơn kiện tập thể riêng biệt, nhưng đều nhắm vào cáo buộc những mẫu TV được hãng quảng cáo là QLED thực chất không sử dụng công nghệ QLED.

TV QLED sử dụng công nghệ chấm lượng tử (Quantum Dot - QD) để cải thiện chất lượng hình ảnh. Chấm lượng tử là các hạt tinh thể nano có khả năng phát ra ánh sáng với màu sắc rất chính xác khi được kích thích bởi ánh sáng xanh từ đèn nền LED. Nhờ đó, về lý thuyết TV QLED có thể hiển thị màu sắc rực rỡ hơn, độ sáng cao hơn và độ tương phản tốt hơn so với TV LED thông thường.

Đơn kiện TCL, được đệ trình tại California (Mỹ), cáo buộc một loạt mẫu như Q651G, Q672G, và A300W, được quảng cáo là TV trang bị công nghệ QLED, "không có công nghệ chấm lượng tử diode phát sáng (QLED), hoặc công nghệ chỉ ở mức tối thiểu và không tạo ra khác biệt đáng kể về hiệu suất hiển thị", trích đơn kiện.

Nguyên đơn dẫn nghiên cứu của công ty hóa học Hàn Quốc Hansol Chemical, xác nhận TV của TCL không đủ lượng vật chất chấm lượng tử như indium và cadmium để có thể coi là mang công nghệ QLED. Do đó, nguyên đơn khẳng định những lời quảng cáo của TCL về hiển thị màu sắc chính xác hơn và đèn nền sáng hơn là gây hiểu nhầm.

Trong khi đó, đơn kiện Hisense được gửi lên Quận Nam New York, cho rằng nhiều mẫu của hãng này như QD5, QD6, QD65, QD7, U7 và U7N được quảng cáo không đúng sự thật. Nguyên đơn, ông Robert Macioce, cho biết mình mua mẫu Hisense QD5 vào tháng 11/2024 do tin tưởng vào quảng cáo của công ty, và nhận thấy hiệu năng không được như kỳ vọng. Ông Macioce muốn được đền bù và tòa phải ngăn hành vi quảng cáo của Hisense.

Đáp lại các cáo buộc, TCL đã công bố kết quả thử nghiệm của riêng mình, khẳng định rằng TV của họ có chứa vật liệu QD, cụ thể là 4mg cadmium trên mỗi kg. Tuy nhiên, các chuyên gia cho rằng lượng cadmium này là quá ít để tạo ra sự khác biệt đáng kể về chất lượng hình ảnh.

Trong khi đó, Giám đốc Truyền thông Ken Hong của Hisense tại Mỹ chỉ khẳng định công ty này "tự tin với chất lượng sản phẩm của mình".

Công nghệ QLED thời gian đầu, với tấm chứa chấm lượng tử đặt phía trên tấm LED xanh. Ảnh: Samsung.

Hansol Chemical, nhà cung cấp cho hai hãng Hàn Quốc là Samsung và LG, đã khiếu nại lên Ủy ban Công bằng Thương mại Hàn Quốc vào tháng 11/2024 sau những khám phá trên.

"Khoảng 80% TV bán ra trên toàn cầu là TV LCD. Chỉ có một số ít chứa những chất liệu chấm lượng tử đắt tiền hơn rất nhiều. Việc dán nhãn TV LCD không có chất QD là 'QD TV' có thể làm tổn hại nghiêm trọng tới niềm tin của người dùng đối với thị trường QLED", Korea Herald dẫn tuyên bố của người phát ngôn Hansol Chemical vào thời điểm đó.

Theo công ty nghiên cứu thị trường Omdia, hơn 10% lượng TV bán ra toàn cầu năm 2024 sử dụng công nghệ QLED. Samsung, hãng đứng đầu thị phần TV trên toàn thế giới, cũng là thương hiệu chiếm doanh thu cao nhất về công nghệ QLED. Tập đoàn Hàn Quốc bán ra 8,34 triệu TV QLED vào năm ngoái, chiếm 46,8% thị phần, theo thông tin công bố hồi tháng 2.

Công nghệ QLED đang dần trở nên phổ biến hơn ở các mẫu TV tầm trung đến cao cấp của các hãng. Ảnh: Samsung.

Tuy nhiên, những vụ kiện như thế này có thể làm lung lay niềm tin của người tiêu dùng đối với công nghệ QLED nói chung, và ảnh hưởng đến uy tín của các hãng sản xuất.

Nếu các cáo buộc được chứng minh, TCL và Hisense có thể phải đối mặt với những hậu quả pháp lý nghiêm trọng, bao gồm việc phải bồi thường cho những khách hàng bị ảnh hưởng, thay đổi cách tiếp thị sản phẩm, và thậm chí có thể bị phạt tiền.

Quốc Minh

Nguồn Znews : https://znews.vn/hai-hang-tv-bi-kien-vi-quang-cao-khong-dung-ve-cong-nghe-qled-post1539247.html