Cụ thể, bản vá KB5060842 đã gây ra nhiều lỗi không tương thích, đặc biệt trên các thiết bị có cài phần mềm chống gian lận Easy Anti-Cheat, vốn được sử dụng rộng rãi trong các tựa game phổ biến như Fortnite.
Theo báo cáo từ Windows Latest, nhiều người dùng đã gặp thông báo lỗi với mã 0x80073712, cho biết “một số tệp cập nhật bị thiếu hoặc có vấn đề” và không thể tiếp tục cài đặt.
Microsoft đã tạm dừng phát hành bản vá này trong thời gian ngắn, sau đó xác nhận đây là sự cố tương thích nghiêm trọng.
Người dùng máy tính Windows nên cập nhật càng sớm càng tốt.
Đáng chú ý, ngay cả bản vá thử nghiệm cũng không khắc phục được lỗi. Vì vậy, Microsoft đã quyết định rút lại hoàn toàn bản cập nhật KB5060842, và thay thế bằng bản vá khẩn cấp mới mang mã hiệu KB5063060. Bản cập nhật mới này bao gồm đầy đủ các bản sửa lỗi ban đầu, đồng thời giải quyết triệt để xung đột với phần mềm Easy Anti-Cheat.
Microsoft cho biết bản vá khẩn cấp sẽ tự động được tải và cài đặt thông qua Windows Update đối với các máy tính từng gặp lỗi, bao gồm cả những máy chưa cài đặt KB5060842 và máy có Easy Anti-Cheat.
Dù sự cố không ảnh hưởng tới tất cả người dùng, Microsoft khuyến cáo nên kiểm tra cập nhật sớm để đảm bảo thiết bị hoạt động ổn định, đặc biệt nếu bạn thường xuyên chơi game trên PC. Để cập nhật, hãy truy cập Settings - Windows Update - Check for updates.
Đây không phải lần đầu tiên Microsoft phát hành bản cập nhật ngoài luồng do lỗi nghiêm trọng, cho thấy việc kiểm thử trước khi phát hành vẫn còn nhiều điểm cần cải thiện, nhất là khi hệ điều hành ngày càng phụ thuộc vào các yếu tố bên thứ ba như phần mềm game hoặc trình điều khiển thiết bị.
Tiểu Minh