Trước đó, khoảng 9h30 sáng 26/9, khách hàng Đỗ Văn H (SN 2005, phường Bắc Giang, hiện là sinh viên một trường cao đẳng nghề tại Bắc Ninh) mang bọc tiền mặt đến quầy giao dịch của Agribank Chi nhánh Bắc Giang để làm thủ tục chuyển khoản 805 triệu đồng.
Hai giao dịch viên Trần Thị Hoàng Yến và Triệu Ngọc Mai Phương nhận thấy khách hàng có biểu hiện bất thường, nghi ngờ đang bị lừa đảo, đã báo cáo lãnh đạo phòng Kế toán Ngân quỹ phối hợp cùng Công an phường Bắc Giang để ngăn chặn kịp thời.
Trước đó, em Đỗ Văn H nhận được một gói hàng do shipper chuyển đến mặc dù không đặt mua, bên trong chỉ là một số đồ lặt vặt. Một vài ngày sau, em H nhận được cuộc gọi từ số lạ tự xưng là cán bộ công an đang điều tra vụ án hình sự. Các đối tượng thông báo em H liên quan đến đường dây rửa tiền và buôn bán ma túy, đồng thời yêu cầu chuyển tiền nếu không muốn bị khám nhà, bắt giữ cả gia đình.
Bị thao túng tâm lý, em H lấy số tiền trên từ két sắt của bố mẹ mang ra ngân hàng. Trong suốt thời gian giao dịch, em H phải kết nối điện thoại với đối tượng qua phần mềm Zoom để chúng giám sát và điều khiển mọi hành động.
Nhờ sự phân tích, hướng dẫn của cán bộ ngân hàng và Công an phường Bắc Giang về các thủ đoạn lừa đảo qua mạng, em H nhận ra mình bị lừa và từ chối chuyển tiền. Hành động nhanh nhạy, cảnh giác của hai giao dịch viên đã giúp khách hàng tránh được thiệt hại lớn.
Lãnh đạo Agribank Chi nhánh Bắc Giang khen thưởng 2 giao dịch viên Trần Thị Hoàng Yến và Triệu Ngọc Mai Phương.
Lãnh đạo Agribank Chi nhánh Bắc Giang khen thưởng Trần Thị Hoàng Yến và Triệu Ngọc Mai Phương vì tinh thần trách nhiệm cao trong công tác, góp phần bảo vệ quyền lợi khách hàng.
Theo Phòng An ninh mạng và Phòng chống tội phạm sử dụng công nghệ cao, Công an tỉnh Bắc Ninh, thời gian qua, nhiều đối tượng giả danh cán bộ công an gọi điện, nhắn tin thông báo người dân liên quan vụ án hình sự, đường dây rửa tiền hoặc buôn bán ma túy, nhằm thao túng tâm lý, yêu cầu chuyển tiền.
Cơ quan công an khuyến cáo người dân không cung cấp thông tin cá nhân, số tài khoản ngân hàng hoặc chuyển tiền theo yêu cầu từ các cuộc gọi, tin nhắn lạ. Khi nhận thông tin nghi vấn, cần bình tĩnh, không hoảng sợ, không bày tỏ lo lắng để đối tượng lợi dụng; đồng thời chia sẻ cảnh báo đến gia đình, bạn bè, đặc biệt là người lớn tuổi và thanh thiếu niên để phòng ngừa.
Việc Agribank Chi nhánh Bắc Giang phối hợp kịp thời với cơ quan Công an không chỉ bảo vệ tài sản khách hàng mà còn nâng cao nhận thức cộng đồng trước các thủ đoạn lừa đảo qua mạng ngày càng tinh vi, ranh ma.
Đông Bắc