Mô hình Tổ dân phố số: Đưa dịch vụ công đến gần người dân

4 giờ trướcBài gốc

Mô hình sát thực tế

Phường Nếnh là địa bàn có nhiều khu công nghiệp nên khi vận hành chính quyền địa phương 2 cấp đã đặt ra thách thức lớn đối với cấp ủy, chính quyền địa phương. Xác định chuyển đổi số là xu thế tất yếu, là giải pháp quan trọng nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và phục vụ người dân, ngày 1/10/2025, Ban Thường vụ Đảng ủy phường ban hành Nghị quyết, phấn đấu đến năm 2030, phường Nếnh thuộc nhóm địa phương dẫn đầu tỉnh về đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số cấp xã. Cụ thể hóa mục tiêu này, năm 2026, UBND phường xây dựng kế hoạch triển khai thí điểm mô hình Tổ dân phố số tại 5 tổ dân phố: Vân Cốc 3, My Điền 3, Núi Hiểu, Sen Hồ và Chùa. Triển khai mô hình, địa phương lựa chọn, xây dựng nòng cốt gồm tổ trưởng, tổ phó tổ dân phố, đoàn viên thanh niên, hội viên phụ nữ và lực lượng công an cơ sở tham gia tuyên truyền, hỗ trợ người dân tiếp cận, sử dụng các nền tảng số.

Thành viên Tổ dân phố số hỗ trợ người dân tổ dân phố Chùa thực hiện thủ tục hành chính.

Đồng chí Ngô Duy Dũng, Phó Giám đốc phụ trách Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Nếnh cho biết: “Để bảo đảm hiệu quả, trước khi triển khai mô hình, chúng tôi khảo sát thực tế từng khu dân cư, lựa chọn những địa bàn có điều kiện thuận lợi để triển khai trước, sau đó nhân rộng. Đặc biệt, chúng tôi lựa chọn, cử cán bộ, viên chức của Trung tâm tham gia Tổ dân phố số để trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ và tháo gỡ khó khăn, vướng mắc ngay tại cơ sở”.

Ghi nhận tại tổ dân phố Chùa - địa phương đầu tiên triển khai mô hình cho thấy, sau 1 tuần ra mắt Tổ dân phố số (từ 30/1 đến 6/2), thành viên Tổ hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến của tổ dân phố phối hợp với công chức, viên chức phường hỗ trợ đăng ký tài khoản định danh mức độ 2 cho 21 trường hợp; tiếp nhận, nộp trực tuyến 26 hồ sơ liên quan đến các thủ tục hành chính gồm một số thủ tục như: Đăng ký tạm trú; liên thông đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú - cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ dưới 6 tuổi; liên thông nhóm thủ tục đăng ký kinh doanh và đăng ký thuế; liên thông nhóm thủ tục cấp giấy xác nhận tình trạng hôn nhân và đăng ký kết hôn; thực hiện, điều chỉnh, thôi hưởng trợ cấp hưu trí....Đồng chí Lê Ngọc Hệ, Bí thư Chi bộ, Tổ trưởng Tổ dân phố Chùa cho biết: “Triển khai mô hình Tổ dân phố số, chúng tôi được tập huấn theo phương thức cầm tay chỉ việc, được trang bị máy tính, máy in, đường truyền internet tốc độ cao. Có điểm trực hỗ trợ ngay tại địa phương đã tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, nhất là công nhân làm việc trong các khu công nghiệp có thể tranh thủ thời gian ngoài giờ hành chính đến thực hiện thủ tục”.

Xây dựng xã hội số từ cơ sở

Chiều cuối tuần, tại điểm hỗ trợ tiếp nhận thủ tục hành chính đặt tại tổ dân phố Chùa, phường Nếnh có nhiều người dân đến đề nghị hỗ trợ cài đặt ứng dụng VNeID, đăng ký tài khoản dịch vụ công trực tuyến và nộp hồ sơ đề nghị giải quyết thủ tục hành chính. Đến đăng ký khai sinh cho con, anh Nguyễn Hoàng Nam, trú tại thôn Chùa được thành viên Tổ dân phố số hướng dẫn, hỗ trợ chuẩn bị hồ sơ, kê khai thông tin trên Cổng dịch vụ công quốc gia và thao tác nộp hồ sơ trực tuyến. Chỉ trong chưa đầy 10 phút, hồ sơ của anh Nam được hoàn thiện, gửi đến cơ quan chức năng đúng quy trình, giúp tiết kiệm thời gian đi lại.

Cụ thể hóa Nghị quyết số 12-NQ/ĐU ngày 1/10/2025 của Ban Thường vụ Đảng ủy phường về đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số, năm 2026, UBND phường Nếnh xây dựng kế hoạch triển khai thí điểm mô hình Tổ dân phố số tại 5 tổ dân phố: Vân Cốc 3, My Điền 3, Núi Hiểu, Sen Hồ và Chùa.

Tương tự, anh Thân Văn Chức, trú tại tổ dân phố Chùa cũng chỉ cần chưa đến 10 phút để hoàn thành tục tục đăng ký khai báo tạm trú cho 2 công nhân mới đến thuê trọ tại gia đình… “Trước đây, mỗi lần có thủ tục hành chính phát sinh, tôi phải di chuyển gần 10 km để đến Trung tâm Phục vụ hành chính công phường nộp hồ sơ. Từ ngày có điểm tiếp nhận tại tổ dân phố, việc đi lại thuận lợi hơn và không phải chờ đợi lâu”, anh Chức nói.

Từ hiệu quả bước đầu của mô hình Tổ dân phố số, phường Nếnh quyết tâm đưa chuyển đổi số về từng tổ dân phố, nâng cao chất lượng phục vụ người dân. Đồng chí Nguyễn Văn Mạnh, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND phường Nếnh cho hay: “Để mô hình phát huy hiệu quả, Đảng ủy xã yêu cầu đưa nội dung chuyển đổi số và đổi mới sáng tạo vào sinh hoạt định kỳ của chi bộ, đoàn thể, coi đây là tiêu chí quan trọng để đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ của tổ chức cơ sở đảng và đảng viên”.

Bài, ảnh: Sỹ Quyết

Nguồn Bắc Ninh : https://baobacninhtv.vn/mo-hinh-to-dan-pho-so-dua-dich-vu-cong-den-gan-nguoi-dan-postid439205.bbg