Khẩn trương chuyển đổi quy trình nghiệp vụ xử lý TTHC từ thủ công sang điện tử

4 giờ trướcBài gốc

Quang cảnh buổi làm việc giữa Nhóm công tác số 3 với các sở, ban, ngành của TP Đà Nẵng.

Đại tá Nguyễn Văn Tăng – Thành ủy viên, Phó Giám đốc CATP cùng đại diện lãnh đạo các sở, ban, ngành, cơ quan, đơn vị hữu quan tiếp và làm việc với Nhóm công tác số 3. Theo Đại tá Nguyễn Văn Tăng, với vai trò là cơ quan thường trực tham mưu, CATP đã chủ trì, phối hợp Sở Khoa học và Công nghệ TP, Trung tâm Phục vụ hành chính công TP và các sở, ban, ngành, cơ quan tư pháp cùng các doanh nghiệp đồng hành như: Viettel, VNPT, FPT, v.v… tổ chức khảo sát theo 5 nhóm nội dung: pháp lý, hạ tầng, an ninh an toàn, dữ liệu và nguồn lực.

Đại tá Nguyễn Văn Tăng - Phó Giám đốc CATP Đà Nẵng phát biểu khai mạc buổi làm việc.

Về TTHC và DVCTT, đã tiến hành lựa chọn, nâng cấp Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của TP Đà Nẵng đảm bảo phục vụ mô hình tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp và vận hành ổn định, thông suốt 24/7; hiện đã cấu hình 2.026 TTHC trên Cổng dịch vụ công Quốc gia, trong đó, có 752 TTHC cung cấp trực tuyến toàn trình. Về hạ tầng số, sau sáp nhập đơn vị hành chính cấp tỉnh, TP Đà Nẵng có 2 trung tâm dữu liệu tại TP Đà Nẵng (cũ) và tỉnh Quảng Nam (cũ) hiện vẫn tiếp tục sử dụng. Thời tới sẽ triển khai phương án kết nối 2 trung tâm dữ liệu này, trong đó, Trung tâm dữ liệu tại TP Đà Nẵng (cũ) làm trung tâm dữ liệu chính (DC) và Trung tâm dữ liệu tỉnh Quảng Nam (cũ) làm trung tâm dữ liệu dự phòng (DR).

Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ TP Đà Nẵng Trần Ngọc Thạch tham gia ý kiến tại buổi làm việc.

Về Hệ thống trung tâm giám sát, điều hành thông minh Đà Nẵng (IOC) Đà Nẵng đạt mức an toàn thông tin cấp độ 2, chưa kết nối với CSDLQG và Trung tâm dữ liệu Quốc gia; được triển khai theo mô hình 2 cấp gồm 1 IOC cấp TP và các OC mềm tại các phường, xã sau sáp nhập. Tuy vào chức năng, nhiệm vụ về quản lý Nhà nước, các OC sẽ được phân quyền để tiếp nhận các thông tin, dữ liệu do IOC TP phân tích và chia sẻ để phục vụ công tác giám sát, điều hành tại địa phương. Về hoàn thiện hệ sinh thái dữ liệu, TP Đà Nẵng đã triển khai kết nối với 7 CSDLQG…

Nhóm công tác số 3 khảo sát thực tế tại Trung tâm Dịch vụ hành chính công TP Đà Nẵng.

Bên cạnh các kết quả tích cực, quá trình kháo sát cũng cho thấy một số tồn tại như: chất lượng thông tin trong nhiều phiếu khảo sát còn thiếu, chưa đầy đủ do yêu cầu kỹ thuật chuyên sâu; cần được tiếp tục hướng dẫn, bổ sung để đảm bảo chất lượng tổng hợp, đánh giá. Trên cơ sở đó, Phó Giám đốc CATP mong muốn nhận được sự chỉ đạo, hướng dẫn của Nhóm công tác số 3 tập trung và một số trọng tâm sau: thứ nhất là về TTHC và DVCTT: rà soát, đơn giản hóa quy trình ở các khâu còn chồng chéo, mở rộng tỷ lệ DVCTT toàn trình trên các lĩnh vực người dân, doanh nghiệp sử dụng nhiều; chuẩn hóa biểu mẫu và hồ sơ, tăng cường liên thông, thanh toán không dùng tiền mặt, đẩy mạnh xác thực định danh điện tử trong tiếp nhận và trả kết quả; bồi dưỡng, nâng cao trình độ đội ngũ “tuyến đầu số” tại các xã/phường, duy trì vận hành thông suốt 24/7 như hiện nay.

Thành viên Nhóm công tác số 3 khảo sát người dân về thực hiện TTHC của Trung tâm Dịch vụ hành chính công TP Đà Nẵng.

Thứ hai là về dữ liệu và chia sẻ dữ liệu: tiếp tục hoàn thiện trung tâm dữ liệu và IOC, mở rộng các nhóm dữ liệu bản đồ số, kinh tế - xã hội, dân cư, đất đai, hạ tầng kỹ thuật đô thị; chuẩn hóa mô hình dữu liệu, tăng cường cơ chế tích hợp – chia sẻ giữ cơ sở dữ liệu chuyên ngành của các sở, ban, ngành; có giải pháp đảm bảo an toàn, an ninh mạng, cơ chế bảo vệ dữ liệu đảm bảo theo quy định. Thứ ba là về tổ chức thực hiện: Nhóm công tác số 3 và các doanh nghiệp đồng hành tiếp tục hướng dẫn hoàn thiện phiếu khảo sát; cùng thống nhất danh mục, lộ trình ưu tiên tích hợp, chuyển đổi hạ tầng các hệ thống đang cài đặt phân tán về DC của TP để tối ưu vận hành; kiện toàn đầu mối dữ liệu và vận hành IOC, đồng thời chú trọng đào tạo nhân lực phân tích dữ liệu, trực vận hành ca, kíp phù hợp với yêu cầu 24/7…

Phó Cục trưởng Cục Cảnh sát QLHC về TTXH Trần Hồng Phúc phát biểu kết luận tại buổi làm việc.

Tại buổi làm việc, đại diện một số sở, ban, ngành của TP, các doanh nghiệp đồng hành và các thành viên của Nhóm công tác số 3 đã tham gia ý kiến cũng như kiến nghị đề xuất để việc khảo sát đạt kết quả khả quan cũng như công tác cải cách TTHC, cung cấp DVCTT, sử dụng CSDLQG, chuyên ngành trên địa bàn TP trong thời gian đến hiệu quả hơn nữa. Nhóm công tác số 3 cũng đã đi khảo sát thực tế tại Trung tâm Dịch vụ hành chính công TP Đà Nẵng và Trung tâm Dịch vụ hành chính công phường Hòa Cường. Phát biểu kết luận tại buổi làm việc, thay mặt Nhóm công tác số 3, Phó Cục trưởng Cục Cảnh sát QLHC về TTXH Trần Hồng Phúc đã ghi nhận, đánh giá Đà Nẵng là một trong những địa phương đi đầu trong công tác cải cách TTHC, chuyển đổi số nói chung, xây dựng CSDLQG, chuyên ngành nói riêng được người dân, doanh nghiệp đánh giá cao… Tuy nhiên, vẫn còn một số tồn tại, vướng mắc trong việc đảm bảo an ninh, an toàn thông tin, thiết bị đầu cuối, các giải pháp bảo mật, v.v… Trên tinh thần đó, Đại tá Trần Hồng Phúc lưu ý, đề nghị trong thời gian đến, Sở Khoa học và Công nghệ TP phối hợp với CATP và các đơn vị có liên quan khẩn trương tham mưu UBND TP để hoàn thiện quy hoạch hạ tầng CNTT, thống nhất sử dụng dùng chung một hệ thống cơ sở dữ liệu, đảm bảo kết nối liên thông nhằm tối ưu hiệu năng sử dụng phục vụ hoàn thành xây dựng chiến lược chuyển đổi số, chiến lược xây dựng cơ sở dữ liệu của TP; chuyển đổi quy trình nghiệp vụ xử lý TTHC từ thủ công sang điện tử, đặc biệt là TTHC phục vụ người dân và doanh nghiệp; ứng dụng dữ liệu để cắt giảm hồ sơ và TTHC, đẩy mạnh các dịch vụ công toàn trình, tiến tới tự động hóa quy trình giải quyết hồ sơ TTHC… Đặc biệt là triển khai các giải pháp kỹ thuận để đảm bảo an toàn, an ninh thông tin, sẵn sàng ứng phó, xử lý khi có sự cố xảy ra.

PHÚ NAM

Nguồn CAĐN : https://cadn.com.vn/khan-truong-chuyen-doi-quy-trinh-nghiep-vu-xu-ly-tthc-tu-thu-cong-sang-dien-tu-post319505.html