Hỗ trợ chuyển đổi số, thực hiện thủ tục hành chính công

3 giờ trướcBài gốc

Ông Lê Huy Nghĩa (thôn Phú Lương Thượng, xã Ứng Thiên) lần đầu đến điểm phục vụ hành chính công của xã để làm các thủ tục chuyển nhượng đất đất cho con. Do nhiều tuổi và khó tiếp cận với công nghệ, chưa hiểu nhiều về quy trình thủ tục hành chính công nên ông Nghĩa cần có sự hỗ trợ của cán bộ phục vụ.

Ông Lê Huy Nghĩa chia sẻ: "Tôi đến làm lại giấy kết hôn để sang tên đất cho các con. Các cán bộ hướng dẫn tôi rất nhiệt tình, giúp tôi thực hiện các thủ tục rất nhanh chóng".

Theo ghi nhận tại các điểm phục vụ hành chính công các xã, phường hiện nay, người dân đến làm các thủ tục hành chính rất đông, được cán bộ đón tiếp tận tình hỗ trợ, hướng dẫn từ khu vực đón tiếp bên ngoài và cả khi điền biểu mẫu, thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến... nên đã giảm thời gian chờ đợi.

Ông Nguyễn Đức Vượng, Phó chủ tịch UBND xã Ứng Hòa, cho hay: "Với tinh thần trách nhiệm của cán bộ thực hiện nhiệm vụ, người dân được thực hiện các thủ tục nhanh chóng, được hướng dẫn tận tình. Chúng tôi luôn lấy người dân làm trung tâm trong quá trình thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp".

Sau sáp nhập, các điểm phục vụ hành chính công của các xã, phường ở Hà nội bình quân tiếp nhận từ 200 đến 250 lượt công dân trong một ngày, chủ yếu là các lĩnh vực địa chính - đô thị, kinh tế, văn hóa xã hội, tư pháp - hộ tịch. Các công dân được phục vụ chu đáo, tận tình. Đối với các thủ tục hành chính khó, phức tạp, nhất là liên quan đến lĩnh vực đất đai, xây dựng, đơn vị có bộ phận tư vấn, hướng dẫn cụ thể, bảo đảm hỗ trợ tốt nhất các công dân.

Quang Hưng

Nguồn Hà Nội TV : https://hanoionline.vn/ho-tro-chuyen-doi-so-thuc-hien-thu-tuc-hanh-chinh-cong-358926.htm