Theo báo cáo “Vietnam e-Commerce Intelligence” từ YouNet ECI (đơn vị tư vấn thương mại điện tử dựa trên dữ liệu lớn), tại Việt Nam, tiềm năng phát triển của ngành hàng điện máy, điện tử và công nghệ tiêu dùng trên kênh thương mại điện tử (TMĐT) trong năm 2025 sẽ tiếp tục tăng trưởng tích cực.
Dựa trên thói quen mua sắm trực tuyến và khả năng chi tiêu của người tiêu dùng Việt Nam, YouNet ECI dự báo trong năm 2025, tổng doanh thu của ngành hàng điện máy, điện tử và công nghệ tiêu dùng trên các sàn TMĐT có tiềm năng đạt 70 ngàn tỉ đồng, tăng 23% so với năm 2024.
Các chuyên gia của YouNet ECI dẫn chứng thực tế gian hàng chính hãng của một doanh nghiệp lớn, dù chỉ mới ra mắt từ tháng 5-2024 nhưng riêng quý I-2025 tổng doanh thu trên sàn Shopee của gian hàng đã đạt 27,3 tỉ đồng, tăng 144% so với quý IV-2024.
Năm 2025, doanh thu ngành hàng điện máy điện tử và công nghệ tiêu dùng dự kiến đạt 70 ngàn tỉ đồng
Trước đó, dữ liệu từ nền tảng EcomHeat của YouNet ECI cho thấy, trong năm 2024, doanh thu của ngành hàng điện máy, điện tử, công nghệ tiêu dùng từ bốn sàn TMĐT lớn (Shopee, Lazada, Tiki và TikTok Shop) đã chiếm 15% tổng doanh thu toàn ngành.
Đáng chú ý, doanh thu TMĐT từ lĩnh vực này trong năm 2024 đã tăng trưởng 41% so với năm 2023. Trong đó, nhóm sản phẩm điều hòa ghi nhận mức tăng trưởng ấn tượng nhất 76%, tiếp theo là các sản phẩm điện gia dụng nhỏ với mức tăng 58%.
Theo các chuyên gia YouNet ECI, cùng với nhu cầu tiêu dùng ngày càng tăng, tình hình kinh doanh của các nhà bán hàng chính hãng trên sàn TMĐT cũng ngày càng khởi sắc.
Bên cạnh đó, thế hệ Millennials (sinh từ năm 1980 đến 1996) với nhu cầu mua sắm cho gia đình và khả năng chi trả cho các sản phẩm giá trị cao, sẽ là tệp khách hàng chủ lực mà các nhà bán lẻ điện máy và công nghệ cần chú trọng. Tuy nhiên, đây cũng là nhóm người tiêu dùng có yêu cầu khắt khe hơn về chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng.
Do đó, chính sách đổi trả, bảo hành minh bạch, phương thức thanh toán tiện lợi và tùy chọn thời gian giao hàng linh hoạt là những yếu tố quan trọng giúp nhà bán hàng chinh phục thế hệ Millennials.
Ngoài ra, trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh và hành vi người tiêu dùng liên tục thay đổi, việc đầu tư chiến lược vào TMĐT không chỉ mang lại hiệu quả kinh doanh mà còn tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững trong một môi trường năng động như hiện nay.
TÚ UYÊN