Làm sao để lấy lại tiền khi chuyển nhầm tài khoản?

3 giờ trướcBài gốc

Vì sao thường xảy ra chuyển nhầm tiền?

Có nhiều nguyên nhân dẫn đến việc chuyển nhầm tiền, trong đó phổ biến nhất là yếu tố chủ quan từ người dùng. Khi thực hiện giao dịch ngân hàng, chỉ cần nhập sai một con số trong dãy tài khoản hoặc gõ nhầm tên người nhận, toàn bộ số tiền có thể “đi lạc” sang một tài khoản hoàn toàn xa lạ.

Ngoài lỗi nhập sai thông tin, sự thiếu tập trung trong quá trình giao dịch cũng là nguyên nhân đáng kể. Nhiều người vừa làm việc khác vừa chuyển tiền, hoặc vội vã trong lúc gấp rút, dẫn đến việc nhầm lẫn số tiền, thậm chí thêm thừa một số 0 khiến số tiền gửi đi lớn gấp nhiều lần so với dự tính ban đầu.

Chuyển tiền nhầm tài khoản thường có nhiều nguyên nhân.

Về mặt khách quan, cũng tồn tại những sự cố kỹ thuật hiếm gặp từ hệ thống ngân hàng. Ví dụ như lỗi đường truyền, hệ thống bảo trì chưa đồng bộ hoặc sự cố kỹ thuật bất ngờ khiến thông tin hiển thị trên ứng dụng không trùng khớp với lệnh chuyển thực tế. Tuy hiếm khi xảy ra, nhưng những sự cố này vẫn khiến không ít khách hàng rơi vào tình huống “tiền đi mà không biết về đâu”.

Điểm đáng lưu ý là, một khi giao dịch đã được xác nhận thành công, ngân hàng không thể tự ý thu hồi số tiền từ tài khoản người khác nếu chưa có sự đồng thuận. Điều này có nghĩa là, chỉ một sai sót nhỏ trong thao tác, người chuyển sẽ phải đối mặt với quá trình tra soát phức tạp, thậm chí cần đến sự hỗ trợ của cơ quan pháp luật nếu người nhận cố tình không hợp tác.

Làm sao để lấy lại tiền khi chuyển nhầm?

Để tăng khả năng nhận lại số tiền đã gửi nhầm, người chuyển cần thực hiện tuần tự các bước sau:

Bước 1: Liên hệ ngay với ngân hàng. Ngay khi phát hiện chuyển nhầm, bạn phải gọi đến tổng đài hoặc đến trực tiếp chi nhánh ngân hàng để báo cáo sự việc. Cung cấp đầy đủ thông tin giao dịch: số tiền, số tài khoản, thời gian chuyển khoản, ảnh chụp màn hình nếu có. Ngân hàng sẽ tiếp nhận, kiểm tra và tiến hành tra soát.

Bước 2: Gửi đơn yêu cầu hoàn trả. Trong nhiều trường hợp, ngân hàng sẽ hướng dẫn khách hàng lập đơn đề nghị hoàn trả số tiền đã chuyển nhầm. Ngân hàng sau đó liên hệ với chủ tài khoản ngân hàng nhận nhầm để đề nghị hoàn lại. Nếu người nhận đồng ý, số tiền sẽ được chuyển trả nhanh chóng.

Bước 3: Trường hợp người nhận không hợp tác. Nếu chủ tài khoản nhận nhầm không đồng ý hoàn trả, ngân hàng không có quyền cưỡng chế. Lúc này, khách hàng có thể gửi đơn đến cơ quan công an để được hỗ trợ. Theo Bộ luật Dân sự và Bộ luật Hình sự, hành vi cố tình chiếm giữ tài sản do người khác chuyển nhầm có thể bị xử phạt, thậm chí bị truy cứu trách nhiệm hình sự nếu số tiền lớn.

Bước 4: Theo dõi và giữ liên lạc thường xuyên. Trong suốt quá trình, người chuyển cần theo sát tình hình, giữ liên hệ với ngân hàng, đồng thời lưu giữ mọi giấy tờ, chứng từ liên quan để làm bằng chứng pháp lý khi cần.

Để tránh rơi vào tình huống rắc rối này, người dùng nên cẩn trọng ngay từ bước nhập thông tin giao dịch. Người dùng kiểm tra kỹ số tài khoản, tên người nhận và số tiền trước khi xác nhận. Một vài giây chú ý sẽ giúp tiết kiệm rất nhiều thời gian, công sức và thậm chí cả rủi ro mất tiền không đáng có.

Lê Vân

Nguồn Công Thương : https://congthuong.vn/lam-sao-de-lay-lai-tien-khi-chuyen-nham-tai-khoan-420959.html