Sau một khoảng thời gian gần như “mất tích” trên mạng xã hội, ngày 3/6, Ngân Collagen đã đăng tải một video dài hơn 8 phút nhằm giải thích lý do vì sao cô chọn cách im lặng trước những lùm xùm thời gian qua. Theo lời Ngân Collagen, khoảng lặng đó là để chuẩn bị hồ sơ cần thiết và phối hợp làm việc cùng cơ quan chức năng.
(Video Ngân Collagen ăn mặc sang trọng, ngồi trong biệt phủ ở Cần Thơ lên tiếng giải đáp các thông tin lùm xùm thời gian qua)
Trong đoạn video, nữ doanh nhân đến từ Cần Thơ khẳng định những lời đồn đoán về việc sản phẩm do công ty cô phân phối thiếu minh bạch về nguồn gốc và chưa qua kiểm định là hoàn toàn sai sự thật. Cô cho biết thông tin này đang gây hiểu lầm nghiêm trọng cho người tiêu dùng.
Đối với hai sản phẩm hiện đang trong diện kiểm tra của Bộ Y tế gồm “Kẹo táo thải mỡ bụng” và “N-collagen Chanh plus”, cô đã đưa ra nhiều giấy tờ pháp lý để chứng minh nguồn gốc rõ ràng, đồng thời cho biết cả hai đã được tra cứu trên trang thông tin của Chi cục An toàn vệ sinh thực phẩm và được phân loại là thực phẩm bổ sung.
Ngân Collagen giơ giấy tờ lên chứng minh các sản phẩm cô quảng cáo có nguồn gốc rõ ràng.
Bên cạnh đó, trước ý kiến cho rằng sản phẩm giảm cân do cô phân phối có giá gốc chỉ vài chục nghìn đồng nhưng được bán ra với mức giá cao hơn nhiều lần, Ngân Collagen phủ nhận và cho rằng thông tin về hóa đơn đang được lan truyền trên mạng là không chính xác. “Trong bài viết đó không có bất kỳ chi tiết nào thể hiện rằng đơn hàng đó xuất cho công ty N-Collagen cả”, cô nhấn mạnh.
Ngân Collagen xây dựng hình ảnh "phú bà" trên mạng xã hội.
Liên quan đến tranh cãi với DJ Ngân 98, Ngân Collagen cũng không né tránh. Cô cho rằng sản phẩm mà Ngân 98 từng giới thiệu chứa thành phần bị cấm, không có địa chỉ sản xuất rõ ràng và thiếu minh bạch về nguồn gốc. Cô cũng phủ nhận thông tin cả hai cùng nhập hàng từ một nhà sản xuất, cho biết mỗi bên có công thức riêng và cô đã ngừng hợp tác với nhà máy đó từ lâu, trước khi xảy ra ồn ào.
Trong video này, Ngân Collagen phủ nhận thông tin cả hai cùng nhập hàng cùng một nhà sản xuất.
Đối với các sản phẩm mỹ phẩm khác đang được cô kinh doanh và quảng cáo, Ngân Collagen khẳng định đều có giấy tờ chứng minh nguồn gốc, và cô đã làm việc trực tiếp với thanh tra của Sở Y tế TP.HCM để cung cấp đầy đủ thông tin.
“Khi đăng video này, tôi muốn gửi lời xin lỗi đến những khách hàng, đối tác đã đồng hành cùng công ty, và cũng để làm rõ rằng tất cả sản phẩm của chúng tôi đều được cấp phép lưu hành, có kiểm định đầy đủ và minh bạch về xuất xứ”, cô nói.
Ngân Collagen tên thật là Trần Thị Bích Ngân, sinh năm 1995 tại Cà Mau. Cô là doanh nhân kiêm người có ảnh hưởng trên mạng xã hội, nổi tiếng với hình ảnh giàu có, sở hữu biệt thự xa hoa trị giá 500 tỷ đồng, xe sang, kim cương và lối sống sang chảnh được chia sẻ thường xuyên trên TikTok và Facebook. Cô từng đạt giải phụ “Hoa hậu có làn da đẹp” tại cuộc thi Hoa hậu Người Việt liên lục địa năm 2018 tổ chức ở Pháp.
Gần đây, Ngân Collagen trở thành tâm điểm của dư luận khi bị Cục An toàn thực phẩm yêu cầu kiểm tra và lấy mẫu hai sản phẩm giảm cân mà cô quảng cáo là “Kẹo táo thải mỡ bụng” và “N-collagen Chanh plus”. Cả hai sản phẩm đều chưa được cấp giấy xác nhận nội dung quảng cáo và chưa đăng ký bản công bố sản phẩm, điều này vi phạm nghiêm trọng các quy định hiện hành về an toàn thực phẩm.
Không chỉ đối mặt với lùm xùm sản phẩm, Ngân Collagen còn vướng vào tranh cãi với DJ Ngân 98 (tên thật Võ Thị Ngọc Ngân). Mọi chuyện bắt đầu khi một khách hàng tố cáo sản phẩm giảm cân của Ngân 98 chứa chất cấm Sibutramine. Từ đó, cả hai liên tục đăng tải các bài viết đấu tố nhau trên mạng xã hội, khiến dư luận xôn xao và thu hút sự chú ý của cơ quan chức năng.