Động thái phát triển tác tử AI hướng tới việc phục vụ cộng đồng hơn 3 tỉ tài khoản đang hoạt động trên toàn cầu. Mặc dù sở hữu một tầm nhìn công nghệ vô cùng vĩ đại, ban lãnh đạo công ty hiện đang phải đối mặt với sự giám sát cực kỳ gay gắt từ phía các nhà đầu tư. Giới tài chính đang tỏ ra vô cùng lo ngại trước tốc độ chi tiêu chóng mặt của hãng vào các dự án thuật toán thông minh, đặc biệt là khi bài toán cân bằng lợi nhuận và chi phí nghiên cứu vẫn chưa có lời giải đáp thỏa đáng.
Meta không muốn tụt hậu trong việc phát triển tác tử AI
Giải mã tác tử AI của Meta và tham vọng tự động hóa tối đa
Những nguồn tin am hiểu sâu sát nội bộ tập đoàn tiết lộ rằng Meta đang ráo riết xây dựng hàng loạt tác tử AI dành cho hệ sinh thái người dùng khổng lồ của mình. Trọng tâm của dự án này là một trợ lý kỹ thuật số cao cấp được vận hành bởi mô hình ngôn ngữ hoàn toàn mới mang tên Muse Spark. Hệ thống này hiện đang trải qua quá trình thử nghiệm nội bộ vô cùng khắt khe với sự tham gia của một nhóm nhân viên được chọn lọc kỹ lưỡng.
Mục tiêu tối thượng của gã khổng lồ mạng xã hội là tạo ra một sản phẩm có sức mạnh tương đương với OpenClaw. Đây là một nền tảng danh tiếng cho phép người dùng tự do tạo ra các bot thông minh để thay mặt họ hoàn thành các nhiệm vụ phức tạp một cách hoàn toàn tự chủ.
Giám đốc điều hành Mark Zuckerberg đã vạch ra một định hướng cực kỳ tham vọng cho dự án này. Trong một cuộc họp báo cáo kết quả kinh doanh diễn ra vào tuần trước, vị tỉ phú này nhận định rằng các công cụ mã nguồn mở như OpenClaw vẫn còn quá khó sử dụng đối với phần lớn người dùng phổ thông. Ông đặt ra một bài toán hóc búa cho đội ngũ kỹ sư của mình là phải tạo ra một phiên bản tinh chỉnh hoàn hảo, dễ thao tác và có sẵn mọi cơ sở hạ tầng nền tảng.
Thay vì ép người dùng phải tự thiết lập các dòng lệnh phức tạp, sản phẩm của Meta phải hoạt động trơn tru ngay từ lần chạm đầu tiên. Vị lãnh đạo này thẳng thắn chia sẻ rằng dù trên thị trường hiện nay có vô số các công cụ tự động hóa, rất hiếm có sản phẩm nào đủ an toàn và đơn giản để ông có thể yên tâm giao cho chính mẹ ruột của mình sử dụng.
Để hiện thực hóa tầm nhìn này, Meta từng cố gắng chiêu mộ Peter Steinberger, người sáng lập nền tảng OpenClaw vào đầu năm nay. Tuy nhiên, nỗ lực này đã thất bại khi chuyên gia công nghệ này quyết định đầu quân cho đối thủ OpenAI. Bất chấp sự trắc trở về mặt nhân sự, Meta vẫn đang đẩy mạnh việc tích hợp trí tuệ nhân tạo vào mọi ngóc ngách của các sản phẩm tiêu dùng. Tư duy của hãng là tập trung phát triển các thuật toán xuất sắc trong lĩnh vực mua sắm trực tuyến.
Định hướng này mở ra một tương lai nơi các tính năng thương mại điện tử sẽ trở thành vũ khí chủ lực của trợ lý ảo. Chuyên gia Mark Zuckerberg cũng bày tỏ mong muốn mở rộng tệp khách hàng bằng cách phát triển thêm các tác tử AI kinh doanh chuyên biệt, giúp các doanh nhân dễ dàng tiếp cận và tương tác với những nguồn khách hàng tiềm năng mới trên không gian mạng.
Cuộc khủng hoảng niềm tin và ranh giới bảo mật dữ liệu nhạy cảm
Để một tác tử AI có thể phục vụ người dùng một cách hoàn hảo, nó cần được cung cấp một lượng lớn thông tin mang tính cá nhân. Meta đang ấp ủ dự định cho phép người dùng tự nguyện chia sẻ những dữ liệu cực kỳ nhạy cảm với hệ thống trợ lý thông minh của mình. Các luồng thông tin này bao gồm hồ sơ sức khỏe y tế và chi tiết về các giao dịch tài chính cá nhân. Sự thấu hiểu tường tận về thói quen chi tiêu và tình trạng thể chất sẽ giúp các thuật toán đưa ra những quyết định thay mặt người dùng một cách chuẩn xác nhất.
Tuy nhiên, giới chuyên môn đang đặt ra vô số dấu hỏi lớn về việc liệu người tiêu dùng có thực sự sẵn lòng giao phó những bí mật đời tư của mình cho một tập đoàn công nghệ hay không. Một nguồn tin nội bộ đã ví von sự thiếu hụt niềm tin này giống như một hẻm núi khổng lồ ngăn cách giữa tham vọng của công ty và sự e ngại của người dùng.
Nỗi lo sợ về quyền riêng tư hoàn toàn có cơ sở khi nhìn vào những rủi ro bảo mật từng xảy ra với các nền tảng tự động hóa. Công cụ OpenClaw từng vướng phải làn sóng chỉ trích dữ dội về các lỗ hổng an ninh khi công nghệ này vượt khỏi tầm kiểm soát của con người.
Vào tháng 2 vừa qua, bà Summer Yue, giám đốc phụ trách an toàn và tính liên kết tại Meta, đã gây xôn xao dư luận khi chia sẻ trên mạng xã hội X về một sự cố hy hữu. Bà tiết lộ rằng hệ thống OpenClaw đã tự động kích hoạt tính năng xóa sạch toàn bộ hộp thư đến của mình với tốc độ chóng mặt. Những sự cố tai hại như vậy chính là rào cản tâm lý lớn nhất khiến người dùng chần chừ trong việc cấp quyền truy cập dữ liệu cá nhân cho máy móc.
Chuyên gia Tanay Jaipuria, một cựu giám đốc sản phẩm của Meta và hiện là đối tác tại quỹ đầu tư Wing Venture Capital, đưa ra những phân tích rất đáng chú ý. Ông đánh giá rằng dù các dự án mã nguồn mở đang thu hút sự tò mò của công chúng, chúng rất khó có khả năng trở thành một sản phẩm đại chúng.
Meta đang nắm giữ một lợi thế độc tôn về mạng lưới phân phối khổng lồ và họ hoàn toàn có thể tận dụng bệ phóng đó để tiếp cận cột mốc 1 tỉ người dùng. Tuy nhiên, vị chuyên gia này cũng nhấn mạnh rằng để thuyết phục được cộng đồng, các công nghệ do hãng tự phát triển như mô hình Muse Spark bắt buộc phải sở hữu sức mạnh cạnh tranh thực sự vượt trội so với các đối thủ trên thị trường.
Áp lực tài chính khổng lồ và chiến lược bành trướng đa chiều
Tham vọng xây dựng siêu trí tuệ cá nhân đang đặt lên vai Meta một gánh nặng tài chính khổng lồ. Vị giám đốc điều hành vẫn đang kiên quyết đổ hàng tỉ USD vào việc xây dựng hệ thống máy chủ, mua sắm chip xử lý và chiêu mộ nhân tài công nghệ. Sự mâu thuẫn lên đến đỉnh điểm khi quá trình vung tiền này diễn ra song song với kế hoạch cắt giảm tới 10% tổng số lượng nhân sự vào cuối tháng này.
Tuần trước, tập đoàn chính thức thông báo sẽ nâng mức chi tiêu vốn đầu tư thêm 10 tỉ USD, đẩy tổng ngân sách lên con số khổng lồ 145 tỉ USD trong năm nay. Quyết định táo bạo này lập tức vấp phải phản ứng dữ dội từ Phố Wall. Sự hoảng loạn của các nhà đầu tư đã kích hoạt một đợt bán tháo trên diện rộng, thổi bay gần 170 tỉ USD giá trị vốn hóa thị trường của tập đoàn chỉ trong một khoảng thời gian vô cùng ngắn ngủi. Bất chấp sức ép bủa vây, lãnh đạo Meta vẫn từ chối việc đưa ra những mốc thời gian cụ thể hay hình thù chi tiết của các sản phẩm tương lai nhằm xoa dịu giới đầu tư.
Bên cạnh mảng phần mềm, chiến lược bành trướng của gã khổng lồ này còn vươn vòi bạch tuộc sang nhiều lĩnh vực phần cứng và hình ảnh đa phương tiện. Hãng đang âm thầm phát triển các nhân vật 3D sống động như thật được tích hợp trí tuệ nhân tạo, cho phép người dùng tương tác theo thời gian thực. Dự án này khởi đầu bằng việc tạo ra một bản sao kỹ thuật số của chính ông Mark Zuckerberg. Đích thân vị tỉ phú này đang dành nhiều thời gian tham gia vào quá trình huấn luyện và thử nghiệm phiên bản hoạt hình ảo của riêng mình.
Tầm nhìn dài hạn của công ty không chỉ dừng lại ở những thuật toán nằm gọn trong màn hình điện thoại. Họ đang chuyển hướng đầu tư mạnh mẽ vào việc phát triển các robot vật lý có hình dáng giống người và được điều khiển bởi hệ thống máy học tiên tiến.
Tuần trước, hãng đã công bố việc thâu tóm thành công Assured Robot Intelligence, một công ty khởi nghiệp chuyên nghiên cứu trí tuệ nhân tạo dành cho người máy. Ông Xiaolong Wang, người đồng sáng lập dự án khởi nghiệp này, chia sẻ rằng việc sáp nhập sẽ giúp đẩy nhanh tiến trình mang hệ thống siêu trí tuệ cá nhân bước ra thế giới vật lý thực tại.
Tuy nhiên, hành trình mua sắm thâu tóm của Meta không phải lúc nào cũng trải đầy hoa hồng. Hồi tháng 12 năm ngoái, hãng từng chốt một thỏa thuận trị giá 2 tỉ USD để mua lại Manus, một nhóm phát triển tác tử AI được thành lập tại Trung Quốc. Thế nhưng, chính quyền Bắc Kinh mới đây đã ban hành lệnh buộc nền tảng này phải hủy bỏ toàn bộ quá trình sáp nhập, tạo ra một đòn giáng mạnh vào tham vọng vươn tầm toàn cầu của tập đoàn công nghệ Mỹ.
Bùi Tú