Metro số 1 Bến Thành - Suối Tiên đón hơn 1,1 triệu hành khách sau 10 ngày. Ảnh: Quỳnh Danh.
Theo ghi nhận của Tri Thức - Znews, từ sáng đến chiều ngày 1/1, hàng nghìn người dân đã đổ về ga Bến Thành để trải nghiệm tuyến metro số 1 Bến Thành - Suối Tiên.
Hôm nay, lượng khách tăng cao khi nhiều gia đình dẫn theo con nhỏ và cha mẹ lớn tuổi chọn nơi đây làm điểm vui chơi, trải nghiệm trong ngày nghỉ lễ Tết Dương lịch 2025. Nhiều nhóm bạn trẻ và du khách quốc tế cũng chọn các nhà ga metro làm địa điểm check-in, ghi lại những hình ảnh đáng nhớ trong ngày đầu năm mới.
Công ty TNHH MTV Đường sắt đô thị số 1 cho biết để đáp ứng nhu cầu đi lại tăng cao trong dịp Tết Dương lịch 2025, đơn vị đã điều chỉnh kế hoạch vận hành, rút ngắn thời gian giãn cách giữa các chuyến tàu từ 10h48 đến 22h xuống còn 8 phút.
Dù vậy, lượng khách đổ về vẫn đông đúc, khiến dòng người xếp hàng tại đây có lúc kéo dài hàng trăm mét.
Tuyến metro số 1 chính thức vận hành từ ngày 22/12/2024. Chỉ sau hơn một tuần, đến hết ngày 31/12, tổng lượt khách đạt hơn 1,1 triệu, gần gấp 4 lần so với kế hoạch.
Trong đó, ngày thấp nhất có khoảng 39.000 lượt khách, còn ngày cao điểm vượt mốc 200.000 lượt (đạt 516% so với dự kiến).
Hiện tại, hành khách chưa cần sử dụng thẻ vé mà được nhân viên nhà ga hỗ trợ phân luồng và hướng dẫn qua cổng kiểm soát. Tuy nhiên, lượng khách trải nghiệm lớn đã khiến một số nhà ga rơi vào tình trạng quá tải trong giờ cao điểm.
Để giảm tải và cải thiện trải nghiệm, từ ngày 2/1, đơn vị vận hành sẽ áp dụng hệ thống quản lý ra vào. Theo đó, hành khách có thể sử dụng mã QR thông qua ứng dụng HCMC Metro HURC. Hành khách tải ứng dụng, tạo mã QR để đi tàu.
Trong trường hợp sử dụng thẻ ngân hàng khi đi tàu thì từ ngày 2/1 đến ngày 9/1, hành khách đã có thẻ Mastercard có thể mang theo để trải nghiệm dịch vụ tuyến metro số 1 miễn phí mà không cần đăng ký tạo thẻ.
Hành khách chưa có thẻ Mastercard có thể mang theo căn cước công dân/căn cước gắn chip hoặc sử dụng ứng dụng VNeID để được hỗ trợ mở thẻ ngay tại nhà ga.
Từ ngày 10/1, các loại thẻ Visa, JCB, American Express, UnionPay và Napas cũng sẽ được chấp nhận tại các cổng vào (có thể sớm hơn tùy thuộc vào tiến độ phối hợp với các tổ chức phát hành thẻ).
Liên Phạm