Khốc liệt 'chiến trường' thương mại điện tử Việt Nam, 20% shop online mất khách

4 giờ trướcBài gốc

Theo Báo cáo toàn cảnh Thị trường sàn bán lẻ trực tuyến 2024 do Metric thực hiện, tổng doanh số của 5 sàn thương mại điện phổ biến nhất tại Việt Nam (Shopee, Lazada, TikTok Shop, Tiki và Sendo) trong năm 2024 đạt 318,9 nghìn tỷ đồng, tăng 37,36% so với năm 2023. Tổng sản lượng tiêu thụ cũng đạt 3.421 triệu sản phẩm, tăng 50,76%.

Thị trường thương mại điện tử Việt Nam năm 2024 chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ với nhiều xu hướng nổi bật, từ sự gia tăng doanh số ấn tượng đến sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng.

Số liệu thống kê cho thấy, sức mua của thị trường thương mại điện tử Việt Nam ở mức cao. Tuy nhiên, số lượng shop (cửa hàng) phát sinh đơn hàng lại giảm 20,25%, phản ánh sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt.

Số lượng shop có phát sinh đơn hàng trên 5 sàn thương mại điện tử top đầu Việt Nam giảm hơn 165.000 shop so với năm 2023. Nhiều nhà bán hàng nhỏ lẻ hoặc hoạt động không hiệu quả đã phải rời bỏ thị trường.

Cụ thể, Shopee giảm 86.300 shop phát sinh đơn hàng, TikTok Shop giảm 55.300 shop, Lazada giảm 7.000 shop, Tiki giảm 800 shop và Sendo giảm 15.500 shop.

"Bức tranh" doanh số các sàn thương mại điện tử Việt Nam trong năm 2024. Số liệu: Metric

Dữ liệu cũng cho thấy, nửa cuối năm 2024 ghi nhận mức tăng trưởng doanh số đáng kể nhờ vào hàng loạt sự kiện mua sắm lớn như mùa tựu trường, ngày Phụ nữ Việt Nam (20/10), ngày Nhà giáo Việt Nam (20/11), Giáng sinh, Tết Dương lịch và Tết Nguyên đán.

Đây là những sự kiện tạo ra nhu cầu mua sắm cao, mở ra cơ hội cho nhà bán tận dụng các chương trình khuyến mãi, đa dạng hóa danh mục sản phẩm theo xu hướng tiêu dùng và đẩy mạnh các hoạt động tiếp thị.

Năm 2024 cũng chứng kiến sự gia tăng đáng kể của hàng nhập khẩu với hơn 324,1 triệu sản phẩm được đưa vào Việt Nam, tạo ra 14,2 nghìn tỷ đồng doanh số, tăng trưởng 42,9% so với cùng kỳ.

Thực tế cho thấy người tiêu dùng Việt Nam không còn quá e ngại khi đặt mua sản phẩm online từ nước ngoài.

Sự thay đổi này xuất phát từ một số yếu tố chính như hệ thống logistics được cải thiện giúp thời gian vận chuyển nhanh hơn, giảm thiểu rủi ro thất lạc hoặc giao hàng chậm.

Bên cạnh đó, các nền tảng thương mại điện tử cũng cung cấp chính sách đổi trả, bảo vệ người tiêu dùng tốt hơn, giúp giảm rủi ro khi mua hàng từ nước ngoài.

Giá cả cạnh tranh từ các thương hiệu quốc tế cũng là yếu tố quan trọng. Nhiều sản phẩm nhập khẩu có giá tốt hơn nhờ vào chi phí sản xuất thấp.

Thực tế trên đòi hỏi các doanh nghiệp nội địa phải tối ưu sản phẩm và chiến lược giá để có thể cạnh tranh với các thương hiệu quốc tế.

Người dùng có xu hướng xem livestream để lấy mã giảm giá khi mua hàng qua kênh thương mại điện tử. Ảnh: Trọng Đạt

Làm đẹp, Nhà cửa – Đời sống, Thời trang nữ là 3 ngành hàng mang lại nhiều doanh số nhất cho các sàn thương mại điện tử Việt Nam. Tuy nhiên, Bách hóa – Thực phẩm mới là ngành hàng nổi bật với mức tăng trưởng lên đến 76,3%, cao nhất trong các ngành hàng.

Xu hướng này cho thấy sự thay đổi rõ rệt trong hành vi mua sắm, khi người tiêu dùng ngày càng ưu tiên đặt hàng trực tuyến thay vì mua sắm tại chợ truyền thống hoặc siêu thị.

Những yếu tố thúc đẩy sự tăng trưởng của ngành hàng Bách hóa – Thực phẩm trên các sàn thương mại điện tử đến từ sự tiện lợi và tốc độ giao hàng nhanh hơn, giúp người tiêu dùng tiết kiệm thời gian.

Các chương trình khuyến mãi và giảm giá hấp dẫn cũng khiến việc mua thực phẩm online trở nên kinh tế hơn.

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, sự trỗi dậy của hàng nhập khẩu và thay đổi thói quen tiêu dùng, các doanh nghiệp trong nước gặp không ít thách thức khi tham gia bán hàng trên môi trường điện tử.

Tuy nhiên, điều này đồng thời cũng mở ra nhiều cơ hội để các doanh nghiệp tìm cách tối ưu chi phí, nâng cao chất lượng sản phẩm. Để thành công, các nhà bán lẻ cần sáng tạo, linh hoạt và sẵn sàng thích ứng với các xu hướng mới trong thị trường thương mại điện tử.

Trọng Đạt

Nguồn VietnamNet : https://vietnamnet.vn/khoc-liet-chien-truong-thuong-mai-dien-tu-viet-nam-20-shop-online-mat-khach-2368686.html