Xây dựng tư duy số, văn hóa số và tinh thần đổi mới sáng tạo
Sáng 22/5, Hội thi “Chuyển đổi số ngành Ngân hàng” năm 2026 với chủ đề “Chủ động số hóa - Bứt phá tương lai” chính thức khai mạc, thu hút sự tham gia của 32 đội thi đến từ các ngân hàng, tổ chức tín dụng, đơn vị thuộc Ngân hàng Nhà nước và các công ty công nghệ tài chính.
Không chỉ là một sân chơi nghiệp vụ, hội thi còn phản chiếu rõ nét tiến trình chuyển đổi số đang diễn ra ngày càng sâu rộng trong toàn ngành Ngân hàng, từ thay đổi nhận thức, nâng cao kỹ năng số đến từng bước định hình hệ sinh thái tài chính hiện đại.
Ông Phạm Tiến Dũng, Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước, Chủ tịch Công đoàn Ngân hàng Việt Nam phát biểu khai mạc hội thi.
Phát biểu khai mạc hội thi, Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Phạm Tiến Dũng, Chủ tịch Công đoàn Ngân hàng Việt Nam cho biết, chuyển đổi số đang trở thành xu thế tất yếu và là động lực quan trọng thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, nâng cao năng suất lao động cũng như năng lực cạnh tranh quốc gia. Với ngành Ngân hàng, lĩnh vực tiên phong trong ứng dụng khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số không chỉ là yêu cầu khách quan mà còn là nhiệm vụ chiến lược nhằm xây dựng hệ sinh thái tài chính hiện đại, an toàn, minh bạch và hiệu quả.
Theo Phó Thống đốc, thời gian qua, toàn ngành Ngân hàng đã triển khai nhiều giải pháp đồng bộ như hoàn thiện hành lang pháp lý, phát triển hạ tầng số, mở rộng thanh toán không dùng tiền mặt, ứng dụng trí tuệ nhân tạo, dữ liệu lớn, định danh điện tử và các công nghệ hiện đại trong hoạt động ngân hàng. Các tổ chức tín dụng, công ty fintech và đơn vị trong ngành cũng chủ động đổi mới mô hình quản trị, nâng cao trải nghiệm khách hàng và xây dựng văn hóa số trong toàn hệ thống.
Hội thi năm nay quy tụ hơn 600 thí sinh tham gia tranh tài qua ba vòng thi gồm “Kết sức mạnh”, “Chinh phục kỷ nguyên số” và “Kiến tạo tương lai số”. Trong đó, phần thi “Kiến tạo tương lai số” được kỳ vọng sẽ mang tới nhiều giải pháp sáng tạo gắn với thực tiễn hoạt động ngân hàng, góp phần nâng cao hiệu quả quản trị, tối ưu quy trình nghiệp vụ và thúc đẩy phát triển ngân hàng số trong thời gian tới.
Hội thi “Chuyển đổi số ngành Ngân hàng” năm 2026 quy tụ hơn 600 thí sinh tham gia tranh tài qua ba vòng thi. Ảnh: NH
Đáng chú ý, theo Phó Thống đốc Phạm Tiến Dũng, ngay sau khi phát động, hội thi đã nhận được sự hưởng ứng mạnh mẽ từ các công đoàn cơ sở và đơn vị trong toàn ngành. Nhiều đơn vị chủ động tổ chức các cuộc thi nội bộ, xây dựng sân chơi trực tuyến, phát động phong trào học tập và tìm hiểu kiến thức chuyển đổi số, qua đó lan tỏa tinh thần học tập, đổi mới sáng tạo và thích ứng với kỷ nguyên số trong toàn hệ thống.
“Thông qua hội thi, ngành Ngân hàng mong muốn tiếp tục lan tỏa phong trào ‘Bình dân học vụ số’, từng bước xây dựng tư duy số, văn hóa số và tinh thần đổi mới sáng tạo trong mỗi cán bộ, đoàn viên, người lao động”, Phó Thống đốc nhấn mạnh.
Ngành Ngân hàng mong muốn lan tỏa tinh thần đổi mới sáng tạo trong mỗi cán bộ, đoàn viên, người lao động. Ảnh: HN
Từ sân chơi nghiệp vụ đến thực tiễn chuyển đổi số tại các nhà băng
Những nội dung được đặt ra tại Hội thi “Chuyển đổi số ngành Ngân hàng” năm 2026 không chỉ dừng ở việc nâng cao nhận thức hay phổ cập kiến thức số, mà còn phản ánh quá trình số hóa đang diễn ra ngày càng sâu rộng trong hoạt động vận hành của các ngân hàng thương mại.
Trong dòng chảy đó, Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) được nhắc đến là một trong những đơn vị triển khai chuyển đổi số trên quy mô lớn. Theo Phó Thống đốc Phạm Tiến Dũng, hội thi năm nay được Công đoàn Ngân hàng Việt Nam giao cho Công đoàn Vietcombank triển khai thực hiện, với kỳ vọng tạo nên một hội thi chuyên nghiệp, đổi mới và giàu tính lan tỏa.
Người dùng trải nghiệm thanh toán QR xuyên biên giới. Ảnh: NH
Những năm gần đây, Vietcombank triển khai nhiều giải pháp số hóa trong hoạt động ngân hàng như xác thực sinh trắc học qua căn cước công dân gắn chip, tích hợp VNeID, chữ ký số từ xa và các giải pháp xác thực nâng cao như SoftOTP. Đến cuối năm 2025, ngân hàng đã thu thập sinh trắc học cho hơn 15 triệu khách hàng, khoảng 2,5 triệu tài khoản liên kết an sinh xã hội qua VNeID và giải ngân khoảng 8.350 tỷ đồng thông qua ký số cá nhân.
Song song với giao dịch trực tuyến, nhiều quy trình tại quầy cũng được số hóa thông qua VCB Tablet, cho phép khách hàng thao tác trực tiếp trên thiết bị số thay cho nhiều quy trình giấy tờ truyền thống. Năm 2026, VCB Tablet trở thành sản phẩm duy nhất của Việt Nam lọt vào vòng chung kết hạng mục Digital Innovation tại ASEAN Digital Awards.
Đáng chú ý, chuyển đổi số của Vietcombank không chỉ diễn ra trên ứng dụng điện thoại mà xuyên suốt toàn bộ hành trình phục vụ khách hàng và hệ thống vận hành phía sau. Năm 2025, gần 99% giao dịch bán lẻ của ngân hàng được thực hiện qua kênh số; hệ sinh thái số xử lý khoảng 1,17 tỷ giao dịch với tổng giá trị khoảng 14,7 triệu tỷ đồng và gần 18 triệu khách hàng hoạt động trên VCB Digibank.
Để đáp ứng quy mô đó, Vietcombank từng bước xây dựng hệ sinh thái số gồm VCB Digibank, DigiBiz, CashUp, Online Lending cùng các nền tảng trong lĩnh vực y tế, giáo dục. Một dấu mốc quan trọng là việc go-live thành công hệ thống core banking năm 2020, nền tảng được xem là “trái tim” của chuyển đổi số ngân hàng hiện đại. Từ nền tảng này, ngân hàng tiếp tục mở rộng theo hướng dữ liệu và AI, tích hợp big data cùng các mô hình dự báo hiện đại vào quản trị, kinh doanh và quản trị rủi ro.
Ông Lê Quang Vinh, Tổng giám đốc Vietcombank cho biết, năm 2026 được xác định là giai đoạn khởi đầu cho chiến lược phát triển mới với yêu cầu “đổi mới mạnh mẽ hơn, hiệu quả cao hơn và phát triển bền vững hơn”. Trọng tâm của ngân hàng là đổi mới mô hình tăng trưởng gắn với chuyển dịch cơ cấu hoạt động, phát huy sức mạnh hệ sinh thái; đồng thời nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thích ứng với chuyển đổi số, tích hợp AI, Big Data và các mô hình dự báo hiện đại vào quản trị, kinh doanh và quản trị rủi ro.
Hội thi “Chuyển đổi số ngành Ngân hàng” năm 2026 được xem là bước tiếp nối từ Hội thi “Ngân hàng xanh cho cuộc sống xanh” năm 2024. Nếu trước đây trọng tâm là chuyển đổi xanh, thì nay câu chuyện số hóa đang trở thành chiến lược song hành của ngành Ngân hàng trong bối cảnh kinh tế số phát triển mạnh mẽ.
Duy Minh - Ngân Thương