Hàng không yêu cầu tăng chuyến để tránh ùn tắc tại sân bay dịp Tết

3 giờ trướcBài gốc

Hành khách làm thủ tục hàng không tại Cảng HKQT Nội Bài.

Cụ thể, Cục Hàng không Việt Nam yêu cầu Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam (ACV) và Cảng Hàng không quốc tế Vân Đồn xây dựng phương án phục vụ cụ thể, bố trí đầy đủ nguồn nhân lực, bảo đảm cơ sở hạ tầng, trang thiết bị, phương tiện hoạt động ổn định, duy trì chất lượng dịch vụ, an ninh trật tự và an toàn khai thác tại các cảng hàng không, đáp ứng tốt nhu cầu đi lại của người dân.

Trong đó, đặc biệt chú trọng việc bổ sung phương tiện, trang thiết bị phục vụ soi chiếu an ninh, trả hành lý và cung cấp thông tin kịp thời để hành khách nhận biết, lấy hành lý đúng khu vực quy định, tránh ùn tắc và gây bức xúc, nhất là tại các cảng hàng không quốc tế trọng điểm như Tân Sơn Nhất và Nội Bài.

Các đơn vị khai thác cảng cần rà soát, bố trí hợp lý khu vực các phương tiện ra vào đón, trả khách, khu vực đỗ xe chờ nhằm đáp ứng lưu lượng hành khách tăng cao trong cao điểm. Đồng thời, tăng cường nhân viên hướng dẫn phương tiện ra vào nhà ga, đẩy mạnh ứng dụng khoa học công nghệ trong điều phối giao thông nội cảng, hạn chế xung đột và ùn tắc.

Cục Hàng không Việt Nam cũng yêu cầu các cảng hàng không phối hợp chặt chẽ với Sở Xây dựng và các cơ quan chức năng tổ chức phân luồng giao thông hợp lý, kịp thời phát hiện, xử lý nghiêm các hành vi xe dù, lôi kéo hành khách, tăng giá vé trái quy định. Bên cạnh đó, bố trí vị trí thuận lợi cho các tuyến xe buýt đang hoạt động để hành khách dễ tiếp cận, sử dụng phương tiện công cộng.

Cục Hàng không yêu càu không để quá tải, ùn tắc tại các cảng hàng không dịp cao điểm Tết.

Đối với các hãng hàng không, Cục Hàng không Việt Nam yêu cầu theo dõi sát tình hình đặt chỗ, bán vé để kịp thời điều chỉnh kế hoạch khai thác, bổ sung chuyến bay trên các đường bay có nhu cầu lớn, đặc biệt trong những ngày giáp Tết. Các hãng được khuyến khích bố trí thêm các chuyến bay khai thác ban đêm trên cơ sở phù hợp với hạ tầng và yêu cầu bảo đảm an toàn, an ninh hàng không.

Các hãng cần chuẩn bị sẵn sàng nguồn lực để khai thác tối đa đội tàu bay, bảo đảm đủ phi công, tiếp viên, kỹ thuật viên, hạn chế tối đa việc dừng khai thác tàu bay do lý do kỹ thuật. Đồng thời, tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn hành khách thực hiện thủ tục hàng không trực tuyến, sử dụng quầy làm thủ tục tự động và bố trí nhân viên hỗ trợ tại sân bay.

Bên cạnh đó, các hãng phải bố trí người có thẩm quyền xử lý kịp thời khiếu nại của hành khách, thực hiện nghiêm các biện pháp kiểm soát an toàn, hạn chế chậm, hủy chuyến, không để hành khách thiếu phương tiện vận chuyển về quê đón Tết.

Thái Ngôn

Nguồn SGĐT : https://dttc.sggp.org.vn/hang-khong-yeu-cau-tang-chuyen-de-tranh-un-tac-tai-san-bay-dip-tet-post130065.html