Hơn 500 phản ánh của khách hàng về hóa đơn điện tháng 8 tăng cao, EVN xử lý thế nào

8 giờ trướcBài gốc

Ông Nguyễn Xuân Nam, Phó Tổng giám đốc Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN), thông tin xung quanh vấn đề hóa đơn tiền điện tháng 8/2025

Tại Hội nghị giao ban báo chí do Ban Tuyên giáo & Dân vận TƯ, Bộ Văn hóa, Thể thao & Du lịch, Hội Nhà báo Việt Nam tổ chức sáng 9/9, ông Nguyễn Xuân Nam, Phó Tổng giám đốc Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN), đã trao đổi xung quanh vấn đề hóa đơn tiền điện tháng 8/2025.

Theo đó, trong thời gian qua xuất hiện một số ý kiến phản ánh của khách hàng về việc tiền điện tháng 8/2025 tăng đột biến tại một số địa phương ở miền Bắc và miền Trung. EVN đã chỉ đạo các Tổng Công ty Điện lực (TCTĐL) rà soát và xử lý các phản ánh. Số liệu thống kê cụ thể: trên toàn quốc có hơn 3,2 triệu khách hàng trên tổng số 31,88 triệu khách hàng sinh hoạt có sản lượng tiêu thụ điện tháng 8/2025 tăng 30% trở lên so với tháng 7 (tương đương tỉ lệ hơn 10% tổng số khách hàng).

Theo số liệu từ các Trung tâm Chăm sóc khách hàng các TCTĐL cũng như phản ánh trên mạng xã hội, đến thời điểm hiện tại có trên 500 phản ánh của khách hàng về hóa đơn đện tháng 8 tăng cao. Ông Nam cho biết, các thông tin phản ánh đã được khẩn trương rà soát, làm rõ để phản hồi tới khách hàng. Về cơ bản, tháng 8 vừa qua, nhất là nửa đầu tháng, nhiều khu vực ở miền Bắc đã trải qua giai đoạn thời tiết nắng nóng gay gắt dẫn tới tiêu thụ điện tăng rất cao. Thậm chí ngày 4/8/2025, tiêu thụ điện ở miền Bắc cao kỷ lục từ trước đến nay.

Lãnh đạo EVN cho hay, trong các nội dung đăng tải trên mạng xã hội phản ánh về hóa đơn tiền điện, cũng có nhiều bài đăng trong hội nhóm không xác minh được thông tin cụ thể của khách hàng nên không thể tìm hiểu cụ thể tính xác thực của thông tin.

Đáng chú ý, một số thông tin phản ánh không có thật hoặc được đăng tải nhằm mục đích câu view, bán hàng online.

Ngoài ra, ông Nam khẳng định, có nhiều trường hợp khách hàng phản ánh không phải là khách hàng mua điện trực tiếp từ EVN mà mua điện từ các tổ chức mua buôn bán lẻ điện. Các tổ chức này vẫn sử dụng công tơ cơ khí, phải nhập số liệu thủ công và do đó vẫn có nguy cơ sai sót cao hơn công tơ điện tử về vấn đề ghi nhầm chỉ số công tơ. Theo thống kê sơ bộ, hiện tại trên cả nước vẫn có 521 tổ chức mua buôn bán lẻ điện, trong đó riêng khu vực miền Bắc có tới 481 tổ chức.

Lãnh đạo EVN cho biết, qua rà soát ban đầu các thông tin liên quan phản ánh về hóa đơn tiền điện tháng 8/2025 tăng cao, chưa phát hiện sai sót và hiện nay, việc rà soát, kiểm tra cụ thể các nội dung phản ánh về hóa đơn điện vẫn tiếp tục được tiến hành.

Ảnh minh họa

Cần sửa đổi, bổ sung Nghị định 72/2025/NĐ-CP

Cũng theo ông Nguyễn Xuân Nam, Phó Tổng giám đốc Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN), trong giai đoạn 2022-2023, các khoản chi phí chưa được tính hoặc chưa được tính đầy đủ trong các lần điều chỉnh giá điện còn khoảng 44.000 tỉ đồng. Điều này đã làm EVN chưa được bù đắp đủ chi phí đầu vào và ảnh hưởng tới việc bảo toàn và phát triển vốn đầu tư của Nhà nước tại doanh nghiệp.

Bên cạnh đó, trong thời gian tới, EVN sẽ triển khai thực hiện các dự án quy mô lớn, quan trọng, cấp bách như: Dự án nhà máy điện hạt nhân Ninh Thuận 1, nhà báy điện khí LNG Quảng Trạch 2&3, nhà máy thủy điện tích năng Bác Ái, các dự án nhà máy thủy điện mở rộng, điện gió ngoài khơi... Với kế hoạch đầu tư như trên, nhu cầu vốn đều tư thực hiện trong thời gian tới là rất lớn.

Theo điểm 2, Điều 52 Luật Điện lực năm 2024 "Giá bán lẻ điện được phản ánh và điều chỉnh kịp thời theo biến động của thông số đầu vào, bù đắp chi phí hợp lý, hợp lệ với lợi nhuận hợp lý để bảo toàn, phát triển vốn kinh doanh của doanh nghiệp phù hợp với điều kiện kinh tế - xã hội của từng thời kỳ và cấp độ thị trường điện cạnh tranh" và căn cứ Luật số 68/2025/QH15 - Luật Quản lý và đầu tư vốn nhà nước tại doanh nghiệp thì doanh nghiệp có trách nhiệm bảo toàn và phát triển vốn. Cũng theo Phó Tổng giám đốc Tập đoàn Điện lực Việt Nam, để đảm bảo nguồn lực đầu tư các dự án nguồn điện được Chính phủ, bộ, ngành giao đầu tư trong thời gian tới để đảm bảo cung cấp điện cho đất nước thì việc sử đổi, bổ sung Nghị định 72/2025/NĐ-CP cho phép tính các khoản chi phí chưa được tính hoặc chưa được tính đầy đủ trong các lần điều chỉnh giá điện trước đây vào phương án giá điện trong các lần tiếp theo là cần thiết và phù hợp theo các quy định.

An Nguyên

Nguồn Phụ Nữ VN : https://phunuvietnam.vn/hon-500-phan-anh-cua-khach-hang-ve-hoa-don-dien-thang-8-tang-cao-evn-xu-ly-the-nao-20250909133119003.htm