Ngày đầu vận hành chính quyền 2 cấp: Thủ tục nhà đất xuống phường, dân mừng vì bớt xếp hàng

6 giờ trướcBài gốc

Chính quyền cam kết "làm hết việc chứ không hết giờ"

Từ hôm nay (1/7), mô hình chính quyền địa phương 2 cấp chính thức được vận hành trên toàn quốc. 34 tỉnh, thành phố sẽ hoạt động theo mô hình chính quyền cấp tỉnh và xã, đánh dấu một bước chuyển mình quan trọng trong công cuộc cải cách hành chính.

Khu vực phục vụ hành chính công tại phường Cửa Nam sáng 1/7.

Ghi nhận của VietTimes tại bộ phận một cửa phường Cửa Nam (Hà Nội), từ đầu giờ sáng, không khí làm việc của cán bộ nơi đây đã rất khẩn trương, nghiêm túc, người dân đến thực hiện các thủ tục hành chính trong tâm thế phấn khởi.

Bà Vũ Thị Hà Kim (68 tuổi), cư dân vừa chuyển về sinh sống ở phường Cửa Nam không giấu sự xúc động. Bà Kim đến phường tìm hiểu thủ tục chứng thực giấy tờ, kiểm tra lại đăng ký kết hôn của vợ chồng đã thất lạc nhiều năm và hỏi việc đăng ký kết hôn cho con gái.

Bà Vũ Thị Hà Kim bày tỏ sự hài lòng khi làm việc tại bộ phận một cửa phường Cửa Nam.

"Chúng tôi rất mong chờ một sự đổi mới, chuyển mình lịch sử của dân tộc. Hy vọng các địa phương sẽ vận hành theo đúng tinh thần lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả cho công việc, giúp mang lại hiệu quả thực chất", bà Kim nói và bày tỏ sự hài lòng với thái độ chuyên nghiệp, niềm nở, nhiệt tình hướng dẫn của cán bộ cơ sở.

Thủ tục hành chính được thao tác trên Cổng dịch vụ công Quốc gia.

Trong khi đó, ông Khuất Minh Trí (74 tuổi), Bí thư Chi bộ Tổ dân phố số 4, phường Cửa Nam thể hiện sự phấn khởi khi trải nghiệm Trung tâm phục vụ hành chính công và đánh giá: "rất gần dân, phục vụ dân thuận lợi hơn, việc giải quyết thủ tục nhanh gọn". Ông Trí đến phường để tìm hiểu thủ tục khai sinh, nhằm hướng dẫn kịp thời cho các cư dân tạm trú trong tổ dân phố mình quản lý.

Chủ tịch UBND phường Cửa Nam Nguyễn Quốc Hoàn cho biết địa phương đang thực hiện hơn 300 thủ tục hành chính, tăng gần gấp đôi so với trước đây, cùng hơn 1.000 nhiệm vụ được phân cấp. Với tinh thần “hết việc chứ không hết giờ”, toàn thể cán bộ, công chức phường đã sẵn sàng đảm nhận khối lượng công việc lớn, phục vụ người dân và tổ chức một cách hiệu quả.

Dù đối mặt với khối lượng công việc khổng lồ, ông Hoàn khẳng định tinh thần của cán bộ phường là "hết việc chứ không hết giờ", với tư duy trọng tâm là phục vụ nhân dân.

Chủ tịch UBND phường Cửa Nam Nguyễn Quốc Hoàn.

"Toàn thể cán bộ, công chức phường xác định rõ trách nhiệm và sẵn sàng để thực hiện các nhiệm vụ mới. Chúng tôi tin rằng với tinh thần đó, việc giải quyết thủ tục hành chính nói chung và các hoạt động khác trên địa bàn phường Cửa Nam sẽ phục vụ tốt nhất các tổ chức và công dân", ông Hoàn nhấn mạnh.

Về những vấn đề có thể phát sinh trong giai đoạn đầu vận hành, ông Hoàn cho biết UBND phường đã có thời gian triển khai vận hành thử nghiệm, có rút kinh nghiệm. Trong thời gian tới, phường sẽ phối hợp chặt chẽ với các sở, ngành thành phố và các đơn vị công nghệ thông tin để khắc phục kịp thời mọi sự cố nếu có, đảm bảo không gián đoạn việc phục vụ người dân và tổ chức.

Thủ tục nhà đất xuống phường, người dân vui mừng

Ở phường Nghĩa Đô, từ sáng sớm, cán bộ cơ sở đã có mặt đông đủ. Họ khẩn trương hoàn tất khâu chuẩn bị để đón tiếp những công dân đầu tiên đến làm thủ tục hành chính.

Người dân đến làm thủ tục hành chính tại phường Nghĩa Đô.

Công dân đầu tiên đến làm việc tại phường là bà Nguyễn Thị Dung. "Tôi đến rất sớm, trước giờ làm việc nhưng được 'cán bộ một cửa' tiếp đón chu đáo, ân cần", bà chia sẻ cảm nhận.

Bà Nguyễn Thị Dung là công dân đầu tiên đến liên hệ công việc tại phường Nghĩa Đô sáng nay.

Theo ghi nhận, các thủ tục hành chính tại phường Nghĩa Đô trong sáng nay đều được giải quyết nhanh gọn, cán bộ chủ động hỗ trợ người dân tra cứu thông tin, điền biểu mẫu và giải đáp thắc mắc chưa rõ.

"Tôi thấy cán bộ rất niềm nở, hăng hái", ông Vũ Văn Thành (sinh năm 1941), chia sẻ sau khi hoàn tất thủ tục.

Ông Vũ Văn Thành chia sẻ sau khi hoàn tất thủ tục tại bộ phận một cửa ở phường Nghĩa Đô.

"Việc rút gọn còn chính quyền 2 cấp là rất phù hợp. Tôi luôn tin tưởng vào đường lối của Đảng và Nhà nước, đặc biệt ấn tượng với các cán bộ văn phòng một cửa tại đây", ông nói.

Phản hồi của ông Thành cùng với nhiều công dân khác cho thấy sự đón nhận tích cực của người dân đối với mô hình mới, củng cố niềm tin vào hiệu quả nhanh chóng của công cuộc cải cách hành chính.

Ngày đầu tiên vận hành chính quyền 2 cấp tại phường Yên Hòa.

Sáng nay, chị Lê Thanh Huyền đến UBND phường Yên Hòa để làm thủ tục liên quan tới nhà đất. Sau khi tìm hiểu và được cán bộ hướng dẫn, chị nói hài lòng với trải nghiệm mới.

"Nếu như trước đây, người dân phải tới Sở Tài nguyên và Môi trường để làm thủ tục nhà đất, thì nay chỉ cần đến phường. Điều này tiết kiệm được nhiều thời gian cho người dân, bớt cảnh xếp hàng để xử lý công việc", chị Huyền so sánh.

"Ấn tượng đầu tiên khi tôi tới đây là thái độ niềm nở, nhiệt tình của cán bộ, công chức phường", chị nói thêm.

Chị Lê Thanh Huyền, bày tỏ sự hài lòng với trải nghiệm ngày đầu tiên thực hiện thủ tục hành chính khi vận hành chính quyền 2 cấp.

Chị Huyền tin tưởng với kinh nghiệm của cán bộ đã qua tập huấn, tinh thần trách nhiệm của công chức, bộ máy chính quyền ở địa phương mình sẽ sớm vận hành trơn tru, tạo thuận lợi hơn cho nhân dân trong thời gian tới.

Quỳnh An

Nguồn VietTimes : https://viettimes.vn/ngay-dau-van-hanh-chinh-quyen-2-cap-thu-tuc-nha-dat-xuong-phuong-dan-mung-vi-bot-xep-hang-post187098.html