Sự việc xảy ra trên chuyến bay DD-532 của Nok Air, đang trên đường từ Sân bay quốc tế Don Mueang của Bangkok đến Phuket. Một đoạn video quay cảnh 3 thanh niên được cho là khách du lịch đang phì phèo thuốc lá điện tử.
Trong đoạn video, một người đàn ông đang phì phèo thuốc và nghịch điện thoại trước mặt mọi người. Trong khi đó, hai người bạn khác lại bị phát hiện trốn vào trong toilet để hút thuốc, bất chấp những quy định an toàn hàng không.
Sự hỗn loạn đe dọa khi cabin tràn ngập mùi hương của thuốc lá đặc trưng, khiến hành khách phải báo cho phi hành đoàn. Neeranoot Meuankid, một nhân chứng, đã kể lại sự việc: "Họ nhướn mày ngay cả khi ở cổng ra vào, và tôi thấy họ phì phèo thuốc trong hàng. Trong suốt chuyến bay, mùi thuốc trở nên nồng nặc, ngay cả khi tôi đeo khẩu trang, khiến tôi cảm thấy choáng váng".
Neeranoot cũng bắt gặp một trong ba người trắng trợn phớt lờ bản demo an toàn và phớt lờ quy tắc thắt dây an toàn trong khi cất cánh. Neeranoot vốn là người sản xuất nội dung video, công việc này đã giúp cô ghi lại được những hành khách có hành vi sai trái trong chuyến bay đó.
Khi máy bay hạ cánh xuống Phuket, những vị khách thích vape đã được cảnh sát chào đón và hộ tống ra khỏi máy bay và đưa đến đồn cảnh sát sân bay. Hiện tại, danh tính, quốc tịch và các cáo buộc tiềm tàng của họ vẫn được giữ bí mật.
Để rõ ràng hơn, các quy tắc không thể rõ ràng hơn: hút thuốc và thuốc lá điện tử bị nghiêm cấm trên mọi chuyến bay, dù là trong nước hay quốc tế. Ở Thái Lan, thuốc lá điện tử đã bị cấm từ năm 2014. Tuy nhiên, vẫn chưa thể kiểm soát hoàn toàn với những tay buôn lậu mặt hàng này.
Bị phát hiện đang sử dụng thuốc lá điện tử hoặc thậm chí sở hữu thuốc lá điện tử có thể bị phạt 30.000 Baht (910 đô la Mỹ) hoặc/và mức án tù lên tới 5 năm.
Minh Quân