Chương trình hỗ trợ bảo hiểm y tế tại Bệnh viện (BV) Chợ Rẫy (TP.HCM) không chỉ giúp bệnh nhân khó khăn giảm bớt chi phí điều trị, mà còn là mô hình tiên phong kết nối cộng đồng, lan tỏa nhân ái trên cả nước.
Mừng muốn khóc vì có tấm thẻ BHYT
Chị Lê Thị Cẩm (48 tuổi, quê Tây Ninh) vẫn chưa hết bàng hoàng khi nhớ lại những ngày chồng chị nhập viện trong tình trạng nguy kịch. Anh được chẩn đoán áp xe gan, tổn thương phổi, hiện đang điều trị tại khoa Nội tiêu hóa, BV Chợ Rẫy.
Chị Cẩm kể, vợ chồng chị quanh năm làm thuê, nghèo khó bủa vây nên chưa từng nghĩ tới việc phải có tấm thẻ bảo hiểm y tế. Khi bệnh tật bất ngờ ập đến, chi phí điều trị trở thành gánh nặng quá sức.
“Chồng tôi nhập viện, bác sĩ (BS) nói bệnh không nhẹ, chi phí điều trị sẽ cao. Lúc đó tôi rối lắm, muốn mua BHYT mà trong túi không có đồng nào”, chị nghẹn giọng.
Người dân xếp hàng mua thuốc BHYT tại Bệnh viện Chợ Rẫy. Ảnh: DI LINH
Trong lúc tưởng chừng bế tắc, chị được điều dưỡng hướng dẫn đến phòng công tác xã hội của BV. Phòng đã nhanh chóng liên hệ với địa phương nơi chị ở và hoàn tất thủ tục tặng thẻ bảo hiểm y tế cho chồng chị ngay trong ngày.
“Tôi mừng muốn khóc, bởi không có tấm thẻ bảo hiểm y tế ấy chắc tôi phải đưa chồng về sớm”, chị xúc động nói.
Ngồi ở hành lang BV, chị Lê Thị Linh (52 tuổi, quê Quảng Ngãi) chia sẻ mấy hôm trước phải đưa con gái vào viện vì cháu bất ngờ mệt lả, khó thở. BS nghi cháu suy tim, tiểu đường, yêu cầu nhập viện theo dõi.
“Vô đến BV tôi mới tá hỏa phát hiện thẻ bảo hiểm y tế của con đã hết hạn. Ngày thường mải lo công việc nên chẳng để ý tới cái thẻ”, chị Linh nói.
Biết được hoàn cảnh mẹ con chị Linh, nhân viên phòng Công tác xã hội của BV đã nhanh chóng hỗ trợ chị gia hạn thẻ bảo hiểm y tế cho con gái.
Giờ đây chị Linh đã bớt đi nỗi lo. Ảnh: DI LINH
“Tôi không ngờ mọi chuyện lại được giải quyết nhanh đến vậy. Có thẻ rồi, viện phí giảm nhiều lắm”, chị xúc động bày tỏ sự biết ơn với BV, tự nhủ sẽ để ý nhiều hơn đến tấm thẻ quý giá này.
Từ ý tưởng nhỏ đến mô hình kết nối toàn quốc
Theo Thạc sĩ Lê Minh Hiển, Trưởng phòng Công tác xã hội BV Chợ Rẫy, việc hỗ trợ mua thẻ bảo hiểm y tế cho bệnh nhân đã được BV triển khai từ năm 2018, sau khi nghiên cứu kỹ các quy định của Luật BHYT.
“Chúng tôi xác định đây là một trụ đỡ quan trọng trong chính sách an sinh. Với những người bệnh khó khăn, BHYT thực sự là một cứu cánh”, ông Hiển nói.
Việc tích hợp giúp việc mua, kiểm tra và sử dụng thẻ bảo hiểm y tế thuận tiện hơn. Ảnh: DI LINH
Ông Hiển cho biết, thời gian đầu, việc hỗ trợ còn nhiều trở ngại. Muốn mua thẻ bảo hiểm y tế, bệnh nhân phải xuất viện về địa phương, hoặc người nhà phải tự đóng tiền và gửi lại phiếu thu để BV liên hệ nhà hảo tâm hoàn trả. Mục tiêu khi đó là để người bệnh có thể sử dụng thẻ trong những lần tái khám tiếp theo.
Cuối năm 2024, khi Chính phủ triển khai Đề án 06 về chuyển đổi số quốc gia, hướng đến mục tiêu BHYT toàn dân, Phòng Công tác xã hội, BV Chợ Rẫy, đã nắm bắt cơ hội này để kết nối với các đơn vị có khả năng hỗ trợ mua thẻ bảo hiểm y tế cho bệnh nhân trên phạm vi toàn quốc.
“Thông tin cá nhân được tích hợp vào căn cước công dân có gắn chip giúp việc kiểm tra, mua và sử dụng thẻ bảo hiểm y tế trở nên thuận tiện hơn nhiều,” ông nói.
Nhờ đó, BV Chợ Rẫy đã đẩy mạnh chương trình phối hợp cùng các nhà hảo tâm, đăng ký với Ban Giám đốc để hỗ trợ 100% trường hợp bệnh nhân nghèo không có thẻ, đặc biệt tại các khoa như giảm nhẹ và tuyến vú.
Từ cuối tháng 2-2025, BV bắt đầu triển khai thử nghiệm. Sau một tháng, thẻ bảo hiểm y tế được tích hợp thành công và bệnh nhân tái khám tại địa phương chỉ cần mang theo căn cước công dân.
Nhân viên phòng Công tác xã hội Bệnh viện Chợ Rẫy hỗ trợ gia hạn thẻ bảo hiểm y tế hết hạn cho bệnh nhân. Ảnh: DI LINH.
Từ hiệu quả ban đầu, BV đã mở rộng chương trình ra các khoa. Bệnh nhân nào không có BHYT, các khoa sẽ báo về phòng Công tác xã hội để kiểm tra trên hệ thống.
Người bệnh nhập viện chưa có BHYT, các khoa, phòng sẽ hướng dẫn thân nhân đến phòng Công tác xã hội để được tư vấn, hỗ trợ thủ tục mua thẻ bảo hiểm y tế. Với người bệnh điều trị nội trú có hoàn cảnh khó khăn, khoa lâm sàng sẽ gửi kèm “Tờ trình về việc giúp đỡ viện phí”, để phòng Công tác xã hội mua BHYT tặng người bệnh từ nguồn vận động các nhà hảo tâm.
“Ngồi tại BV Chợ Rẫy, chúng tôi có thể hỗ trợ mua thẻ bảo hiểm y tế cho người bệnh ở bất kỳ tỉnh thành nào trong cả nước”, ông Hiển nói.
Tuy nhiên, theo ông Hiển, việc hỗ trợ này vẫn còn nhiều khó khăn, đặc biệt với những bệnh nhân quá nghèo, sống đơn độc, thiếu giấy tờ tùy thân hoặc chưa có căn cước công dân gắn chip mức độ 2, yếu tố bắt buộc để đăng ký mua BHYT theo quy định hiện hành.
“Tôi nghĩ việc này cần phải làm liên tục, cho đến khi nào người dân đều có thẻ bảo hiểm y tế trong tay thì chúng tôi mới có thể dừng lại”, ông nói.
DI LINH