Đây là một trong những vụ kiện lớn đầu tiên nhắm trực tiếp vào AI Overview của Google vì tội "phỉ báng".
AI Overview của Google hiển thị sai sự thật
Ashley MacIsaac, người từng ba lần giành giải Juno, đã nộp đơn lên Tòa án Thượng thẩm Ontario. Theo nội dung vụ kiện, tính năng AI Overview của Google từng hiển thị thông tin sai lệch rằng ông bị kết án nhiều tội danh nghiêm trọng, bao gồm tấn công tình dục phụ nữ, dụ dỗ trẻ em qua mạng nhằm mục đích xâm hại tình dục và hành hung gây thương tích.
Ashley MacIsaac, người từng ba lần giành giải Juno. Ảnh: The Canadian Press/Alamy
Đơn kiện cũng cho biết AI của Google còn khẳng định sai rằng MacIsaac bị đưa vào danh sách quản lý tội phạm tình dục quốc gia suốt đời.
Phía MacIsaac cho rằng Google phải chịu trách nhiệm với việc “tái công bố có thể dự đoán được” các nội dung do AI tạo ra, đồng thời cáo buộc công ty biết hoặc phải biết rằng hệ thống AI của mình có thể tạo ra thông tin không đúng sự thật.
Nam nghệ sĩ yêu cầu bồi thường 500.000 USD thiệt hại chung, 500.000 USD thiệt hại tăng nặng và 500.000 USD mang tính trừng phạt. Tổng mức bồi thường là 1,5 triệu USD.
MacIsaac cho biết ông phát hiện thông tin sai lệch sau khi cộng đồng bản địa Sipekne’katik First Nation hủy buổi biểu diễn dự kiến diễn ra ngày 19/12/2025, do xuất hiện phản ứng từ công chúng dựa trên các nội dung đọc được từ Google.
Sau đó, Sipekne’katik First Nation đã công khai xin lỗi nam nghệ sĩ, thừa nhận quyết định được đưa ra dựa trên “thông tin không chính xác do tìm kiếm có hỗ trợ AI tạo ra”, khiến ông bị gắn với những hành vi phạm tội không liên quan.
Buổi biểu diễn bị hủy, danh tiếng bị ảnh hưởng nghiêm trọng sau thông tin do AI bị đặt
Trước truyền thông Canada, MacIsaac nói vụ việc khiến ông cảm thấy lo sợ hữu hình khi biểu diễn trước công chúng. Ông cho biết bản thân từng lo ngại cho sự an toàn của mình khi bước lên sân khấu vì những cáo buộc sai lệch bị gán ghép.
Đơn kiện cũng cáo buộc Google chưa từng liên hệ hay xin lỗi ông về sai sót này. Luật sư của MacIsaac cho rằng nếu những phát ngôn sai sự thật đó được đưa ra bởi một phát ngôn viên con người của Google, công ty hoàn toàn có thể phải chịu mức bồi thường trừng phạt đáng kể, và không thể giảm nhẹ trách nhiệm chỉ vì nội dung được tạo ra bởi phần mềm AI do chính Google phát triển và kiểm soát.
Trong tuyên bố gửi The Guardian thông qua luật sư, MacIsaac cho biết ông muốn vụ việc được giải quyết tại tòa án vì đây là vấn đề nghiêm trọng liên quan đến trách nhiệm của AI và tác động đối với danh tiếng cá nhân.
Google hiện chưa đưa ra bình luận mới về vụ kiện. Tuy nhiên, hồi tháng 12 năm ngoái, người phát ngôn công ty từng nói AI Overview liên tục được cải thiện để cung cấp thông tin hữu ích hơn, đồng thời Google sẽ điều chỉnh hệ thống khi phát hiện AI hiểu sai nội dung hoặc thiếu ngữ cảnh.
Nhật Hạ